《销售人员实用英语一学就会》共分九章，书中内容由浅入深，从与客户会面，自我介绍，产品推荐，贸易谈判，签订合同，售后服务，到日常沟通和差旅，面面俱到。每章以情景对话为主，“业务常用词汇”是在工作中会经常使用到的高频商务用词，“销售推荐口语句型”教你商场往来务必挂在嘴边的口语，“实操会议室”模拟实际工作情景，设计与客户会面时的对话内容，针对各种相关状况，见招拆招，得体应对。

第一章 与客户初次接触
Unit1自我介绍
Unit2电话拜访
Unit3与客户约定见面事宜
Unit4见面计划有变怎么办
第二章 超有用的销售技巧
Unit1一次有效的客户会面
Unit2高级销售用语
Unit3提升客户对产品的认可度
Unit4引导客户下单
第三章 你来我往话谈判
Unit1重要的开场白
Unit2向客户推销产品
Unit3当客户犹豫不决时
Unit4谈判中的攻坚时刻
Unit5讨价还价的原则
Unit6一句话成交术
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