如果说国庆黄金周是一个传统的全民消费季，那么刚刚过去的“双十一”俨然已成为一个新兴、惊人的网络购物节。淘宝、京东、苏宁易购三大购物网站纷纷使出浑身解数来促销，吸引消费者。作为传统三强，购物"三国”搏杀之路还很漫长。《疯狂的电商(京东苏宁淘宝三国杀)》作者邱道勇为中国电子商务协会高级专家、资深移动互联网战略品牌顾问，具有非常深厚的专业背景和实战能力。

互联网时代从来不缺少围观的观众，只是能透过虚幻的表面看透电商背后本质的人风毛麟角。为此，邱道勇著的《疯狂的电商(京东苏宁淘宝三国杀)》通过11章的内容详细剖析了“三国”电商之战的每一个关键点。从价格到产品、从支付方式到物流平台、从成本到服务、从盈利模式到营销策略，再从企业发展历程到战略定位，都做了精辟的讲述。相信读过这本书，你将对电商背后的秘密了如指掌。

第一章 电商革命：颠覆一切商务模式

 第一节 指尖上的商机：要么电子商务，要么无商可务

 第二节 电商时代：要么加入，要么死亡

 第三节 三强争霸：淘宝、京东、苏宁易购野蛮生长

第二章 从店商到电商

 第一节 京东：“让中关村电脑城消失”

 第二节 苏宁：用互联网思维做电商，线上线下同价

 第三节 淘宝：免证、免费开店，提供增值服务

第三章 价格战

 第一节 三强“约架”：争先切割现有市场蛋糕

 第二节 苏宁易购依靠价格杠杆后来居上

 第三节 价格战的冰与火：当局者清，旁观者迷

第四章 产品战

 第一节 京东：从3C产品为主到全品类跨越

 第二节 剑指当当：京东进军图书业，创新营销模式

 第三节 苏宁：“去电器化”，塑造全品类的品牌形象

 第四节 淘宝：产品极其丰富

第五章 支付战

 第一节 京东：多种支付方式，灵活便捷

 第二节 苏宁的支付方式

 第三节 淘宝的支付方式

第六章 物流战

 第一节 京东的物流特色

 第二节 苏宁：自有物流中心和配送网络

 第三节 淘宝：不直接参与销售和物流，卖家自由联系

第七章 成本战

 第一节 京东：物流和库存成本小，优势明显

 第二节 苏宁：调整成本结构，增强成本竞争力

 第三节 淘宝的“三无”优势

第八章 服务战

 第一节 京东的特色服务

 第二节 苏宁的特色服务

 第三节 淘宝不参与售后服务，但提供增值服务

第九章 盈利模式战

 第一节 京东：赚取采购价和零售价的价差

 第二节 苏宁：与供应商共分利润，收取返利等费用

 第三节 淘宝：电商领域的佼佼者

第十章 营销战

 第一节 京东的营销策略

 第二节 苏宁：实体店体验，网店下单

 第三节 淘宝的营销策略：会员众多，促销方式多

第十一章 战略战

 第一节 苏宁收购红孩子和PPTV

 第二节 苏宁积极布局(920模式

 第三节 苏宁开放平台，寻求更大的发展空间

 第四节 苏宁积极开拓市场，进军互联网金融

 第五节 苏宁双管齐下，申办民营银行及虚拟运营商牌照

 第六节 苏宁的战略转移

 第七节 京东：搭建桥梁，在互联网领域积极进取

 第八节 京东：加快转型，建设(32()平台

 第九节 京东渠道下沉，寻求更广阔的市场

 第十节 手机淘宝新战略：升级和扩展

 第十一节 淘宝整合阿里妈妈，启动大淘宝战略

 第十二节 互联网保险：淘宝暂时领跑苏宁、京东

商家的“新金矿”

对于商人来说，时间就是金钱。互联网通信技术的发展，电脑、手机的普及，让商人们的营销时间越来越长，一天24小时都能开展业务，白天晚上可以随时接受订单、发货和收款。网络贸易就是这么不受限制，时效性非常强。真可谓商机无处不在，只要你愿意付出自己娱乐的时间，动动手指就能完成一笔交易。

新一代的商业贸易必定离不开电子商务，传统的市场营销模式已不能满足人们消费的速度和消费欲望。美国人杰罗姆·麦卡锡教授提出的经典营销理论“4P组合”，即产品、价格、渠道和促销的组合，虽然考虑到了企业的利润，对消费者的需求的考虑却不够。要知道，随着网络的普及，消费者能够轻易得到很多商品和店家的信息。网络时代，消费者的地位得到了提高，拥有了更多的选择权，占据了主导地位。因此，现代营销要更多地考虑到消费者，并将他们的需求纳入到各个环节中。在这样的背景下，很多学者都提出了4C的市场营销理论，即在营销过程中，要考虑消费者的需求和欲望、成本、便利以及沟通。

