组织行为学是运用实证科学的方法，综合运用心理学、社会学、文化人类学、政治学等学科中的有关知识，系统地研究各种组织中人的心理活动和行为规律的科学。

本教材从个体、群体和组织三个层次介绍行为学的基本理论；针对组织行为中的问题，结合组织动作的实际提出相应的管理建议和方法，帮助学生获得关于组织活动中各种行为现象的直接经验感受，学会从行为的角度来解释和分析组织中的各种现象，提高自身分析和解决各种组织行为和组织管理问题的能力。

本教材即可作为普通高等院校相关专业本科生的教科书，又可供经济学、管理学、社会学、政治学等专业硕士研究生和教学科研人员阅读参考。

组织行为学是综合运用管理学、心理学、社会学、文化人类学、经济学、政治学等学科中的有关知识，在整个组织与其外部环境相互作用的条件下，从个体、群体、组织三个层次上系统地研究各种组织中人的行为规律及其在管理中应用的实证社会科学。本教材旨在帮助学生和读者了解和掌握组织环境下员工行为的基本规律，增强其对组织活动中各种行为现象的经验感受，学会运用组织行为学的基本理论和方法分析各种组织行为现象、预测组织行为的后果和解决现实组织管理问题，初步了解组织行为学学科发展的历程和理论研究的基本方法及理论创新的一般规律，进而为今后在组织管理实践中自觉运用组织行为学理论和方法及从事组织行为学研究奠定认识基础。本教材既可作为经济学、管理学等学科专业本科生的教科书，也可作为工商管理硕士(MBA)的教学参考书，同时还可作为从事思想政治工作和组织管理工作的广大干部以及具有一定阅读能力且对组织行为学有兴趣的读者学习和应用组织行为学理论和方法时的参考读物。

前言

第一章 绪论

 第一节 组织行为学的研究对象和研究内容

一、什么是组织行为学

二、组织行为学的学科特点

三、组织行为学的研究对象和内容

四、组织行为学的理论框架

 第二节 组织行为学研究的一般过程和常用方法

一、组织行为学研究的一般过程

二、组织行为学研究的一般原则

三、组织行为学研究的常用方法

 第三节 组织行为学的形成与发展

一、行为科学的发展与组织行为学的形成

二、组织行为学的形成

三、组织行为学的发展

 第四节 学习和研究组织行为学的意义

一、组织管理者面临的挑战

二、管理者应具备的基本技能

三、学习和研究组织行为学的意义

第二章 个体行为及影响因素

 第一节 个体行为的一般模式

一、个体行为的概念和特征

二、个体行为模式

三、个体行为的影响因素

 第二节 心理过程与个体行为

一、知觉与个体行为

二、情感与个体行为

三、意志与个体行为

 第三节 个性心理特征与个体行为

一、气质与个体行为

二、性格与个体行为

三、能力与管理

第三章 价值观、态度与工作满意度

 第一节 价值观

一、价值观的概念

二、价值观的来源

三、价值观的重要性

四、价值观的类型

 第二节 态度

一、态度的概念

二、态度的特性

三、态度的作用

四、态度一行为关系的复杂性

五、态度转变的理论

六、改变员工态度的方法

 第三节 工作满意度

一、什么是工作满意度

二、决定工作满意度的因素

三、工作满意度与个体行为表现

四、员工表达工作不满意的方式

五、工作满意度调查

第四章 激励理论

 第一节 激励理论和方法概述

一、激励的概念与过程

二、激励的原则

三、激励的一般方法

四、激励理论的产生与发展

 第二节 内容型激励理论

一、马斯洛的需要层次理论

二、奥尔德佛的ERG理论

三、赫兹伯格的双因素理论 

四、麦克利兰的成就需要理论

 第三节 过程型激励理论

一、佛隆的期望理论

二、亚当斯的公平理论

三、洛克的目标设置理论

 第四节 行为强化理论与综合型激励理论

一、行为强化理论

二、波特和劳勒的激励模式

三、迪尔的综合激励模式

第五章 群体行为基础

 第一节 群体的概念、类型和功能

一、群体的内涵

二、群体的类型

三、群体的功能

 第二节 群体的行为特征

一、群体动力

二、群体规范

三、群体压力与从众行为

四、社会助长作用和社会抑制作用

五、社会懒惰行为

六、群体凝聚力与群体士气

 第三节 群体中的人际关系

一、人际关系的概念和类型

二、人际关系形成的条件

三、人际交往

 第四节 团队管理

一、什么是团队

二、团队管理的兴起

三、团队与群体的区别

四、如何建立高效团队

第六章 群体冲突与群体沟通

 第一节 群体冲突

一、群体冲突的概念、类型与起因

二、冲突的过程

三、解决群体冲突的常用方法

四、冲突管理

 第二节 群体间关系

一、群体竞争与合作对工作效率的影响

二、群体间合作的影响因素

三、管理群体间关系的方法

 第三节 群体沟通

一、沟通的过程和要素

二、沟通的功能

三、群体沟通网络

四、群体沟通的形式

五、沟通渠道选择

六、影响沟通的因素

七、有效沟通的原则与技巧

八、非正式沟通的性质与管理对策

九、现代信息技术对群体沟通和群体行为的影响

 第四节 谈判

一、谈判的概念、类型和特点

二、谈判的过程

三、影响谈判成功的因素

第七章 领导行为

 第一节 领导的概念及构成要素

一、领导权力的来源及影响力

二、领导者有效的影响方式

三、领导者的素质和能力

 第二节 领导理论

一、领导特质理论

二、领导行为理论

三、领导权变理论

四、基于影响的领导理论

 第三节 领导与决策

一、领导决策的原则和程序

二、群体决策

三、提高决策有效性的途径

第八章 组织理论与组织设计

 第一节 组织理论

一、组织理论概述

二、古典组织理论

三、新古典组织理论

四、现代组织理论

五、组织理论的新发展

 第二节 组织设计

一、组织设计的概念

二、组织结构设计

三、组织设计的影响因素

 第三节 组织设计的发展趋势

一、企业组织结构的发展趋势

二、企业组织结构的几种新兴形态

第九章 组织文化与组织学习．

 第一节 组织文化的概念和作用

一、文化和组织文化的概念

二、组织文化的结构

三、组织文化对组织行为的影响

 第二节 组织文化建设

一、组织物质文化建设

二、组织行为文化建设

三、组织制度文化建设

四、组织精神文化建设

五、组织文化建设的成功范例

 第三节 组织学习

一、学习理论

二、组织学习的概念

三、组织学习机制

第十章 组织变革与组织发展

 第一节 组织变革的动因、目标和内容

一、组织变革的含义和特点

二、组织变革的动因

三、组织变革的目标

四、组织变革的类型

 第二节 组织变革的模式与方法

一、组织变革的征兆

二、组织变革的模式

三、组织变革的过程

四、组织变革的方法

五、组织变革的阻力及管理对策

 第三节 组织发展

一、组织发展的概念与特征

二、组织发展的内容及失败与成功的原因

三、组织发展的方法

主要参考文献