《人力资源管理专业技能实训教程(大学生实践能力培养系列教材)》由朱勇国主编，本书以虚拟企业为背景，基于我国企业发展的市场背景和企业运作状况，总结和提炼了人力资源管理中涉及的常规工作与存在的典型问题，系统展现和训练企业人力资源管理的工作实操过程，通过各项人力资源工作任务的完成以及工作中的思考，有助于提升人力资源管理专业学生在实际工作中分析问题和解决问题的能力，帮助学生更好地掌握人力资源管理的专业知识、工作方法、应用工具和操作技巧。

《人力资源管理专业技能实训教程(大学生实践能力培养系列教材)》由朱勇国主编，《人力资源管理专业技能实训教程(大学生实践能力培养系列教材)》以虚拟企业背景为依托，提炼了人力资源管理工作中的各项基本工作，包括招聘、培训、薪酬、绩效、员工满意度调查、劳动争议处理，按照各部分工作的基本步骤，系统展现了企业人力资源管理的工作实操过程，通过50项人力资源工作实训任务的完成，锻炼学生在人力资源管理实际工作中分析问题和解决问题的能力，帮助学生更好地掌握人力资源管理的专业知识、工作方法、应用工具和操作技巧。

第一篇 招聘计划与实施

实训目标

实训背景

操作流程及实训任务

步骤一：确定招聘需求

[实训任务一] 撰写岗位说明书

[实训任务二] 汇总招聘需求

步骤二：制定招聘计划

[实训任务三] 设计招聘流程

[思考] 内部招聘有哪些方法

[思考] 外部招聘有哪些方法

[实训任务四] 制定招聘方案

[思考] 如何做招聘费用预算

[实训任务五] 编写招聘启事

[实训任务六] 制定招聘计划

步骤三：筛选履历

[思考] 如何编写求职回复邮件

[实训任务七] 设计简历筛选方案

步骤四：笔试、面试

[思考] 怎样设计面试题

[实训任务八]设计面试问题及评价表

[实训任务九] 设计应聘申请表

[思考] 如何进行面试准备

[实训任务十] 起草面试通知

步骤五：录用与招聘评估

[思考] 怎样撰写辞谢通知书

第二篇 培训计划与组织

实训目标

实训背景

操作流程及实训任务

步骤一：培训需求分析

[实训任务一] 设计培训需求调查问卷

[实训任务二] 培训需求分析

步骤二：制定培训计划

[实训任务三] 编制培训计划

步骤三：培训的组织

[思考] 培训需要哪些材料

[实训任务四] 起草培训通知

步骤四：培训效果评估

[实训任务五] 制定培训评价跟踪方案

第三篇 月度薪酬绩效操作

实训目标

实训背景

操作流程及实训任务

步骤一：了解现行薪酬结构

[思考] 哪些是工资信息

步骤二：收集工资核算信息

[实训任务一] 制作工资标准表

[实训任务二] 考勤工资的统计

[实训任务三] 统计财务代扣款

[实训任务四] 制作奖惩统计表

[实训任务五] 统计社会保险缴费款额

[实训任务六] 统计住房公积金缴费款额

[实训任务七] 设计工资核算流程

步骤三：绩效考核成绩汇总

[实训任务八] 设计绩效考核流程

[实训任务九]编制工资表

步骤四：工资发放及分析

[思考]工资应该怎么发

[实训任务十]工资执行情况分析

[实训任务十一]撰写薪酬分析报告

第四篇 员工满意度调查的实施

实训目标

实训背景

操作流程及实训任务

步骤一：制定调查计划

[实训任务一]制定满意度调查计划

步骤二：实施调查方案

[实训任务二]设计满意度调查问卷

步骤三：分析调查结果

[实训任务三]撰写满意度调查报告

步骤四：跟踪反馈效果

[实训任务四] 撰写调查效果反馈方案

第五篇 薪酬诊断与调整

实训目标

实训背景

操作流程及实训任务

[思考] 薪酬管理需要怎么调整

步骤一：薪酬调查

[思考] 薪酬调查需要哪些材料

[思考] 怎么分析薪酬结构

步骤二：制定薪酬策略

[实训任务一]’制定薪酬策略

步骤三：岗位评估

[实训任务二] 制定岗位评估方案

步骤四：确定薪酬结构

[思考] 怎么设计宽带薪酬的幅宽

[实训任务三]制定薪酬结构方案

步骤五：确定薪酬水平

[实训任务四] 制定薪酬等级标准

[实训任务五] 制定岗位定级方案

步骤六：薪酬成本的管控

[思考] 薪酬测算要点有哪些

步骤七：完善薪酬管理制度

[实训任务六] 撰写薪酬管理制度

第六篇 绩效管理的诊断与改进

实训目标

实训背景

操作流程及实训任务

步骤一：绩效管理诊断

[思考] 绩效改进的目标是什么

[实训任务一] 绩效管理诊断

[实训任务二] 拟定改进计划

步骤二：绩效管理改进设计

[实训任务三] 设计考核指标

[实训任务四]设计绩效考核表

[实训任务五] 设计绩效加分管理办法

[实训任务六] 设计绩效考核流程

[实训任务七] 设计考核结果应用体系

步骤三：绩效管理辅导与跟踪

[实训任务八] 拟订绩效辅导计划

[实训任务九] 拟订绩效跟踪计划

第七篇 劳动争议处理与预防

实训目标

实训背景

操作流程及实训任务

步骤一：劳动争议处理流程

[思考] 哪些是劳动争议

[思考] 怎样考虑劳动争议的处理预案

[思考] 立案后应该做什么

[实训任务一]提出答辩意见

步骤二：劳动争议的举证责任

[思考] 争议双方的举证责任有哪些

[思考] 企业规章制度合法吗

[实训任务二] 收集证据

步骤三：撰写仲裁答辩书

[思考] 怎样编写授权委托书

[实训任务三] 撰写仲裁答辩书

步骤四：劳动争议的预防

[思考] 劳动争议有哪些高发问题

[实训任务四] 劳动争议的预防

[实训任务五] 劳动争议处理