在传统的营销模式中，商品通常通过制造商转给批发商，再由批发商转给零售商，最后到达消费者的手中，实现最终的消费。这样烦琐的供应链不仅降低了产品的时效性，而且增加了产品的成本。相比之下，电子商务则可以改变这种局面。随着互联网的发展及普及，很多企业先后在网上开展营销活动，传统的销售方式承受着越来越大的压力。在这种局势下，很多商家开始转型，把阵地转移到网上市场。

中国的网民在2014年年底达到了6.4亿，可见在中国，指尖上的商机潜力巨大，下面我们具体了解一下电子商务的网络交易模式。

我们先来看看什么是电子商务。所谓电子商务，是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。从大众普遍认可的角度看，电子商务就是通过电子工具，如互联网、电视等进行的全球范围的商业活动。它以计算机网络为基础进行各种各样的商务活动，进行商品交换，商业广告投放，提供商业服务信息，等等，但电子商务所包含的业务范围远远不止这些。随着信息技术的发展，电子商务的范围也在扩大。其不仅包括电子购物，还涵盖了电子货币交换、供应链管理以及数据收集和分析等内容。

需要说明的是，电子商务并不等同于商务电子化，二者之间既有联系又有区别。电子商务强调技术，主要是指企业营销过程中的技术内容；而后者则强调应用，是指企业营销的电子化。也就是说，电子商务的主体是技术企业，而商务电子的主体则是应用企业。企业通过电子商务这种先进的技术手段，来达到商务电子化的目的。

在电子商务网络交易模式下，消费者的购物过程可以在网上完成，包括选购、支付等具体环节，不仅节省了消费者的时间，提高了效率，商品的价格也要比实体店低廉。尤其是对于工作忙碌的上班族及其他没有大量时间购物的人群来说，网购是他们最方便的选择。

电子商务：为买卖双方带来便利

我们现在所谈的电子商务主要是指网络贸易，即买卖双方在不用见面的情况下就能完成整个交易过程的商业模式。电子商务节约了交易成本，突破了买卖双方时间差异和空间限制。它最大限度地满足了网上用户的消费需求，消费已没有了国界，也没有了昼夜之别。

电子商务在给消费者带来快捷和欲望满足的同时，更给商家创造了巨大利润。它交易快速，营销覆盖面广，运营成本低的优势给传统营销模式造成了强烈的冲击。

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中国的互联网正上演着一场比桌游“三国杀”更为现实和精彩的传奇。三国时期，魏蜀吴谱写了中国历史上的一段史诗。互联网时代，京东、苏宁、淘宝三方纵横捭阖，为世人演绎着一部互联网企业商战的鸿篇巨制。

有人分别将京东、苏宁、淘宝进行这样的描述：淘宝商城好像现实中的商场，依托先天的优势占有了网络的“地皮”，以收取租金的“包租公”自居；京东商城最大的优势是低价，更像是大型百货超市，物流和仓储是其发展的关键；而京东模式又让“后来者”的苏宁易购看到了希望的曙光。

三足鼎立的局势既定，互联网战场上硝烟弥漫，杀气腾腾。

在征战中，对于喜欢网购的消费者而言，更多地关注的是电商对于其消费需求的满足。从另一个角度来讲，互联网格局的发展和日益完善正是在这种激烈的竞争中进行的。

如果说竞争是人类社会普遍的规则，那么互联网的竞争则更为赤裸，从京东成立的“打苏宁指挥部”的直白和血腥中就能够体味一二。当持续3年之久的淘宝“”已经成为所有网商和网民共同的购物狂欢节的时候，2014年，为了应对其他电商的反围剿和借势，淘宝抢注“”商标，从此以后“”成为淘宝的专利。

对于淘宝的先下手为强，京东、苏宁表态说“法律合规，手段不义”。随之京东的促销预告词改为“提前大放‘价’，何必等在”，并将促销活动提前四天开始。“”的硝烟未尽，“双十二”之争又开始亦步亦趋，京东和淘宝在客户端隔空打架的时候，苏宁直接打出了“真比猫狗省”的广告语，大有“螳螂捕蝉，黄雀在后”的意味。

谁也不能小觑的是，在“三国杀”的背后是每个电商大佬们的杀手锏，淘宝经过多年全力打造的“开放的生态系统”已经形成强大的淘宝粉丝群；京东的二十四小时送货上门让消费者有着比逛超市更便捷的体验；苏宁的供应链优势作为强势渠道，已经成为人们追捧的新星。

互联网时代从来不缺少围观的观众，只是能透过虚幻的表面看透电商三国鼎立背后本质的人凤毛麟角。为此，本书通过11章的内容详细剖析了三国电商之战的每一项关键点，从价格到产品、从支付方式到物流平台、从成本到服务、从盈利模式到营销策略，再从企业发展历程到战略定位，对于人们的关注点都有精辟的讲述，相信通过这本书可以满足您对电商背后深度了解的需求。

羊年的钟声刚刚敲响，京东又因为一段录音送给了马云一首打油诗：“一马悠忽不见，我自躬耕而行。心怀虚无之念，不必妄自多情。”网络三国流传的段子不绝于耳，作为生活的佐料也好，作为娱乐的谈资也罢，互联网在风波中改变着人们的生活，引领着时代的潮流。