序言 / 1

品牌包装 / 1

颠覆性创新时代的品牌复兴 / 10

八种产品的品牌特征及其管理规则 / 27

第一章 品牌故事

品牌背景故事比产品更重要 / 001

案例分析：FISHPEOPLE SEAFOOD

海鲜舫 / 012

黄金规则 / 018

第二章 企业信念

价值观比产品更重要 / 021

案例分析：GEA手工鞋 / 031

黄金规则 / 034

第三章 公益事业

社会责任比产品销量更重要 / 035

案例分析：Bombas运动袜 / 049

黄金规则 / 059

第四章 怀旧营销

产地比产品更重要 / 061

案例分析：Shinola手表厂 / 071

黄金规则 / 074

第五章 客户体验

点点愉悦比产品更重要 / 075

案例分析：Poppin办公用品店 / 084

黄金规则 / 087

第六章 品牌透明

信任度比产品更重要 / 089

案例分析：Everlane服装 / 098

黄金规则 / 101

第七章 与客户同心

心心相印比产品更重要 / 103

案例分析：Planet Fitness健身房 / 112

黄金规则 / 116

第八章 个性化服务

量身定做比产品更重要 / 117

案例分析：FANATICS T恤 / 125

黄金规则 / 128

后记 / 131

致谢 / 139