本书是高等学校经济与管理类核心课程教材。全书共分10章，内容包括：市场营销概论，市场与市场行为，市场细分与定位，市场营销战略，产品，价格，渠道，促销，营销组织，市场营销的新发展等。每章两个案例，章后有小结、基本概念和复习思考题三部分内容。

第1章 市场营销概论

引导案例 上海世博：品牌“奥运会”

第一节 概述

第二节 市场营销过程

第三节 市场营销与企业经营

案 例 从4Ps与4Cs解读华为营销基因

本章小结

基本概念

复习思考题

第2章 市场与市场行为

引导案例 安利在中国的两次转型

第一节 市场环境

第二节 市场竞争者

第三节 个人消费者购买行为

第四节 集团消费者购买行为

案 例 国酒茅台的风雨历程

本章小结

基本概念

复习思考题

第3章 市场细分与定位

引导案例 汇源果汁的市场细分

第一节 市场细分

第二节 目标市场

第三节 市场定位

案 例 猫人保暖内衣品牌定位战略

本章小结

基本概念

复习思考题

第4章 市场营销战略

引导案例 诺基亚和摩托罗拉的手机争夺战

第一节 战略概述

第二节 营销战略的设计

第三节 营销战略制订过程

案 例 银麦——迂回战略游刃有余

本章小结

基本概念

复习思考题

第5章 产品

引导案例 携程网卖的是什么

第一节 现代产品观念

第二节 产品生命周期

第三节 新产品开发

第四节 产品线与产品组合

第五节 品牌与包装

案 例 ZARA一一一平民的时尚

本章小结

基本概念

复习思考题

第6章 价格

引导案例 车主索赔的要求为什么被驳回

第一节 定价理论

第二节 价格制定

第三节 价格变化

第四节 定价技巧

案 例 珠宝的有趣定价

本章小结

基本概念

复习思考题

第7章 渠道

引导案例 可口可乐，无所不在

第一节 营销渠道及其类型

第二节 批发商和零售商

第三节 营销渠道的选择

第四节 营销渠道的管理

案 例 李宁公司的营销渠道

本章小结

基本概念

复习思考题

第8章 促销

引导案例 丰田霸道广告风波

第一节 促销与整合营销传播

第二节 人员推销

第三节 广告

第四节 公共关系

第五节 营业推广

案 例 百事可乐的营销战术

本章小结

基本概念

复习思考题

第9章 营销组织

引导案例 雕牌的营销控制

第一节 营销组织及其类型

第二节 营销组织的建立

第三节 营销部门与企业其他部门

第四节 销售人员的组织

案 例 西门子的营销组织

本章小结

基本概念

复习思考题

第10章 市场营销的新发展

引导案例 经营的社会责任

第一节 责任营销

第二节 绿色营销

第三节 网络营销

第四节 全面营销

案 例 星巴克

本章小结

基本概念

复习思考题

第三版后记

第二版后记

第一版后记

参考文献

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