本书系统地对医疗人文关怀理念和要素进行了研究、分析和阐述，并参阅了大量的资料，对如何构建人文关怀和服务经济体系，如何通过医疗人文关怀和医疗服务经济推动医院可持续发展进行了分析，提出了建议。本书注重实践性和可操作性，是医院品质提升的必备参考。

本书系医疗人文服务理论与实践的专著，且首次提出"医疗服务经济"概念。  医疗服务市场化进程日趋加快，伴随而至的竞争态势愈演愈烈。在全社会倡导和践行人文精神与人文服务的背景之下，医疗人文关怀和服务经济体系的构建已经成为医院可持续发展的必由之路和致胜利器。  本书可作为医疗人文精神培育与医疗服务营销实践的读本与指南。