朱吉亮编著的《三言两语操纵他人心理(专业版)》为你揭示人们真实的心理需求，告诉你话要怎么说才能动听悦耳，令对方满意。本书传授给你最精华的口才技巧，让你在各种场合应对自如，始终把握人心事态的发展。

《三言两语操纵他人心理(专业版)》结合经典案例全面分析攻心说话的策略，让你轻松操控人心，成就自己的人生！

《三言两语操纵他人心理(专业版)》简介：巧言能够讨人欢心，妙语能够影响人心。想掌控时局、把握事态发展，从而主控全局，就一定要能熟练运用操纵人心的话术。

朱吉亮编著的《三言两语操纵他人心理(专业版)》对操控人心的话术分别进行了细致地剖析，结合实际案例，融合贯通，将说话的心理策略清晰地呈现在读者眼前，给予读者全面、详尽地指导。

上篇：由嘴及心的说话策略

第1章 由嘴及心洞悉他人：说话与心理的紧密关系

 语速快慢影响他人的心理

 说话慢且有条理的人大多温和理性

 有些内心焦急的人喜欢吹嘘

 说话“口吃”的人易自卑

 话唠者不善于听取他人劝告

 言不多但幽默者往往充满智慧

 内心胆怯者说话大多唯唯诺诺

 喜欢谩骂抱怨者大多内心空虚

 内心不幸者说话往往尖酸刻薄

 言谈儒雅得体者大多内心平静强大

 多疑之人大多爱问三问四

第2章 善用沟通心理策略：让他人不在嘴上为难你

 礼貌措辞让他人愿意与你接触

 说话暗合他人心理，令人无法反驳

 用他人兴趣来展开话题，使沟通更顺畅

 精准的赞美言辞不可缺少

 缜密言语，不被他人抓住“把柄”

 峰回路转，几句话打破僵局

 言不在多，但要看准时机

 用言语宽慰他人，令人心存感激

 巧妙迂回，勿让他人击中你的要害

 用情说话，使人无法抗拒

 说话避开险境，别让“危险语”阻碍沟通

 表达方式因人而异，看准人下“话药”

 诚恳而巧妙地致歉，解开矛盾化怨气

第3章 巧用话语攻心策略：让他人乐意为你效劳

 大方自然地提出诉求，让对方消除反感

 言语中透露出自己的“利用价值”

 投其所好，言谈中表达出志同道合

 用话语博得对方的真切同情

 适时亲昵一些，会让人领会你的“诉求”

 言语中懂得诱导，表明你的回报之心

 真诚赞美，令对方不想负你所望

 开口“装可怜”，激起对方的“保护欲”

 适时温婉曲折地表达，让对方主动帮助自己

 把要求说得具体，对方更容易接受

 说话留三分，激起对方的帮助欲望

 柔中带刚的话语，令对方不好回绝

第4章 用言语传达心理暗示：让他人走入你的“布局”

 不伤和气，言语中令对方意识到不足

 委婉劝慰，给予对方积极的心理暗示

 保全双方面子的拒绝暗示语

 暗示自己的喜恶，令对方知趣

 巧用话语暗示，打消他人的疑虑

 言谈中让对方领会你的需求

 话语暗示，引导对方按自己的思路走

 讲故事举例子，让对方明白你的用意

 用好称呼与语气，暗示彼此亲密度

 说礼貌客气的话，令不想交往的人自退

 说话时表现出这是大众观点，令对方“从众”

