本着“以就业为导向，以能力为本位”的人才培养目标，其教学模式突出职业能力的训练与养成。本教材打破以知识传授为主体的传统学科课程模式，采用项目、模块编排方式，以导游工作任务为核心。由卢凤萍、姜丽娟主编的《导游情景英语(旅游类高职高专十二五规划教材)》全面介绍了导游业务中接团服务、入住、行程核对、餐饮服务、购物服务、娱乐服务、离店和送站服务以及后续工作流程中导游英语的实务应用和具体情景应用。

项目一 接团服务

Situation Lead in

Situational Dialogues

 模块一接站服务

Dialogue l Meeting Guests at the Airport

Dialogue 2 Meeting Guests at the Railway Station

 模块二处理行李问题

Dialogue 1 Luggage is Missing

Dialogue 2 Luggage is Misplaced

 模块三 赴饭店途中

Dialogue l A Welcome Speech

Dialogue 2 A Brief Introduction to the City and the Scenic Spots

Knowledge Links

 1 Preparations for Meeting the Tour Group

 2 How to Deliver a Welcome Speech

 Further Reading

 1 The Difference Between Meeting the Group Guest and Meeting the Individual Guest

 2 Incident of Meeting the Guests Exercises

项目二 入住服务

 Situation Lead in

 Situational Dialogues

 模块一 办理人住手续

Dialogue l Check in Guests with a Group Reservation

Dialogue 2 Check in with Individual Guests

……

项目三 核对行程

项目四 游览观光

项目五 餐饮服务

项目六 购物服务

项目七 娱乐服务

项目八 离店服务

项目九 送站服务

项目十 后续工作

附录

参考文献