项目一 认知商务礼仪

 任务一 认知礼仪

一、礼仪的含义

二、礼仪的特征

三、礼仪的功能

 任务二 认知商务礼仪

一、商务礼仪的含义

二、商务礼仪的原则

三、商务礼仪的作用

 实训商务人员礼仪修养的训练

项目二 商务人员个人形象礼仪

项目三 商务交际礼仪

项目四 商务会务礼仪

项目五 商务酬宾礼仪

项目六 求职与办公礼仪

项目七 药品营销礼仪

张丽主编的《实用医药商务礼仪》是全国医药高等职业教育药学类规划教材之一，依照教育部教育发展规划纲要等相关文件要求，根据《实用医药商务礼仪》教学大纲编写而成。《实用医药商务礼仪》共包含七个项目：项目一，认知商务礼仪；项目二，商务人员个人形象礼仪；项目三，商务交际礼仪；项目四，商务会务礼仪；项目五，商务酬宾礼仪；项目六，求职与办公礼仪；项目七，药品营销礼仪。每个项目设有“学习目标”、“情景导入”、“任务设计”、“知识拓展”、“阅读资料”以及“目标检测”、“实训”。该书供药学及其相关专业高职层次教学使用，也可作为医药行业培训和自学用书。

张丽主编的《实用医药商务礼仪》紧跟商务领域的发展趋势，选取最为常见和实用的商务活动礼仪，并根据礼仪活动的内在关系设置内容体系。从认知商务礼仪，到商务人员形象礼仪、商务交际礼仪、会务礼仪、酬宾礼仪、求职与办公礼仪，最后具体到药品营销礼仪。本书针对学生未来的岗位工作需要，以项目教学为单元设计教学任务，围绕任务的完成进行教学内容的组织与排列，采用“项目框架”，突出“任务驱动”，便于学生从整体上更好地把握礼仪的内容要领。本书注重形式灵活多样，各项目前有“学习目标”、“情境导入”、“任务设计”；项目中各任务的基础知识精炼，穿插有“知识拓展”、“阅读资料”；项目后有“目标检测”，内容包括问题思考、案例讨论、模拟实训。