第一章
创业故事——创始人时代 / 1
从无到有，从生存到优秀
一 引子：思科，因爱而生 / 2
二 前奏：路由器，甜蜜爱情的结晶 / 4
1 第一台路由器诞生了 / 5
2 决定成立公司 / 7
3 桥上的风景 / 8
三 创业：激情燃烧的岁月 / 9
四 发展：“风投”带来的噩梦 / 11
1 摩格里奇来了 / 15
2 桑迪在思科的最后工作 / 17
3 摩格里奇的贡献 / 18
五 结局：悲情退出且错失巨额财富 / 19
六 后续：迟来的荣誉 / 22
七 思科创始人的教训 / 24
1 引进风险投资不够慎重 / 25
2 没有冷静处理股权 / 27
第二章
传奇总裁——钱伯斯时代 / 31
从口吃少年到明星总裁的化蝶过程
一 潇洒总裁，演讲高手 / 32
二 西弗吉尼亚的口吃少年 / 35
三 追随女友，为爱转学 / 38
四 多年父子成朋友 / 39
五 家乡人的骄傲 / 41
六 结缘思科 / 42
七 硅谷的另类 / 43
八 钱伯斯的思科华章 / 47
九 乱世方显英雄本色 / 49
十 情恋思科胜过创始人 / 53
第三章
收购秘诀——钱伯斯的发展之道 / 57
解读思科快速扩张及收购策略的变化之谜
一 钱伯斯透露的收购变化 / 58
二 开硅谷收购先河 / 59
三 收购秘诀之一：小的才是美的 / 62
四 收购秘诀之二：门当户对 / 66
五 收购秘诀之三：自由恋爱 / 68
六 整合官的魅力 / 69
七 另类收购 / 71
第四章
台前幕后——钱伯斯的品牌之道 / 77
从幕后英雄到网络巨星的华丽变身
一 变身巨星前，实力非凡 / 78
二 初露头角：“示范策略”亮相 / 80
三 彼得：倡导“电子化企业”示范作用的人 / 82
四 钱伯斯：敲开世界500强企业CEO大门的人 / 83
五 台前：明星总裁的“醉翁”策略 / 83
六 幕后：榜样的力量 / 86
七 解密：成功=智慧+天时、地利、人和 / 89
1 智者思科 / 90
2 幸运思科 / 93
八 思科的启示 / 94
1 做大众传播者 / 95
2 做时势英雄 / 98
3 处理好台前幕后的关系 / 99
九 “危机环境”中的演出更精彩 / 101
第五章
渡过危机——钱伯斯的复兴秘籍 / 107
思科如何穿越“风暴眼”及钱伯斯的复兴秘籍
一 迅速渡过心理难关 / 110
二 拥有坚强的后盾：得到董事会支持 / 111
三 适当远离公众目光 / 112
四 集中精力，寻求解决危机的方案 / 115
五 快速瘦身增效，做“上智”之人 / 117
1 刮骨疗伤，下达裁员通知书 / 117
2 快速行动，从别人的失误中赢得商机 / 120
六 借鉴经验，将危机变为商机 / 121
七 寻找新商机，将“瘦鹅”养肥 / 123
八 新的危机再度降临 / 127
第六章
精兵良将——思科特殊的人才策略 / 131
留住那些最聪明的技术天才和最佳管理人员并使他们集中精力工作
一 思科的诱惑 / 132
1 思科需要的人才 / 133
2 思科的招聘过程 / 133
3 经济衰退期的“人才新政” / 134
二 延揽“世界级”高端人才 / 137
1 东西方企业 ，延揽高级人才各有高招 / 137
2 思科招聘凝聚东西方智慧 / 138
三 思科的网络专家计划 / 141
四 留住人才：股票期权+特色福利 / 144
1 思科的特色福利 / 144
2 发财靠股票 / 147
五 “收购来的”人才 / 147
1 收购：人才与技术同样重要 / 148
2 人才收购成果，英特尔自愧不如 / 148
3 收购整合官，妥善处理各种问题 / 149
4 人才收购的“马里奥原则” / 150
5 为了留住人才，收购只爱 “窝边草” / 151
六 艰难岁月，一将难求 / 152
1 亚洲崛起，人才东流 / 152
2 战略失误 ，人心惶惶 / 153
3 “二号人物”不断出走 / 155
第七章
文化魅力——员工越高兴，股东越赚钱 / 159
弹性工作制，充分授权和平等文化，一切只为发挥员工潜力
一 有效率的弹性工作制 / 160
二 12条金科玉律，成就网络之王 / 162
三 客户至上：客户满意度=公司收入 / 164
四 培养高素质团队 / 170
1 授权与培养冒险精神 / 170
2 专注和执行 / 171
3 团队合作精神 / 171
4 乐在其中 / 171
五 大方的“节约” / 173
六 平等而温馨的大家庭 / 175
七 不迷恋某一特定技术 / 176
第八章
思科的未来 / 181
钱伯斯会“败走麦城”，还是会东山再起？
一 海外的强劲对手：来自大洋彼岸的中国华为 / 182
二 任正非VS钱伯斯，远程较量 / 188
1 重市场更重技术 / 188
2 以客户为中心，而不是以技术为中心 / 189
3 信任与授权：华为的轮值CEO制度 / 191
4 居安思危 / 192
三 思科战略失误——极限目标造成危机四伏 / 195
1 过度扩张，埋下隐患 / 195
2 盲目自信，树敌无数 / 197
3 昔日盟友，强劲反击 / 199
4 判断失误，迷失方向 / 202
四 调整策略，回归主业 / 204
1 强势回归 / 205
2 自顾不暇的竞争对手 / 208
3 华为的战书 / 211
五 阻挠华为，思科要打防御战吗 / 211
1 背后抹黑，运作“华为事件” / 212
2 丧失价值观：毁掉思科，输掉人生 / 214
3 华为的态度 / 216
后记
倾听的力量 / 221
一 那些善于倾听的CEO们 / 222
二 我感受到的思科倾听商道 / 226
三 倾听，让东方企业崛起 / 228
附 录 思科大事记 / 231
