《职业经理人管理技术》是北京大学职业经理人通用能力课程系列教材的重要组成部分，本书的编写与出版是为了让广大的职业经理人、企业各类管理者以及管理类专业学生了解职业经理人各项管理技术的基本概念、基本内涵和理论，洞悉各项管理技术的发展状况和未来趋势，在对职业经理人管理技术有系统而完整认识的同时，掌握相应的管理技术。

本书按照企业管理的主要范围来介绍职业经理人的管理技术，把企业管理的主要范围提炼为六个方面，由此，本书也分为六个模块，即：人力资源管理技术、财务管理技术、市场管理技术、流程管理技术、项目管理技术和商业智能管理技术。

现代化的职业经理人需要掌握现代化的管理技术，计算机和网络技术在管理中的应用是当代管理技术的主要特征。《职业经理人管理技术》按照从概念到理论、从理论到技术、从技术到软件、从软件到应用的逻辑顺序进行，因此，管理理论、管理模式、管理方法以及管理软件的有机统一是《职业经理人管理技术》的一大特色。《职业经理人管理技术》以实用作为编写的方向，理论的选取与介绍坚持两点：一是理论必须经典；二是理论必须对现代管理产生了重大影响。

《职业经理人管理技术》既可以作为职业经理人培训教材，也可以作为高职以上学生、企业中基层管理人员自学参考用书。

模块一 人力资源管理技术

 第一章 人力资源管理理论

第一节 人力资源管理的含义

第二节 人力资源管理的理论基础

第三节 人力资源管理的内容与原则

 第二章 人力资源管理的内容和方法

第一节 人力资源规划与工作分析

第二节 员工招聘与培训

第三节 员工绩效考评与薪酬管理

 第三章 人力资源管理软件

第一节 人力资源管理软件的主要功能

第二节 人力资源管理软件使用培训

本模块小结

本模块思考题

模块二 财务管理技术

 第四章 财务管理理论

第一节 财务管理概述

第二节 财务管理基础知识

第三节 财务管理的内容

 第五章 财务管理技术的主要内容

第一节 财务管理技术概述

第二节 企业财务状况分析方法

第三节 企业筹资与投资管理

第四节 营运资本与股利政策管理

 第六章 财务管理软件

第一节 财务管理软件的主要功能

第二节 财务管理软件使用培训

本模块小结

本模块思考题

模块三 市场管理技术

 第七章 渠道管理

第一节 渠道管理的含义与主要内容

第二节 渠道结构与渠道管理的方法

第三节 营销渠道的发展趋势与分销渠道管理

 第八章 客户关系管理

第一节 客户关系管理的含义与主要内容

第二节 客户关系管理的方法

 第九章 客户关系管理软件

第一节 客户关系管理软件的主要功能

第二节 客户关系管理软件使用培训

本模块小结

本模块思考题

模块四 流程管理技术

 第十章 流程管理理论

第一节 流程管理的含义

第二节 业务流程重组

 第十一章 企业资源计划的主要内容

第一节 企业资源计划的含义

第二节 企业资源计划的工作原理

第三节 企业资源计划的实施方法和流程

 第十二章 企业资源计划软件

第一节 企业资源计划软件的主要功能

第二节 企业资源计划软件使用培训

本模块小结

本模块思考题

模块五 项目管理技术

 第十三章 项目管理理论

第一节 项目管理概述

第二节 项目管理的环境

 第十四章 项目管理方法与软件

第一节 项目战略计划、启动与范围管理

第二节 项目时间管理、成本管理与质量管理

第三节 项目人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理

第四节 项目管理软件

本模块小结

本模块思考题

模块六 商业智能管理技术

 第十五章 商业智能管理理论

第一节 商业智能概述

第二节 商业智能管理技术的基本原理

 第十六章 商业智能管理技术的应用与软件

第一节 商业智能管理技术的应用

第二节 商业智能管理软件

本模块小结

本模块思考题

参考文献