《中国和谐社区——上城模式(共建共治共享的333+X社区大服务体系实证研究)》（作者：陈微、马丽华）由民政部基层政权和社区建设司组织编写，全面展示了全国各地和谐城区社区建设的发展状况、实践经验与创新举措，为社区建设的可持续发展提供了可资参考的典型经验和经典模式。

《中国和谐社区--上城模式(共建共治共享的333+X社区大服务体系实证研究)》（作者：陈微、马丽华）既有新颖的学术观点和理论阐述，也有前瞻性的政策研究和业务探讨，特别是能够联系当地社区建设的实际，把社区服务作为社区建设的永恒主题，创造性地构建333+X社区大服务体系，全面准确地把握了国发[2006]14号文件和中办发[2010]27号文件的精神实质全书详尽阐述了333+X社区大服务体系的构建框架、服务理念、管理方式等方面的最新成果，精选了实践过程中涌现的典型案例。《中国和谐社区--上城模式(共建共治共享的333+X社区大服务体系实证研究)》不仅是杭州市上城区社区建设十年以来的实践经验的回顾和总结，也是指导广大社区工作者提升为民服务水平的实用教材。

一、333+X社区大服务体系的研究概述

（一）研究背景

1．政府与其他参与主体合作成为社区发展的主要趋势

2．社区服务面临发展性挑战需要重构社区大服务体系

3．上城整合式的社区服务特色为提出大服务体系提供

了现实保障

（二）研究目的

1．将社区服务从重点服务向更高层次的全面服务推进

2．实现政府管理服务与基层群众自治良性互动

3．提高服务管理水平，做到“全省示范、全国领先

4．形成社区复合组织，创新城市社区建设发展路径

二、333+X社区大服务体系的理论框架

（一）333+X社区大服务体系概念内涵及其特征

1．社区服务与社区服务体系的界定

2.3 33+X社区大服务体系的概念内涵

3.3 33+X社区大服务体系基本特征

4.3 33+X社区大服务体系与传统社区服务的区别

（二）333+X社区大服务体系的模式框架

（三）333+X社区大服务体系的功能定位

1．政府在333+X社区大服务体系中的功能定位

2．社区在333+X社区大服务体系中的功能定位

3．社区的其他各类组织在333+X社区大服务体系中

的功能定位

4．政府、社区、社区的其他各类组织相互关系

三、333+X社区大服务体系的建设目标

（一）指导思想

（二）总体目标

（三）具体步骤

（四）具体任务

1．加大扶持社区其他各类组织的力度，解决社区矛盾

2．提供整合性服务，形成社区大服务体系

3．搭建多元主体参与框架，形成复合治理模式

4．加快社区信息化建设，提高社区公共服务能力

四、333+X社区大服务体系的建设路径

（一）管理体制建设

1．职能目标

2．管理方式

3．人才队伍

4．工作制度

5．考核评议

6．资金保障

……

五、333+X社区大服务体系的效能优势

六、333+X社区大服务体系的个案分析

七、333+X社区大服务体系的发展思考

后记