（1）内容详实，全面系统
本书立足于当前企业流程管理的体系框架，全面阐述流程管理的规划、设计、实施与优化等工具与方法，分别从数智赋能、技术应用、业务重塑、流程型组织、创新实践等5大维度，深度剖析企业数字化流程的模式变革与实践路径，深度剖析AI、大数据、云计算、RPA、IPA等数字技术与工具在企业流程管理领域的应用场景，对企业数字化转型具有较强的实践指导价值。
（2）逻辑严密，实战性强
本书脉络清晰、体系完整，既体现出高屋建瓴的前瞻性战略思维，同时又具备战术层面的实操技巧，针对企业数字化流程战略转型提供了行之有效的实战策略，比如企业项目管理流程、生产管理流程、供应链流程、财务管理流程、招聘业务流程等，向读者揭示了数字化时代企业业务管理流程的变革与重塑。
（3）案例丰富，理论与实践相结合
本书注重理论与实践相结合，立足于当前企业数字化转型与变革的发展趋势，对华为、京东、科大讯飞、招商银行、德勤、美的集团、三一集团、百旺金穗云等国内外领先企业的数字化流程管理模式进行了细致的分析，总结其数字化转型的成功实践经验，具有极强的参考与借鉴价值，是所有企业管理者的案头读物。

  
\t数字化流程管理融合了人工智能、大数据、RPA（机器人流程自动化）、IPA（智能流程自动化）等新一代数字化技术，能够在业务流程全生命周期的管理中发挥作用，帮助企业实现全流程、全方位、自动化的实时监控和分析，并为企业掌握业务流程管理相关信息和实施决策提供支撑，同时还能帮助企业有效规避风险，强化业务流程性能。



\t本书立足于当前企业流程管理的体系框架，全面阐述流程管理的规划、设计、实施与优化等工具与方法，随后分别从数智赋能、技术应用、业务重塑、流程型组织、变革实践5大维度，深度剖析企业数字化流程管理的模式变革与实践路径，深度剖析人工智能、大数据、云计算、RPA、IPA等数字技术与工具在企业流程管理领域的应用场景，对企业数字化转型具有较强的实践指导价值。

第1章 流程管理篇 001
1.1 流程管理：从战略规划到落地执行 002
1.1.1 企业流程的概念、原理与分类 002
1.1.2 流程管理：战略落地的作战图 005
1.1.3 流程管理与组织治理的关系 007
1.1.4 传统流程管理存在的主要问题 011
1.2 体系框架：企业流程管理的实施路径 015
1.2.1 企业流程管理体系的价值 015
1.2.2 流程管理体系的“金字塔模型” 017
1.2.3 流程规划：搭建企业流程框架 019
1.2.4 流程设计：确保流程落地执行 022
1.2.5 流程实施：实现路径与评审机制 024
1.2.6 流程优化：推动流程持续改进 026
1.3 流程绩效：基于流程的绩效考核方法 027
1.3.1 基于关键流程的绩效考核 027
1.3.2 构建全面的流程绩效测评体系 029
1.3.3 流程绩效考核的关键指标与原则 031
1.3.4 流程绩效管理落地的7个步骤 034
1.4 流程再造：重塑组织业务流程管理 038
1.4.1 流程再造的演变与发展 038
1.4.2 流程再造的特征、应用与评价 039
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