市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品、定价、地点、促销为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。本书主要内容包括：市场营销管理，市场营销环境，市场购买行为，市场营销研究与预测，市场营销组合决策，市场营销组织和控制，服务市场营销，国际市场营销，国际战略联盟等。

市场营销学自学考试大纲
出版前言
1课程性质与课程目标
2考核目标
3业课程内容与考核要求
4关于大纲的说明与考核实施要求
5参考样卷
6参考样卷答案
后记
市场营销学
编写说明
第一部分市场营销概述
第一章市场营销和营销哲学
第一节市场营销的学科性质与相关概念
第二节市场营销哲学的确立
第三节市场营销管理流程
第四节。市场营销道德与企业社会责任
第二章关系营销:顾客价值、满意与忠诚
第一节顾客让渡价值的实现
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