本书是公安部公安理论研究重点(A类)项目“公安工作评价体系研究”的研究成果(项目编号2006A010)，是对构建公安工作评价体系的首次尝试。在借鉴了新公共管理理论、社会评价指标理论、公共部门绩效评估理论、社会经济统计学等理论的基础上，结合公安工作实践，运用跨学科研究方法、历史分析方法、数理统计方法等多种方法，论证公安工作评价的必要性，从评价信息采集、指标设计、指标计算方法、公众评价、评价主体等多个角度着手，结合公安工作特点，构建公安工作评价体系。

本书分为三部分。第一部分是理论篇，共三章，阐述了社会评价的一般理论和公安工作评价的必要性，界定了公安工作评价体系的基本框架，分析了当前公安工作评价面临的问题，描述了评价体系的基本架构，对相关指标进行了说明。第二部分是应用篇，共四章，涉及公安工作评价指标的应用，指出其应用中需注意的问题，提出对公安工作评价指标应不断调试，以寻求评价指标的客观性：针对公安工作评价的信息采集，分析了评价的信息源问题以及公众对公安工作的评价，探讨了间接指标以及相关分析的应用，指出了误差分析的必要性；探讨了政府公众评价与安全感、满意度调查的关系，对安全感与满意度调查作了一定介绍；最后论述了政府公众评价的作用和相关指标的设定。第三部分是技术篇，只有一章，介绍了公安工作综合评价的计算方法，讲解了公安工作评价应用软件的使用方法。

前言

第一部分：理论篇

第一章 社会评价的一般理论

 第一节 评价与指标

 第二节 社会评价与社会指标

 第三节 社会指标体系的作用

 第四节 建立社会评价指标体系的原则和设计方法

第二章 公安工作评价的相关理论

 第一节 公安工作评价的内涵、理论基础和标准

 第二节 公安工作评价的范围

 第三节 当前公安工作评价中存在的问题

 第四节 公安工作评价的作用

第三章 公安工作评价体系的基本框架

 第一节 公安工作评价体系的指标框架结构

 第二节 公安工作评价体系的指标说明

第二部分：应用篇

第四章 公安工作评价体系运用的难度分析

 第一节 公安工作评价的导向性

 第二节 公安工作评价中的难度分析及破解机制

第五章 公安工作评价指标体系在运行中的调试

 第一节 指标的典型性

 第二节 指标的灵敏度

 第三节 指标的可选择性

 第四节 指标的客观性

第六章 公安工作评价的信息采集

 第一节 信息源的主渠道：公安统计体系

 第二节 间接指标及其相关分析

 第三节 评价结果的误差分析

第七章 公众评价在公安工作评价中的作用

 第一节 公众安全感调查

 第二节 公众满意度调查

第三部分：技术篇

第八章 公安工作评价指标体系的计算方法说明及应用程序

 第一节 方法的选择

 第二节 指标原始数据的无量纲化处理

 第三节 公安工作评价指标体系应用程序

 公安工作评价指标体系的应用实例——以××公安局为样本

参考文献