毛大立、孙荣主编的《现代行政管理——工艺与实务》涵盖了现代行政管理的原理与方法、组织与创新以及工艺与实务等诸多内容，具有丰富、系统、新颖的特点。作者在吸收、反映国内外行政管理学科最新的研究和应用成果的同时，在多年探索、研究基础上，还提炼出了许多新观点、新见解，对提升行政管理专业人才素质和能力，进而有效推进管理现代化、加快实现城市现代化发展具有参考和借鉴作用。

毛大立、孙荣主编的《现代行政管理——工艺与实务》内容简介：本丛书作为上海市现代行政管理培训教材，为有志于从事行政管理工作的人们提供了必要的知识基础，为政府、企业以及介于两者之间的非政府组织适应发展需要，提升管理水平、提高组织效率、建立现代组织管理机制奠定良好基础。

本丛书分“原理与方法”、“组织与创新”、“工艺与实务”三册。“原理与方法”，主要包含基本概念、理论、原理和方法，让读者掌握行政管理的基础知识；“组织与创新”详细论述组织结构、设计及组织心理、文化、创新等问题，帮助读者了解组织功能，学会组织创新； “工艺与实务”主要介绍行政管理操作过程中的各个环节，帮助读者提高行政管理的实战能力。

本丛书具有以下特点：(1)主题突出，清晰、系统地反映了现代行政管理基本问题。(2)内容新颖，吸收、反映了国内外行政管理学科最新的理论和实践成果，并提出了不少新的观点、新的见解。(3)贴近现实，紧密联系行政管理的实际，有助于读者掌握岗位职责和能力要求。

本丛书可作为行政管理专业教学的课程教材，也可作为行政管理及相关学科研究人员、高等院校教师、学生的参考读物，还可供各行各业管理工作者参考阅读。《现代行政管理——工艺与实务》为丛书之一。

总序

第一章　导论

第二章　行政效率

第三章　行政方法

第四章　行政调研统计与分析

第五章　行政管理控制

第六章　行政日常工作

第七章　行政接待和礼仪

第八章　会议管理

第九章　文书处理与档案管理

第十章　行政督查和信访工作

参考文献

后记