海波编著的《赢在表达》是一本提高口才技巧的实用手册。通过善用赞美、说话到位、学会拒绝、学会倾听、和朋友交流、和恋人交流以及和陌生人打交道等角度系统地阐述了日常说话中需要的基本表达技巧，以及在不同场合中所使用的口才技巧。

海波，来自大草原的一位文字工作者，心理学学士。曾任心理情感类杂志编辑，善于从心理的角度，分析世事，以温暖的文字，给予读者心灵的慰藉。

第01章 用赞美表达善意：轻松拉近人与人之间的关系
赞美要有理有据，不要言过其实
给予对方“雪中送炭”般的有效的赞美
说出具体的可赞之处，让赞美更可信
表达真情实意，不要虚伪地赞美
独辟蹊径的赞美更受人喜爱
第02章 把话说到点子上：巧用策略表达你的想法
察言观色，看好对方的情绪再说话
理解对方的出发点，站在对方的角度说话
讲究策略，说点让对方自得的事
巧用激将法，激发对方自尊心
没有人会拒绝一颗真诚的心
第03章 学会拒绝技巧：明确拒绝，巧妙说“不”
要明确地拒绝，但委婉地表达
言语柔和，让拒绝不伤人心
不要不好意思，学会果断拒绝
在拒绝的时候做到不伤害对方
在谈判中使用拒绝术的方法
第04章 用倾听表达尊重：学会适时沉默
恰当地插话可以避免冷场
倾听时的回应，是对他人的尊重
用心倾听，听出话外之意
倾听要客观，不带感情色彩
立场客观，不偏听一家之言
第05章 用提问表达想法：让彼此更了解的说话技巧
把不会回答的问题抛回去
避免提出一些无效的问题
渐进式提问，逐步深入
把握好敏感问题的尺度
让对方主动回答你的问题
第06章 三言两语消除尴尬：以柔克刚应对语言伤害
沉默是应对挑衅最好的武器
顺势而下，避开对方的强劲攻势
转移话题，让冲突化解于无形
把话说圆满，让对方无从挑剔
将错就错化解不利局面
第07章 增强说话的感染力：用修辞来表达涵养
利用借代和象征显示知识底蕴
夸张和排比，让语势更强烈
一语双关，丰富你的语言层次
引经据典，显示学识和内涵
对偶的运用显示飞扬的文采
第08章 让表达声情并茂：用肢体语言促进沟通
内心的想法总能在脸上展现
丰富的表情让你的表达更有吸引力
使用恰当的手势让表达更清晰
得体的形象让交流更愉快顺畅
坐相和站相体现你的气质和涵养
第09章 用自嘲表达你的态度：摆脱窘境拉近关系
用自嘲为自己消除窘境
自嘲地拒绝可以让人不失面子
尴尬和僵局用自嘲来化解
自嘲可以为自己赢得好感
含沙射影，用自嘲警示他人
第10章 幽默表达激发好感：迅速获得好人缘的技巧
掌握歇后语和俗语的使用
使用双关语引出趣味话题
运用逻辑颠倒的幽默法
用幽默化解难堪和尴尬
幽默也可以精练和简短
第11章 用贴心话表达关心：语言得当维系良好关系
让自己准确喊出新朋友的名字
友谊之花需要常常维护
做到设身处地地为朋友着想
为朋友保守秘密，做值得信赖的人
给予朋友真切的信任和宽容
第12章 用浪漫表达爱意：甜言蜜语稳固感情
小吵小闹为感情加温
少批评多赞美，恋人之间需包容
稳固的感情靠多些甜言蜜语来助推
道歉和原谅也可以浪漫起来
爱隋里做到有技巧地拒绝
第13章 初次会见陌生人：言语之中会表现真诚
尊重他人，做到礼貌倾听不插话
寒暄也真诚，才能受人欢迎
起个好话头，好的开始是成功的一半
从周边话题着手，逐渐接近主题
利用同情心理，让对方对你惺惺相惜
第14章 电话沟通传递情感：用声音增加好感
注意打电话时的措辞，给对方留下好印象
注意电话礼仪，保持优雅风度
让对方首先喜欢上你的声音
控制说话语速，让对方听得清楚明白
注意说话的语气，平稳拿捏谈话基调
第15章 当众演讲不怯场：用热情的语言点燃全场
要想言之有物，必先武装大脑
抑扬顿挫的话语更易调动观众情绪
引人人胜的“豹头凤尾”演讲方式
冷静沉着，从容对待冷场和意外
用真情实感打动你的观众
第16章 巧妙对答赢得辩论：针锋相对、巧言震摄人心
发现对方的漏洞，寻找突破时机
旁敲侧击让对方自行就范
针锋相对，狭路相逢勇者胜
稳定心神，迂回一点也可以达到目的
借题发挥，借势打破僵局
第17章 不逞口舌之利：语言秉持礼貌和理解
学会示弱，硬碰硬并不是好计策
多点耐心，心急吃不了热豆腐
动之以情晓之以理，自能服人
把握时机，顺水推舟说服他人
恰当地恭维对方，满足其虚荣心
第18章 面试表达技巧：几句妙语获得考官青睐
考官面前，说话不卑不亢
尽量放轻松，让声音平静流畅
自我介绍要详略得当，突出重点
找准提问时机，掌握说话主动权
说话委婉含蓄，表达出内心的恳切
参考文献

