本书就图书馆读者服务的概念及内行了阐述，详细介绍了公共图书馆在读者教育、读者行为、互联网数字图书馆等方面的服务与实践，论述了互联网时代图书馆对读者服务的推动作用，分析了图书馆社区服务和图书馆服能，以此提高公共图书馆读者服务的水平，加强图书馆各项服务工作的开展。本书以期推动和我国图书馆的公共教育服务，为图书馆的社会教育添砖加瓦。由于不同的时期对图书馆服行了各方面的研究和实践，因此赋予了图书馆服务不同的内涵。

第一章图书馆的服务
第一节图书馆的服务
第二节图书馆服务的特点和内容
第三节图书馆服务的原则
第四节图书馆服务的发展趋势
第二章公共图书馆读者服务体系
第一节公共图书馆读者服务体系
第二节公共图书馆读者服务法规制度
第三节公共图书馆读者服务规范
第四节图书馆工作者与读者
第三章图书馆读者管理体系
第一节图书馆读者
第二节读者管理的内容
第三节读者的权利和义务
第四章图书馆的读者教育
第一节读者教育概述
第二节读者教育的基本原则与方法
第三节读者教育的内容和层次
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