本书的重点主要集中于如何向组织有效地提供人力资源，同时我们也横向结合了员工奖励、员工关系、员工学习与发展等内容，其目的是使本书能够成为英国特许人事和发展协会人员管理与发展领域的教材之一，这样就可以提供一个机会来将此领域与人力资源模块相结合。本书也同样制定了PM&D的绩效指标/学习成果。另外，关于员工奖励、员工关系、员工学习与发展等章节也给出了对英国特许人事和发展协会常用模式的一个有用的总结。因此，本书可以作为英国特许人事和发展协会教材中一本多用途的教材。

图目录

表目录

前言

英国特许人事和发展协会专业标准

常用互联网链接

致谢

第1章 人力资源管理概论

 引言

 权变管理

 人力资源的外部环境

 心理契约

 人事管理和人力资源管理

 职业道德与职业规范

 学习要点总结

 参考资料与深入阅读

 课后作业与讨论题目

第2章 变化的工作领域与变化的人力资源专员角色

第3章 人力资源战略——观点和理论

第4章 人力资源规划、工作模式与灵活性

第5章 计算机化人力资源信息系统和人员配置

第6章 招聘：吸收合适的人才

第7章 甄选：挑选合适的人才

第8章 机会均等

第9章 工资、薪酬与人力资源配置

第10章 薪酬、福利与养老金

第11章 绩效管理与绩效评价

第12章 人力资源开发

第13章 工作中的人身健康与安全

第14章 工作中的敏感问题

第15章 劳资关系的背景

第16章 劳资关系的处理过程

第17章 冲突的解决方法：约束和申诉

第18章 雇佣终止

第19章 裁员和组织结构调整

第20章 人力资源配置中的能力

第21章 组织发展