礼仪作为人类的一种文化形态，早在古代就形成了；源远流长的中国文化史，为人类留下了关于人际交往的生动记述和丰厚知识。当前，随着我国改革开放，经济建设进入了一个新的历史时期，市场经济的建立和科学技术的飞速发展，既对商务人员的修养、知识、能力等方面提出了要求，也对商务人员的总体形象设计、个人索质等方面提出了要求。

每一个事业有成者，无论是资深的政治家还是刚刚被录用的公务员，无论是干练的企业家，还是刚刚踏入社会的大学生，都存在设计个人形象的问题，而美好的个人形象，得体的礼节、礼貌，无疑对个人事业有莫大帮助。赵敏主编的《商务礼仪（高等教育财经类名师精品规划教材）》集现代社交与商务礼仪于一体，对于各阶层人士，尤其是从事商务工作的人员和年轻的大学生颇有助益。

《商务礼仪（高等教育财经类名师精品规划教材）》阐释了现代礼仪的概念、原则和特征，对商务交往中商务人员的仪容仪表、服饰化妆、言谈举止、待人接物等礼貌、礼节，从理论与实践相结合的角度进行了详细的阐述，并分专题介绍日常礼仪、职场礼仪、校园礼仪、公共场合礼仪、涉外礼仪等礼仪常识。

本书采用目标导向、任务驱动的原理与模式进行编写，较以往教材有很大的改进，这也是我们长期教学改革经验总结提炼的成果。本书图文并茂，每个项目都是从一个任务出发，通过对该任务的分析，找出相应的知识点，然后学习能够解决该问题的方法和知识，使学习者学习起来更感生动有趣。每项任务之后都有思考与讨论、实训和案例分析，能使学习者将学到的知识与实践相结合，在实践中得到验证与巩固。

本书拓展资源的呈现方式引入了最新的二维码技术，扫描相关知识点旁的二维码即可随时访问相关拓展知识，方便学习者进行自主学习。

赵敏主编的《商务礼仪（高等教育财经类名师精品规划教材）》具有较高的理论价值，较强的实用性，可以作为高等院校“礼仪”课程的教材，以及初涉职场的商务人员的参考用书。

项目一 礼仪概述 

 任务一 礼仪及其相关概念 

 任务二 礼仪的特征与原则 

 任务三 礼仪的性质与意义 

项目二 仪表礼仪 

 任务一 仪容 

 任务二 服饰礼仪 

项目三 言谈礼仪 

 任务一 交谈礼仪 

 任务二 寒暄和问候 

 任务三 介绍 

 任务四 电话礼仪 

 任务五 说服与赞美 

项目四 商务人员的举止礼仪 

 任务一 身姿 

 任务二 手势 

 任务三 面部表情 

项目五 空间方位礼仪 

 任务一 空间距离 

 任务二 界域姿势 

 任务三 方位座次礼仪 

项目六 校园礼仪 

 任务一 师生之间的交往礼仪 

 任务二 同学之间的交往礼仪 

 任务三 宿舍礼仪 

 任务四 校园集会的礼仪 

 任务五 校内公共场所的礼仪 

项目七 日常交往礼仪 

 任务一 名片礼仪 

 任务二 礼仪书信 

 任务三 拜访礼仪 

 任务四 舞会礼仪 

项目八 商务职场礼仪 

 任务一 商务接待礼仪 

 任务二 商务拜访礼仪 

 任务三 商务洽谈礼仪 

项目九 公共场合礼仪 

 任务一 行路 

 任务二 乘车 

 任务三 特殊公共场所礼仪规范 

项目十 涉外礼仪 

 任务一 涉外礼仪基本礼仪规范 

 任务二 不同国家的礼俗 

参考文献