当代文书工作处于传统纸质文书办理与现代电子公文处理共存互补的局面。如何既服务于传统的纸质文书工作，又有助于信息化办公环境下的文书工作；如何既重视常用公文的形成、管理与整理，又将特殊文书工作纳入读者的视野，以便为读者提供具备较强操作性的实践工作指南，这是本书写作的初衷。

本书以科学发展观为指导，以理论联系实际为主线，系统地介绍了文书、文书工作的理论、历史、技术和方法，重点梳理了纸质公文处理和电子公文处理、一般文书处理与信访文书处理、公文收发处理及其办毕后处理的理论与实践问题。

随着文书及文书工作在国家管理活动中作用的不断加强，以文书、文书工作为研究对象的文书学得以产生、形成和发展。随着信息技术的深入推进和办公自动化程度的不断提高，当代文书和文书工作既要传承优良传统，又要弘扬时代精神。这是当代文书学面临的挑战，也为文书学的深入发展提供了前所未有的机遇，充分表明了文书学是一门古老而又充满生机和活力的科学。

本书立足于当代文书工作需求，以科学发展观为指导，以理论联系实际为主线，系统地介绍了文书、文书工作的理论、历史、技术和方法，重点梳理了纸质公文处理和电子公文处理、一般文书处理与信访文书处理、公文收发处理及其办毕后处理的理论与实践问题。全书分上、下两编。上编为文书学理论，下分文书、文书工作和文书学三章，重点介绍了文书、文书工作基本概念、历史演变以及文书学理论及其研究热点。下编为文书工作实务，下分公文通识、发文处理、收文处理、信访文书处理、办毕文件处理、公文写作六章，比较全面地介绍了当代文书工作实践，重点突出了收文处理程序、文书立卷改革方法，尤其是办公自动化环境下公文处理流程和处理完毕文书的归档工作。附录部分选辑了部分现行的文书工作相关标准与规范，以便供实际部门参考。

本书可作为高等学校文书学课程教材，也可为各级机关文书工作提供参考。

上编 文书学理论

 第一章 文书

第一节 文书的产生

第二节 文书的演变

第三节 文书的基本特点

第四节 文书与公文、文件

第五节 文书与档案

 第二章 文书工作

第一节 文书工作发展历程

第二节 文书工作任务与性质

第三节 文书工作组织与管理

第四节 文书工作原则与要求

第五节 文书工作制度

第六节 文书工作流程

 第三章 文书学

第一节 文书学的研究对象与任务

第二节 文书学与相关学科

第三节 文书学研究

下编 文书工作实务

 第四章 公文通识

第一节 公文的分类

第二节 公文的稿本

第三节 公文的体式

 第五章 发文处理

第一节 纸质公文发文处理

第二节 电子公文发文系统

 第六章 收文处理

第一节 纸质公文收文处理

第二节 电子公文收文系统

 第七章 信访文书处理

第一节 信访文书

第二节 信访文书常规化处理

第三节 信访文书信息化处理

 第八章 办毕文件处理

第一节 办毕文件处理要求

第二节 办毕文件处理方法

第三节 “三合一”制度

第四节 归档文件整理

 第九章 公文写作

第一节 公文写作要求

第二节 公文写作程序

第三节 公文写作方法

第四节 典型公文的写作

附录：文书工作相关标准与规范

 附录一 中国共产党机关公文处理条例

 附录二 国家行政机关公文处理办法

 附录三 国家行政机关公文格式

 附录四 归档文件整理规则

 附录五 机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定

 附录六 电子文件归档与管理规范

 附录七 标点符号用法

 附录八 常用校对符号及其用

参考文献

后记