德国诗人海涅曾说：“言语之力，大到可以从坟
墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，
把巨无霸彻底打垮。”良好的语言表达能力，是一个
人一生中都受用不尽的宝贵资源。
我们在与人相处时，常常想给别人留下一个好印
象，却可能因为一句不合时宜的话而弄巧成拙。同事
间，想起什么就说什么，没有意识到自己的“口无遮
拦”不知不觉已得罪人?日常生活中，怕说错话而招
来别人的嘲笑，所以每次说话都要一再地思考，已经
身心疲惫?其实，这些种种问题的出现，主要是因为
你不懂说话，不会表达。不会表达的人处事总是战战
兢兢，无法走进他人的心里，也就与完美交际没有了
交集。
人类行为学家汤姆士说：“说话的能力是成名的
捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往
往被人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才
学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他
甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由
口才创造的。”确实，一个人如果语言表达能力不足
，他的能力就会被人低估。一个人即使思想如星星般
光耀生辉，但若缺乏良好的谈吐能力，那么成功的机
遇就会比其他人要少得多，也往往难以达到自己的理
想目标。
口语表达能力已日渐渗透到生活的各个领域，它
是表情达意、交流思想、传播信息、实现沟通的重要
工具；是寻求合作与发展、广交朋友、增进感情的宽
广桥梁；是领导艺术、管理才能的重要组成部分……
大家日常生活中的交往、家庭成员之间的沟通、职场
上的相处、商场上的谈判等，都离不开它。
本书就是一本提高口才技巧的实用手册。通过善
用赞美、说话到位、学会拒绝、学会倾听、和朋友交
流、和恋人交流以及和陌生人打交道等角度系统地阐
述了日常说话中需要的基本表达技巧，以及在不同场
合中所使用的口才技巧。
本书内容涉及生活的方方面面，语言活泼，生动
有趣，本书案例丰富，贴近生活。通过阅读和学习本
书，相信读者们能够按部就班地从零知识开始，掌握
说话的技巧和表达的艺术，拥有一流的口才，获得工
作、生活、爱情的多丰收。

口才，是现代社会每个人都应该具备的重要交际技能，话说得好，可以让你迅速俘获对方真心，博得对方的好感和青睐，获得快速接近成功的好运气、好福气。聪明人，决不会让自己输在不会表达上。海波编著的《赢在表达》从实际需要出发，用简单易懂的方式阐述日常生活和工作中需要用到的说话技巧，帮助读者突破语言障碍，培养高超的语言表达能力，让你的说话能力迅速提升的同时，也能在竞争中脱颖而出。

当时他的朋友们也在一旁欣赏汽车，罗斯福总统当着大家的面夸奖： “我真感激你们花费时间和精力研制了这辆车，这是件了不起的事!”接着罗斯福总统欣赏了车的散热器、车灯等。也就是说，他提到了车的每一个细节，并坚持让夫人和他的朋友们注意这些装置。这些具体的赞美，让人感到了他的真心和诚意。
作为美国著名的总统，他对汽车的赞美并不是笼统含糊地说“多么先进的一部汽车”，而是把这个汽车的各个零部件一一地赞美了一通，这不仅是对汽车制造商的肯定，也真心诚意地表达了他对汽车的喜爱。也就是说，赞美要具体，不能含糊其辞，否则可能会让对方感到混乱。赞美越具体，说明你对被赞美者越了解，也更容易让对方接受你的赞美。但具体的赞美需要注意哪几点呢?
●赞美要具体化
想让你的赞美效果倍增，就要学会具体化赞美。具体而详细地说出对方值得称道的地方，既能让对方直接感受到你的真诚，也能让你的赞美之词深入人心。如果在赞美别人时你只是单纯地说你“太漂亮了”“你很聪明”“你真棒’’等这类缺乏热情的、笼统的、空洞的话，就有点像外交辞令，给人以敷衍的感觉，有时甚至让人感觉你是在拍马屁，容易引起对方的反感与不满。此时你应该从眼睛明亮、脸型好看、面带福相、气质儒雅、高贵、身材苗条等这些具体的方面寻找闪光点，然后给予评价。
●要仔细地观察对方
有时，当你在夸一个女孩漂亮时，在她的内心深处立刻会有一种心理期待，想听听“我漂亮在哪里”，如果这时你没有具体化的表述，是多么令人失望啊!要有具体化的赞美，就只有用心而认真地观察对方，才能说出她的优点，越具体表明你越关注对方。所以说，具体的程度与你关注的深度是紧密相关的。比如说一个人演讲得很棒，你可以这样赞美： “你的演讲非常有思想，特别是你说的那句……”你的具体赞美会让对方立刻体会到你对他演讲才华的真实肯定。如果赞美一位女士很漂亮，那么可以说： “你的皮肤很白，身材很高挑，在美女群中很抢眼……”这样的赞美自然会令她难以忘怀。
●不同的人给予不同的赞美
在赞美别人时，你应先了解对方的职业，再给予适当的赞美。如此一来，将为你与他人建立良好的沟通关系打下最为坚实的基础。对于商人，你如果称赞他学问好、品德好或者清廉自守等，他一定无动于衷。你应该称赞他才能出众、手腕灵活、生财有道等，他才会听得高兴又愉悦。对于官员，你应该称赞他为国为民、一生清正、廉洁自持、劳苦功高，他一听便会感到高兴。对于文人，你应该称赞他学有根底、笔下生花或是气度不凡等，他听了一定高兴。如果对方是个电脑爱好者，那么从电脑技术高超方面赞美他，他一定会非常高兴的。对于一个很满意自己皮肤的女孩子，夸奖她的肤色是不会错的。
表达真情实意，不要虚伪地赞美
童童很善于用自己的赞美去帮助身边的小伙伴们。在他的寝室里有一个性格比较孤僻、不善言谈的同学，被别的同学暗自称为“弱智”，同学们跟他说话的语气也很怪异。
P6-7