 用语言巧威慑，令对方臣服于你

下篇：各种场合的说话术

第5章 面试说话操控术：让考官不得不喜欢上你

 如何向考官提问，让他觉得你很重视这个职位

 巧谈薪金待遇问题，让考官更能接受

 如何作自我介绍，让考官记忆深刻

 如何摆脱考官的难题与言语陷阱

 如何表达，让考官觉得和你迅速拉近了距离

 说话要扬长避短，令考官发自内心地欣赏你的优势

 如何讲话让考官认为你很虚心

 表达你真诚的服从，令考官觉得你好调教

 沉稳而不失热情的语言，触动考官的心

 观察考官的喜好，抓住时机说些悦耳的话

第6章 职场说话操控术：怎样说话使工作无往不利

 说话讲策略，让同事感觉你是个容易相处的人

 如何说话能放低自己，抬高对手令其飘飘然

 掌握巧妙自嘲打趣的策略，令你赢得职场人气

 说话“有板有眼”，令你赢得威信与支持

 委婉地提意见，令同事及上司更容易接纳你

 表示敬意和关切，让上司的心离你更近

 采用恩威并用的语言方式，让下属深深信服于你

 三言两语巧妙说，化解你与上司之间的矛盾

 巧妙汇报工作，令上司满意于你的表现

 表达相反意见，也可以让同事欣然接受

 虚心说己赞美他人，让大家都倾心于你

 如何说话才能赢得异性同事的好感

 如何说话才能赢得同性同事的喜欢

第7章 销售说话操控术：销售的成败在嘴上有所体现

 如何说开场白，令顾客消除对你的戒备心理

 根据顾客个性转变销售语气，抓住顾客心理

 如何说，令顾客对你更加信服

 欲擒故纵，言语间令客户有求于你

 适度地说一些“威胁”语言，促使客户迅速作出决定

 表达真诚，给客户一颗“定心丸”

 赞美客户，令客户不自觉地对你掏心

 巧用口碑举例子说出优越性，让客户认可

 扭转趋势循循善诱，令拒绝的客户心动

 给予诱导，让对方接受语言暗示

 用话语适时刺激，令顾客主动达成交易

第8章 处世说话操控术：说话到位才能左右逢源

 用语言暖场，让大家都舒服自在

 说话低调一些，令人感到你容易亲近

 会说打圆场的话，帮他人夺回面子

 将忠言顺耳说，令他人不怨恨且感激

 谨慎把握自己的言语，打消他人的“反驳”心理

 处世会恭维，嘴甜一点让他人喜欢与你相处

 主动认错，令人无法指责你

 应酬场合说些“礼貌话”，令人对你另眼看待

 重要的话留三分，让他人说出关键点

 闲扯也有技巧，会聊天令人喜欢与你亲近

 周旋提问，让他人说出你想获取的有利信息

第9章 谈判说话操控术：怎样说话让对方无力反击

 在谈判中加点幽默，利于缓解双方的紧张与尴尬

 如何将话说到对方的需求点，令人自发认同

 如何展示令人垂涎的利益，驱使对方认可

 谈话陷入僵局，如何变换话题令人心情舒缓

 用点“情”说话，让对方在谈判中屈服

 言语示弱，令对方放松警惕心理

 巧妙索取利益，让对方感觉不吃亏

 适度沉默，让对方不知所措

 说些“硬”的话，使对方心弱屈服

 迂回的言语，避开陷阱和不利点使其心里着急

 适时把话说绝，让对方觉得无路可退

第10章 恋爱话语操控术：男人要“捧”，女人要“哄”

 说出特别的话，迅速打开对方的心扉

 “甜言蜜语”更容易博得女人心

 让爱表达得更真实，令对方心里充满安全感

 巧妙回答敏感问题，让对方心里不再有所顾忌

 用点心语“哄女孩”，让她心花怒放

 说点暗示爱意的“醋话”，让对方更明白你的心

 巧谈未来，令对方领会你的爱

 “撒娇耍赖”的口吻，点燃对方爱的火焰

 女人学会说“软话”，俘获男人心

 说话点到为止，令对方回味你的情意

参考文献

语速快慢影响他人的心理

语言是我们用来表达思想、交流感情、抒发胸臆的工具，同时，也是心理、感情和态度的自然流露。而语速作为语言表达的一部分，其实暗藏心理玄机，究其根源，在于语速的快慢缓急将直接影响他人的心理状态。在日常生活中，我们会发现每个人都有自己相对固定的说话方式，而语速却不是相对固定的，往往快慢有别，这样才能有效地传情达意，又能令对方感到悦耳动听；如果语速不当，缺乏快慢变化，始终保持一个速度，那就很难准确、恰当地表达出自己的想法，也会使对方感到不厌烦。而且，语速的快慢也会逐渐影响对方的心理，比如，势如破竹的语速往往会给对方带来很大的压力，而过于缓慢的语速则让对方忐忑不安，猜不透你心中的真实想法j

