第一章 专利申请操作指南
第一节 专利纸件申请业务
一、办理流程
二、提交方式
三、需提交的申请文件
四、代办处不予受理的文件
五、办结时限
第二节 专利电子申请业务
一、用户注册及证书下载
二、在线交互式平台使用指南
三、中国专利电子申请客户端使用指南
第二章 专利事务服务业务办理指南
第一节 专利登记簿副本业务
一、办理流程
二、需提交的文件
三、费用(专利文件副本证明费）
四、不予办理专利登记簿副本的情形
五、办结时限
第二节 在先申请文件副本业务
一、办理流程
二、需提交的文件
三、费用(专利文件副本证明费)
四、办结时限
第三节 批量专利申请（专利）法律状态证明业务
一、办理流程
二、需提交的文件
三、费用(专利文件副本证明费)
四、办结时限
第四节 文档查阅复制业务
一、办理流程
二、需提交的文件
三、费用(专利文件副本证明费)
四、办结时限
第五节 专利申请优先审查业务
一、办理流程
二、需提交的文件
三、不予受理的情形
第六节 专利实施许可合同备案业务
一、办理流程
二、需提交的文件
三、不予备案的情形
四、专利许可合同备案变更及注销需提交的文件
五、办结时限
第七节 专利权质押登记业务
一、办理流程
二、需提交的文件
三、不予质押登记的情形
四、专利权质押变更及注销申请需提交的文件
五、办结时限
第八节 专利收费减缴备案业务
一、办理流程
二、需提交的费减备案证明文件
三、办结时限
第九节 专利事务服务系统介绍
一、系统介绍
二、业务办理操作指南
第三章 缴纳专利规费
第一节 公共费用查询
一、网络查询
二、电话查询
三、现场查询
第二节 国家知识产权局专利局南京代办处专利缴费操作指南
一、面交缴费
二、寄交缴费
三、电子申请注册用户网上缴费
第三节 专利缴费信息网上补充及管理系统操作指南
一、通过电脑登录信息补充系统
二、信息补充系统移动客户端应用（APP）登录使用手册（Android手机）

董来娣主编的《社会公众办理专利事务操作指南》由多年从事专利事务办理服务工作的专业人员在立足专利审查前沿阵地、深入了解社会公众对于专利事务办理流程现实需求的基础上编写而成，编者用流程图的方式直观地显示了操作步骤，为注册专利电子申请用户、办理专利事务服务业务和缴纳专利规费提供了简单明了的指引。
本书适合普通的有办理专利申请相关业务需要的申请人及对专利事务工作感兴趣或做研究的大众和学者以及参与相关实践工作的企事业单位人员将其作为基础入门读物。