本书由微观到宏观，由个体到群体，从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度逐层剖析消费者行为，突出多学科、综合性的研究视角，反映优选化、数字化背景下消费者行为的近期新发展。本书增加了中国消费者行为的重要内容及本土案例，更具本土化特色，更加适应中国市场的需要。融合了近期新的消费者行为学研究方法和研究成果，特别是结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响，使本书更具前瞻性和科学性。

章消费者行为学概述1
节消费者行为学的基本概念2
第二节消费者行为学的起源和发展5
第三节消费者行为学的理论来源和研究方法9
第四节消费者行为学研究的内容及意义和趋势14
第二章消费者购买行为模式与购买决策过程18
节消费者购买行为模式19
第二节消费者购买决策类型25
第三节消费者购买决策过程28
第三章消费者需要和动机42
节消费者需要43
第二节消费者动机47
第三节动机理论50
第四节动机的测定与运用56
第四章知觉60
节感觉和知觉61
第二节注意70
第三节诠释76
第五章学习与记忆80
节消费者学习概述80
第二节消费者学习理论85
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