在日常交际中，更多的时候我们是根据表达思想感情的需要来确定语速的快慢的。比如，在表达一般的内容时，语速适中，既不太快，也不太慢；当表达兴奋、激动、愤怒的思想感情时，语速会变得很快；当表达庄重、怀念、失望的思想感情时，语速则放得很慢，娓娓道来。

已到不惑之年的李师长平易近人，受人尊敬。每每遇到下面的士兵，他总是慢条斯理，娓娓道来，语速总是不紧不慢。在一次座谈会上，李师长向大家解释了他语速较慢的原因，李师长说，他说话的语速之所以比较慢，原因有三个：一是性格比较温和；二是由于讲话从来不用稿子，需要思考充分，准确表达出自己的思想感情；三是所说的每一句话都是带着感情的，这样的语速更能表达出自己的感情。坐在李师长身边的小王终于明白他为什么总是那么受欢迎了，那是因为他的语速总是让人感到温暖、平易近人。

一个人的语速通常反映其情绪，而他的情绪将透过语言表达影响到他人的心理。当一个人激动时，他的语速就会不自然地加快，声调也会提高，无形之中就会给他人带来一定的心理压力。相信我们都没有见过耳语般吵架的情景，也没有看到谁用唱歌的形式作报告，一个慌张的人肯定不会用读圣经的语速来告诉我们他所遇到的危机事件，而一个人也不会用慢条斯理的语速来表达他激动的心情。

地毯销售员张伟慢条斯理地对客户说：“我可以让您每天只花一毛六分钱，就能使卧室铺上地毯。”客户对此感到惊奇，此时张伟的语速突然由慢变快地说道：“您的卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24．80元，这样需要297．60元。我厂地毯可使用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有1角6分钱。”张伟通过突然的语速转变制造了神秘的气氛，同时，引起对方的好奇，然后在解答疑问时，很巧妙地把商品介绍给客户。

语速突然加快或放慢基本上都是由情绪所控制的，同时，也能反映出人的内心世界的不稳定性或一种渴求，而这样的一些心理暗示将直接传递给对方，继而影响对方的心理。我们在与他人进行交流时，经常会出现这样的情形：偶遇很久不见的朋友，激动情绪促使我们语速飞快地将分别后的经历全部吐出来；当我们在诉说一件伤心的事情时，语速则会自然地放慢。

1．语速过快会给对方不安的感觉

在增强声音的感染力方面有一个很重要的因素就是讲话的语速。在平时的说话中，若语速太快，所传递的气息就是急促、不安、混乱的，也会给对方造成不安的感觉，所营成的气场就不可能温馨。而且，对方可能还没有听清楚你在说什么，你的话就已经结束了。

2．断断续续的语速表达一种炙热的情感

这样的情况多出现在青年男女身上，他们一旦面对自己心仪的对象，平时又快又急的语速突然变得含含糊糊、断断续续，这就是一种“我喜欢你”的心理暗示。

3．语速由快转慢，引起对方注意

有可能你正在诉说一件事情的时候，发现对方开小差了，这时候可以把平常过快或中等的语速放慢，强调某种观点或某件事，这样做是为了引起对方的注意。

4．语速由慢转快，一种愤怒的情绪表达

当我们遭到了对方无端的猜疑或者当自己的利益、自尊受损时，不由自．主地加快自己的语速，这就是对无端指责的一种愤怒情绪的表达，或者反击对方的言语行为。

说话慢且有条理的人大多温和理性

在现实生活中，我们经常遇到这样一类人：他们说话比较慢，而且，很有逻辑性、条理性。有这样说话特点的人大多见于长者，他们给人的感觉很温和，永远一种不温不火的状态，而且，他们在分析某些问题的时候，理性大于感性，能够恰到好处地指出事情的利害之处，而这样的人皆可成大事。其实，一个人的说话方式能直接反映其性情特点。一个人说话慢，那表示他正在思考或整理脑中的信息，自然会放慢说话的速度。在说话的过程中，他展现在人们面前的形象自然是温文尔雅、做事有条理。相反，在生活中，有些人说话总是一副急躁的样子，第一句话尚未说完，舌头已经开始打转，第二句话也快出来了，这样的人说话没有条理性，在他们身上自然体现不出温和与理性来，而如此急性子的人，他们经常会做一些缺乏思考的糊涂事。

