本报告由总报告、行业动态篇、“战疫”篇、专家观点篇和借鉴篇五部分组成，在广泛调查研究基础上，旨在客观描述当前我国城市轨道交通基本运行、运营服务、标准化建设、管理创新以及发展热点等情况，系统梳理企业在运营组织架构优化调整、委外人员管理、新冠肺炎疫情应对、岗位融合、应急管理体系建设、设施设备精益管理等方面存在的痛难点并给出相应建议，可供读者参考借鉴。

贾文峥，交通运输部科学研究院副研究员，理学博士。中国城市轨道交通协会运营管理专业委员会副主任委员兼秘书长。主持或参与完成国家重点研发计划项目课题、国家973计划项目课题、交通运输部西部交通建设科技项目及标准化研究项目等。主持或参与编写《城市轨道交通试运营基本条件》《城市轨道交通运营管理规范》《有轨电车试运营基本条件》《城市轨道交通行车调度员技能和素质要求》等国家和行业标准。主持或参与编写《国内外城市轨道交通事故案例评析》《城市轨道交通网络运营组织理论与方法》《城市轨道交通综合联调组织与实践》等著作。

Ⅰ 总报告
B.1 2020年城市轨道交通发展回顾与展望
一 城市轨道交通发展情况回顾
二 城市轨道交通基本运行情况
三 城市轨道交通运营服务情况分析
四 城市轨道交通运营标准化建设
五 城市轨道交通运营创新
六 城市轨道交通发展热点预测
Ⅱ 行业动态篇
B.2 网络化运营条件下城市轨道交通运营组织架构浅析
B.3 城市轨道交通运营设施设备委外维修调查分析
Ⅲ “战疫”篇
B.4 新冠肺炎疫情对城市轨道交通运营的影响分析
B.5 城市轨道交通企业应对新冠肺炎疫情的措施、效果与经验教训
Ⅳ 专家观点篇
B.6 新冠肺炎疫情对西安地铁运营影响及“后疫情”时代展望
B.7 上海城市轨道交通新冠肺炎疫情防控实践报告
B.8 基于可靠性的地铁设施设备精益化、智慧化管理
B.9 “两融合”推动新时代轨道交通运营企业改革
B.10 城市轨道交通运营应急管理顶层制度建设情况与建议
B.11 常乘客活动对城市轨道交通安全服务水平提升的效果分析
B.12 城市轨道交通双重预防体系建设浅析
Ⅴ 借鉴篇
B.13 疫情对全球交通行业运行的影响
B.14 后记
Abstract
Contents