由马勇、刘名俭编著的《旅游市场营销管理》共分14章，对旅游市场营销理论和营销管理进行了全面、系统的阐述。前10章为基础理论部分，后4章为营销应用部分(包括旅游目的地、旅游景点、旅游饭店、旅行社)。

第1章 绪论／1

学习目标／1

1.1 市场与市场营销／1

1.2 旅游市场营销／5

1.3 旅游市场营销的产生与发展／8

本章小结／10

主要概念和观念／10

基本训练／10

观念应用／11

第2章 旅游市场营销环境／13

学习目标／13

2.1 旅游市场营销环境／15

2.2 旅游市场营销宏观环境／16

2.3 旅游市场营销微观环境／24

本章小结／27

主要概念和观念／27

基本训练／27

观念应用／28

第3章 旅游者购买行为分析／30

学习目标／30

3.1 旅游者购买行为概述／31

3.2 影响旅游者购买行为的因素分析／33

3.3 旅游者购买决策过程分析／39

3.4 旅游需求概述／41

3.5 旅游需求状态分析及营销管理策略／42

本章小结／46

主要概念和观念／46

基本训练／46

观念应用／47

第4章 旅游目标市场营销／49

学习目标／49

4.1 旅游市场细分／51

4.2 旅游目标市场选择／58

4.3 旅游市场定位／63

本章小结／71

主要概念和观念／71

基本训练／72

观念应用／73

第5章 旅游市场营销组合／74

学习目标／74

5.1 旅游市场营销组合概述／76

5.2 旅游市场营销组合的发展／79

5.3 旅游市场营销组合策略／81

5.4 整合营销传播／84

本章小结／86

主要概念和观念／86

基本训练／87

观念应用／87

第6章 旅游市场营销策略管理／89

学习目标／89

6.1 旅游产品策略／91

6.2 旅游产品定价策略／97

6.3 旅游产品分销渠道策略／104

6.4 旅游产品促销策略／107

本章小结／112

主要概念和观念／113

基本训练／113

观念应用／114

第7章 旅游市场营销战略管理／116

学习目标／116

7.1 旅游市场营销战略概述／117

7.2 实施旅游市场营销战略的意义／119

7.3 旅游市场营销战略管理过程／120

7.4 旅游市场营销战略模式／122

本章小结／130

主要概念和观念／130

基本训练／130

观念应用／131

第8章 旅游市场营销调研及信息管理／133

学习目标／133

8.1 旅游市场营销调研的含义／135

8.2 旅游市场营销调研的程序／137

8.3 旅游市场营销调研的方法与技术／139

8.4 旅游市场营销信息系统／144

本章小结／146

主要概念和观念／146

基本训练／146

观念应用／147

第9章 旅游网络营销管理／150

学习目标／150

9.1 旅游网络营销的概念体系及特点／151

9.2 旅游网络营销与传统营销的整合／154

9.3 旅游网络营销的实施基础／157

9.4 旅游网络营销管理过程／158

本章小结／160

主要概念和观念／160

基本训练／160

观念应用／161

第10章 旅游市场营销组织管理／163

学习目标／163

10.1 旅游市场营销组织管理的基本内容／164

10.2 旅游市场营销的组织结构／167

10.3 旅游市场营销活动的控制／173

本章小结／176

主要概念和观念／176

基本训练／176

观念应用／177

第11章 旅游目的地营销管理／180

学习目标／180

11.1 旅游目的地概述／182

11.2 旅游目的地营销的特点与过程／184

11.3 旅游目的地营销战略／187

本章小结／193

主要概念和观念／194

基本训练／194

观念应用／195

第12章 旅游饭店市场营销管理／197

学习目标／197

12.1 旅游饭店市场营销概述／199

12.2 旅游饭店市场营销管理体系／203

12.3 旅游饭店市场营销方式／206

12.4 旅游饭店市场营销策略／210

本章小结／214

主要概念和观念／214

基本训练／215

观念应用／216

第13章 旅游景点营销管理／217

学习目标／217

13.1 旅游景点概述／219

13.2 旅游景点营销的特点与影响因素／221

13.3 旅游景点营销战略管理／224

本章小结／227

主要概念和观念／227

基本训练／228

观念应用／229

第14章 旅行社市场营销管理／231

学习目标／231

14.1 旅行社市场营销概述／232

14.2 旅行社市场营销的要素组合／236

14.3 旅行社市场营销策略／237

本章小结／243

主要概念和观念／243

基本训练／243

观念应用／244

综合案例／246

综合实训／256

主要参考书目／257