一个人说话有条理就注定他说话的速度不能太快，因为他还要花时间将自己想说的话整理整理，把自己脑中的信息编排一下次序再说出来，这样可以体现他有很强的目的性和逻辑性。说话速度不能太快，他自然是一字一句说清楚，速度慢了下来，言语自然就有了温和的感觉，因为我们从来没见过一个说话像机关枪似的人会表现出温和的姿态。因此，如果你想成为一个温和而理性的人，那么，在说话之前，你需要知道自己的目的是什么，或者先想好了再说话，以免言多必失。说话慢而有条理的人，无论他们说话的时间长短与否，他们都可以轻松应对，而且，在整个说话过程中能保持思路清晰，条理分明。

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日常交际中，所谓的制胜之道在于洞悉他人的心理，这就要求我们必须掌握一定的心理策略，通过说话来有效地洞悉他人的心理。用说话影响他人的目的不是为了满足操控他人的欲望，而是为了在交际场合中赢得人心，从而赢得更完美的结局。生活中，我们常常用“动人的谈吐”来形容有卓越口才的人，那么，何谓动人的谈吐呢？其实，就是能够打动人心，把话说到别人的心坎里。真正的好口才，不仅仅只是拥有滔滔不绝的说话能力，更重要的是有见机说话的技巧，善于说话的人不一定说得很多，但是，他说过的每一句话都能够洽到好处。之所以那些善说者能将话说到点子上，还在于他们能够通过语言来影响他人的心理，说出对方想听的，了解对方所担心的、所顾虑的等，这样，我们就找到了与他人进行良好沟通的那把钥匙。

在这个世界上，最难以捉摸的是一个人的心理，因为，每个人的内心世界都有着千差万别的巧妙。或许，有的人看上去很柔弱，可是内心却是异常的坚强刚烈；有的人看上去大大咧咧，傻乎乎的样子，可内心却满怀温柔。由此可见，每个人都有着不同的心理，而心理将决定一个人的想法，同时，决定着一个人的品行。穿梭于复杂的人际交往场合，谁洞悉了他人的心理，谁就能占据主动的位置；谁洞悉了他人的心思，谁就能在交际中赢得胜利。而在人际交往中，说话无疑是最常见的沟通方式，同时，它也是最能影响他人心理的方式。说话是打开他人心理的一把钥匙，当然，要想有效地影响他人的心理，我们应该懂得一点心理学知识，这样我们才能知道什么时候说什么，什么时候该做什么，善于察言观色，看人说话，从而达到影响对方心理的目的。

通过说话洞悉他人心理，实际上就是一种心理操纵术，是一门人际关系心理学的实用技术。在现实生活中，我们会发现，同样是说话，但所产生的效果却是大不相同，怎样才能使自己的语言直指人心呢？对此，心理学家告诉我们：一定要“攻心”。在说话过程中，一定要以“心”为重，面对我们说话的对象，了解、分析他们的心理状态和弱点，以此来决定什么时候该说什么话，什么时候不该说什么话，在说话时采用何种语气、声音、语调等，把话说得恰到好处，这样才能打动对方，如此这般，我们才会成为人际交往中“心理策略高手”。在本书里，我们将从各个细小的方面来探讨如何通过说话影响他人的心理，诸如语言学中的语速、语气等，以此来解决在日常的工作和生活中我们遇到的疑虑和困惑，达到操控他人心理的目的，促使我们在人际交往中变得更加圆润，更加左右逢源。