笔者按照新颖、实用的原则，将全书分为三个部分：公关礼仪英语、日常事务英语以及与领导沟通事宜英语。每部分又按照情景内容的不同分成若干单元。笔者结合实际，选编了秘书行业内最常用、最典型的情景对话，视角广泛、例证丰富、信息量大、可读性强，既有助于读者学习秘书英语，又为读者提供了秘书专业知识。

本书采用中英文对照形式，实用性及针对性强、选材新颖、语言通俗、内容充实，对目前我国的秘书及涉外人员来说，是一本颇为实用的学习资料和工作指南，也是广大英语爱好者提高英语实际应用能力的辅助性书籍。

按照不同场景将秘书英语详细分类，从而让你更加全面地学习秘书专业英语知识。

包含秘书行业最基本、最常用的情景对话以及单词和词组，体例新颖，内容实用。

针对秘书行业的特点，补充了相关的英语知识及秘书工作中必备的常识。

《秘书英语》助你成为一名合格的现代秘书！

Part One

Engl ish for Publ ic Relations

公关礼仪英语

1.Greetings

 礼仪问候

1.1 Daily Greetings

日常问候

1.2 Festival Greetings

节日祝福

2.Reception

 接待工作

2.1 Receiving a Visitor with Appointment

接待有约来客

2.2 Receiving a Visitor without Appointment

接待无约来客

2.3 Meeting at the Airport

接机迎客

3.Saying Good-bye

 婉转道别

4.Appreciation&Apologies

 感谢与道歉

4.1 Expressing Appreciation

致以谢意

4.2 Making Apologies

诚恳道歉

5.Agreement&Disagreement

 赞成与反对

6.Presenting a Gift

 馈赠礼品

7.Congratulations&Compliment

 祝贺与赞美

7.1 Congratulations

衷心祝贺

7.2 Compliment

诚意赞美

Part Two

English for Routines

日常事务英语

1.Handling Calls

 处理电话

1.1 Receiving a Phone CaIl

接电话

1.2 Making a Phone Call

打电话

1.3 Recording Greetings and Leaving Messages

录制留言与电话留言

2.Reservation

 预定

2.1 Making Restaurant Reservation

订餐

2.2 Making Room Reservation

订房

2.3 Booking Tickets

订票

2.4 Hiring Taxies

订车

3.Arranging a Meeting

 安排会议

4.Arranging Business Trips

 安排出差

4.1 Trip Arrangement

行程安排

4.2 Going about Financial Matters

办理银行业务

5.Business Activities

 商务活动

5.1 Visiting and Sightseeing

参观游览

5.2 Visiting Customers

拜访客户

5.3 Inviting and Entertaining Guests

邀请招待宾客

6.Interview&Training

 招聘与培训

6.1 Interviewing

招聘员工

6.2 Training

培训

7.Handling Papers and Files

 文件处理

7.1 File Management

档案管理

7.2 Mail

商务信函

7.3 Fax&Photocopy

传真和复印

8.Business Management

 事务处理

8.1 Dealing with Complaints

处理投诉

8.2 Dealing with Emergency

处理紧急情况

Part Three

Engl ish for Communication with Employer&Employee

与领导&同事沟通事宜英语

1.Asking for Pay Raise

 请求加薪

2.Asking for a Leave

 请假休息

3.Resignation

 另谋高就

4.Being late

 上班迟到

5.Asking for Instruction&Reporting Work

 请示汇报

6.Getting along with the Colleagues

 与同事相处