第1章 导论

第2章 营销调研行业

第3章 营销调研过程——界定问题与调研内容

第4章 调研设计与定性调研

第5章 信息类型与信息来源：二手数据和标准化信息

第6章 数据收集方法

第7章 测量

第8章 问卷设计

第9章 确定样本量和抽样方案

第10章 数据问题与XL Data Analyst软件数据输入

第11章 概要描述数据

第12章 归纳调研结果

第13章 差异分析

第14章 确定关系

第15章 撰写与展示调研报告

《基于Excel的营销调研(英文版第3版全新版工商管理经典教材)》由阿尔文·C·伯恩斯，罗纳德·F·布什著，伯恩斯教授的《营销调研》位列北美营销调研本科教材的第一位，并为全球多个国家采用。《基于Excel的营销调研(英文版第3版全新版工商管理经典教材)》是伯恩斯教授为初学营销调研的读者编写的一个简本，具有以下几个特点：

1.简明精练。全书篇幅短小，但涵盖了所有内容，如管理问题识别、调研内容确定、测量工具选择、访问问卷设计以及数据分析和报告撰写等，阐述精准到位。

2.注重应用。全书仅介绍基本概念，多为实务操作，如界定研究问题、问卷设计、访问误差控制等。

3.数据分析。考虑到利用SPSS软件分析数据的复杂性和软件不易获得，特别采用了微软的Excel来进行数据处理与分析，并开发了Excel统计分析软件，以完成假设检验和各种统计分析。

4.便于教学。书中的练习题和综合案例是一大亮点。尤其是章末的应用练习和综合案例，便于组织数学，令理论知识融会贯通。

为帮助读者更好地使用本书，提供如下教辅资料(登录www.rdjg.com.cn免费下载)：

·中文版Excel配套使用指导

·中文PPT

本书配套中文版即将推出，供读者参照阅读。

《基于Excel的营销调研(英文版第3版全新版工商管理经典教材)》由阿尔文·C·伯恩斯，罗纳德·F·布什著，以营销调研过程为逻辑主线，将营销调研的基本理论和方法工具应用于各阶段的业务活动。是第一本运用excel的分析工具进行营销调研介绍的教材，针对营销调研关键主题和概念，采用了当前专业调研的真实案例，以简洁易读的方式阐述了营销调研的基础知识。