广州市青年文化宫12355广州青少年服务台,配备社工、心理咨询师、心理医生等专家，为广州共青团服务青少年、凝聚青少年的综合性、开放型、一站式服务平台，通过网站和12355热线为广大青少年提供心理健康、法律维权、权益保护、家庭教育、成长教育、线下活动等各种服务。

本书从12355广州青少年服务台过去积累的服务个案中选取了具有典型性的个案故事，分别从学习压力、青春期困惑、家庭教育、心理疾病干预四个方面，呈现成长路上的荆棘困惑、家庭教育中的难点与痛点，还原个案情景，分享服务台处理方法，并给出具体建议。