陶宇、钱永林和韩永良主编的《职场团队训练与管理实务》分四章，十个模块，根据团队运作管理过程的基本步骤依次展开，其目的是：① 使学生通过“边学边做”更好地掌握知识；② 希望学生在学完本课程后能学以致用，成为能适应各个环境和职场的“快速行动者”。

本教材可以作为大、中专院校学生素质教育相关课程的教材，也可以作为企事业单位人力资源管理培训教材。对希望顺利进入职场环境的人员来说，具有较高的参考价值。

第一章 团队领导力001

 第一节 团队的组成002

一、问题提出002

二、理论导航003

 (一)团队和高效团队003

 (二)高效团队的基本元素003

 (三)团队目标的确立004

 (四)团队的运作原则005

 (五)团队成员的作用005

三、案例训练 007

四、项目作业团队组建008

 第二节 团队领导的作用009

一、问题提出009

二、理论导航010

 (一)领导与管理的区别010

 (二)团队领导的任务010

 (三)高效团队领导的特征012

三、案例训练016

四、项目作业团队目标制定016

 第三节 团队领导的风格017

一、问题提出017

二、理论导航017

 (一)三类领导风格理论018

 (二)X理论和Y理论019

 (三)情景领导020三、案例训练024

四、项目作业团队领导风格测评025

本章小结025

参考文献026

第二章 团队凝聚力027

 第一节 团队的建设028

一、问题提出028

二、理论导航028

 (一)团队的基本发展阶段028

 (二)团队各个发展阶段可能出现的问题分析029

 (三)团队的角色030

三、案例训练034

四、项目作业团队发展阶段测评034

 第二节 团队的沟通035

一、问题提出035

二、理论导航036

 (一)沟通的定义036

 (二)沟通的过程036

 (三)沟通的载体037

 (四)团队沟通问题产生的原因038

 (五)团队有效沟通的基本步骤039

 (六)团队会议的组织042

三、案例训练043

四、项目作业团队沟通模拟044

 第三节 团队的激励044

一、问题提出044

二、理论导航045

 (一)激励理论045

 (二)激励的原则048

 (三)激励的方法049

三、案例训练051

四、项目作业团队激励模拟052

 第四节 团队的评估053

一、问题提出053

二、理论导航053

 (一)高效团队的评估步骤053

 (二)高效团队的评估内容054

三、案例训练055

四、项目作业团队评价模拟056

本章小结059

参考文献060

第三章 团队决策力061

 第一节 团队的决策062

一、问题提出062

二、理论导航062

 (一)团队决策的准备062

 (二)团队决策的方式065

 (三)团队决策的执行067

三、案例训练067

四、项目作业团队决策模拟070

 第二节 团队冲突的处理071

一、问题提出071

二、理论导航071

 (一)团队冲突的产生071

 (二)团队冲突处理的策略073

 (三)团队冲突处理的步骤076

 (四)团队冲突处理的经验077

三、案例训练078

四、项目作业团队冲突处理模拟079

本章小结079

参考文献081

第四章 团队竞争力083

一、问题提出084

二、理论导航084

 (一)建立团队的服务文化085

 (二)建立学习型的团队089

三、案例训练093

四、项目作业团队项目汇报095

本章小结095

参考文献096