这是一套能随身携带的“国际人”——既有丰厚的内容，又短小精干，价格实惠。

该书采用英美专业人士原创对话，作者兼通语言教学与交流实际，细致地传达了当下英美国家的世风民情；对话让你置身于原生态的英美生活情景，掌握各种场景下的沟通方式；对话超越“生存口语”的水平，层次丰富，反映真实交流，深入到英美社会生活的细微之处；与一般的口语书比较，有更广泛的交流话题、更丰富的表达方式、更浓厚的交谈趣味，能全面提高学习者的口语水平；全部对话都配有MP3，美籍专家对话录音。可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

PART 1 电话和电子邮件

 1.接通电话

 2.无法接通或占线

 3.不在和留言

 4.录音电话

 5.记录详细信息

 6.转接到其他部门

 7.使用电子邮件

 8.电子邮件常用语汇

PART 2 工作计划

 9.项目进程

 10.汇报工作

 11.员工轮值表

 12.工作日程

 13.访问行程

 14.出差行程

PART 3 团队精神

 15.寻求帮助

 16.激励优秀员工

 17.帮助后进员工

 18.缓解压力

 19.要求加薪

 20.表达晋升愿望

 21.挽留辞职员工

PART 4 同事间的沟通

 22.排除电脑故障

 23.使用办公设备

 24.取消会议

 25.请假

PART 5 商务旅行

 26.订机票

 27.订酒店

 28.在酒店

 29.在餐厅

 30.在银行

 31.在邮局

 32.换外汇

 33.城际交通

PART 6 接待贵宾

 34.到达前的联络

 35.接机

 36.车上闲聊

 37.在接待室

 38.会见和送礼

 39.参观工厂

 40.商务晚餐

 41.市区游览

 42.机场送别

PART 7 买和卖

 43.询问商品信息

 44.下订单

 45.发货

 46.付款

 47.送错货

 48.退货

 49.质量问题

PART 8 筹备会议

 50.会议计划

 51.制定议程

 52.变更议程

 53.预订会场

 54.餐饮服务

 55.布置会场

 56.圣诞晚会

PART 9 求职和面试

 57.招聘事项

 58.面试现场

 59.自我介绍

 60.公司福利

 61.寻求咨询

PART 10 朋友间的交流

 62.谈论新工作

 63.谈论新上司

 64.同事关系

 65.喜爱的城市