李丽主编的《旅游行业礼仪实训教程》从旅游行业从业者的职业意识、形象塑造、举止身姿、谈吐沟通等这些读者最常遇到的礼仪问题人手，并逐步深化礼宾常识、涉外礼俗、岗位服务、求职礼仪等行业礼仪知识，帮助读者学习优雅地服务，得体地举止，自信地生活和工作。旅游行业礼仪的普及和传播不但促使从业者的外在形象不断变化、精神境界不断升华、内在修养不断完善、职业素质不断修炼，更能推动旅游行业走向成熟和稳健。

礼仪知识现已渗透到社会生活中的各个领域，行业礼仪也成为个人与行业文明程度的重要标志。随着旅游业被确屯为我国的支柱产业，对旅游行业礼仪的深入研究和实际应用，已成为旅游行业面向世界与国际接轨的大势所趋。李丽主编的《旅游行业礼仪实训教程》是一本行业特色鲜明、操作导向明确的礼仪教程，它的知识解析实用规范，图解说明形象生动，实训活动丰富具体，主要包括旅游行业礼仪概述、旅游行业仪容仪表礼仪、仪态礼仪、交际礼仪、服务语言礼仪、接待礼仪、国际交往礼仪、岗位礼仪、求职礼仪9章内容，涉及旅游专业课内与课外、旅游行业校内与校外等不同场景，借鉴了国内外礼仪专家传播的时尚新鲜的礼仪知识，构成了“知识概述+典型案例+实训项目活动+课程任务”等相互补充的实践教学体系，突出旅游职业能力的培养，旨在更好地开展体验式礼仪教学，在仿真情境中完成教、学、做融于一体的礼仪训练任务，帮助您塑造出优雅得体的个人形象，更使您富有优秀旅游从业者的个人魅力。

《旅游行业礼仪实训教程》为各类院校中旅游专业的教师、旅游行业的管理人员和培训者提供了礼仪教学和培训的参考和方案，并为旅游专业在校学生和旅游从业者学习和工作能力的提升提供实际的指导和帮助。

1 意识唤醒——旅游行业礼仪概述

2 形象整饰——旅游行业仪容仪表礼仪

3 举止气质——旅游行业仪态礼仪

4 待人接物——旅游行业交际礼仪

5 谈吐沟通——旅游行业服务语言礼仪

6 礼宾次序——旅游行业接待礼仪

7 涉外礼俗——旅游行业国际交往礼仪

8 优质服务——旅游行业岗位礼仪

9 职场助力——旅游行业求职礼仪

参考文献