本书从公共管理的视野，以SARS情境下民众的心理—行为反应为研究对象，运用多种实证研究方法，进行了多层面调研，探讨了民众公共危机反应的社会—文化—心理机制，进而提出了社会危机事件公共管理的心理学对策。经过时间的冷却，对SARS事件的反思，也许更加客观、全面。在突发事件难以预估的现代社会，此类事件的研究或许更具有警示性、启发性。

经过时间的冷却，对SARS事件的反思，也许更加客观、全面。在突发事件难以预估的现代社会，此类事件的研究或许更具有警示性、启发性。本书从公共管理的视野，以SARS情境下民众的心理—行为反应为研究对象，运用多种实证研究方法，进行了多层面调研，探讨了民众公共危机反应的社会—文化—心理机制，进而提出了社会危机事件公共管理的心理学对策。

序

前言 问题与研究框架

第一章 民众对SARS危机的风险认知

 一 危机的概念及相关研究

 二 危机的风险认知及其研究进展

 三 民众对SARS的风险认知及相关影响因素研究

第二章 民众SARS压力感及作用因素模型 

 一 研究设计与方法

 二 民众SARS压力感状况

 三 民众SARS压力感因素模型

 四 结论

第三章 民众SARS压力感的深层机制

 一 研究方法

 二 民众SARS压力感的发展模式

 三 民众SARS压力感的深层心理原因

 四 SARS压力感变化的机制

 五 结论

第四章 民众SARS应激反应的机制

 一 理论背景

 二 研究方法

 三 结果与讨论

 四 进一步的讨论

第五章 SARS危机的传播心理

 一 SARS报道的信任及影响因素

 二 SARS报道的心理影响

第六章 SARS谣言的文化心理机制

 一 SARS谣言的类型及典型事例

 二 SARS谣言产生的形成与发展

 三 谣言的社会控制

第七章 民众SARS行为后果及作用因素模型

 一 民众SARS行为影响分布情况

 二 民众SARS行为影响的作用因素

 三 结论

第八章 SARS心理创伤与治疗

 一 危机事件后的心理应激异常种类与表现

 二 SARS相关应激障碍的治疗

第九章 总体结论与建议

 一 灾害(危机)心理学：必要性与框架

 二 民众SARS心理研究的主要结论

 三 进一步的期待

附录一 SARS研究文献回顾

附录二 民众压力感一行为问卷

附录三 SARS压力感结构访谈问卷

附录四 应激反应问卷

附录五 民众对SARS的风险认知及心理一行为调查问卷

附录六 SARS大事记