张勤主编的《商务谈判》在编写过程中注重以国内外商务活动为对象，突出了商务活动的实践性，在相关理论的基础上，全面、深刻地阐述了商务谈判的程序、方法和技巧，既保证了教材的系统性，又避免了与相关课程内容上的重复。为了使学生能顺利建构良好的商务谈判知识结构，加深对商务谈判的理解，提高运用谈判技巧的能力，本书在每章的开头部分都以案例为导引，不仅由浅入深地介绍了商务谈判的基础知识及运作规律，还在每章的叙述中穿插了大量精短案例，让学生从案例中较为直观地理解谈判技巧与策略的运用，从而引申出在不同情况下谈判者应该注意的事项，加深理解和消化课程中的理论知识点。每章末都附有辅助学习与训练环节及案例拓展学习环节，可帮助学生开拓视野，提升实战能力。

张勤主编的《商务谈判》遵循高职高专教学理念，按照“理论够用，实践为重”的思想，系统地阐述了商务谈判的原理、方法和技巧。全书共分九章，具体内容包括：商务谈判概述、商务谈判准备阶段、商务谈判开局和报价阶段策略、商务谈判磋商阶段策略、商务谈判成交阶段策略、商务谈判沟通艺术、商务谈判心理、商务谈判礼仪以及部分国家和地区的商务谈判风格。

本书内容通俗易懂，案例丰富，力求体现“以能力培养、素质形成为中心”的理念，重点突出知识的实用性，强调实践能力的培养。每章末均安排了辅助学习与训练环节及案例拓展学习环节等内容，并在章节叙述中穿插了大量的阅读与思考案例，以满足教学需要。

《商务谈判》适合作为高职高专院校或成人高等院校市场营销、物流管理、商务管理等专业的教材，亦可供从事相关工作的人员和企业管理者学习、参考和阅读。

第一章 商务谈判概述

 第一节 商务谈判的概念、特征与构成要素

 第二节 商务谈判的类型

 第三节 商务谈判的原则

 第四节 商务谈判的法律规范

 第五节 商务谈判的程序和模式

 本章小结

 辅助学习与训练

 案例拓展学习

第二章 商务谈判准备阶段

 第一节 商务谈判信息收集

 第二节 商务淡判人员组织

 第三节 商务谈判方案拟订

 第四节 模拟谈判

 本章小结

 辅助学习与训练

 案例拓展学习

第三章 商务谈判开局和报价阶段策略

 第一节 商务谈判策略概述

 第二节 开局阶段的策略

 第三节 报价阶段的策略

 本章小结

 辅助学习与训练

 案例拓展学习

第四章 商务谈判磋商阶段策略

 第一节 磋商阶段的议价

 第二节 磋商阶段的不同情势策略分析

 第三节 磋商阶段的进攻和防守分析

 第四节 突破商务谈判僵局

 本章小结

 辅助学习与训练

 案例拓展学习

第五章 商务谈判成交阶段策略

 第一节 商务谈判成交的程序与策略

 第二节 结束商务谈判的方式与技巧

　第三节 商务谈判成交的善后工作

　本章小结

　辅助学习与训练

　案例拓展学习

第六章 商务谈判沟通艺术

 第一节 商务谈判语言

 第二节 商务谈判的语言沟通

 第三节 商务谈判的非语言沟通

 本章小结

 辅助学习与训练

 案例拓展学习

第七章 商务谈判心理

 第节 商务谈判心理概述

 第二节 商务谈判的心理需求和心理动机

 第三节 商务谈判心理挫折分析

 本章小结

 辅助学习与训练

 案例拓展学习

第八章 商务谈判礼仪

 第一节 商务礼仪概述

 第二节 商务谈判的一般礼仪

 第三节 涉外商务谈判的礼仪

 本章小结

 辅助学习与训练

 案例拓展学习

第九章 部分国家和地区的商务谈判风格

 第一节 美国人的商务谈判风格

 第二节 东亚人的商务谈判风格

 第三节 欧洲人的商务谈判风格

 第四节 其他国家和地区的商务谈判风格

 本章小结

 辅助学习与训练

 案例拓展学习

参考文献