本书注重基本技术方法和实务技能的结合。为满足应用型人才培养对电子商务应用案例探讨的需要，本书分为3章：第1章介绍电子商务基础知识，重点介绍了社会信息化环境下，企业开展电子商务活动的主要模式及其优势与存在的问题。第2章介绍了一些典型的电子商务应用案例。这一章内容力图客观真实地描述各个案例的主要情况，尽力为学习者和指导者提供案例探讨所需信息。第3章介绍了一些案例分析的方法和案例教学的方法，主要为教学提供指引，帮助学习者和指导者分析探讨第2章提供的案例或者其他案例。

本书系统地介绍了电子商务的整体框架及相关应用，主要阐述了电子商务案例分析方法，并分别介绍了涉及零售业、金融业、网络服务业及其他行业电子商务案例分析，以及ERP、CRM案例分析、知识管理、网络营销、经营创新案例分析、世界知名企业电子商务综合案例分析等，涉及几十个案例，为学生全面掌握电子商务的方法与技能提供了教学内容。

本书既可作为高等职业院校电子商务、信息管理、工商管理、市场营销、国际贸易、财务管理、金融等专业的教材，也可作为相关领域高级管理人员的参考学习用书或培训教材。

出版说明 

前言 

教学建议 

第1章 电子商务基础知识 

 1.1 电子商务的概念 

 1.2 电子商务的种类 

 1.3 电子商务的一般分析 

第2章 电子商务应用案例 

 案例2-1 亚马逊（www.amazon.com） 

 案例2-2 戴尔公司 

 案例2-3 当当网网上书店 

 案例2-4 沃尔玛在线零售 

 案例2-5 盛大网络 

 案例2-6 阿里巴巴集团 

 案例2-7 携程网 

 案例2-8 中国工商银行的企业网上银行 

 案例2-9 招商银行网上银行 

 案例2-10 中国金融在线 

 案例2-11 大宝ERP 

 案例2-12 广州中一药业CRM 

 案例2-13 联邦快递网站助推快递 

 案例2-14 青岛啤酒奥运网络广告 

 案例2-15 福特汽车S-MAX的网络营销 

 案例2-16 南京中铁科技开发有限公司诉沃尔玛百货有限公司计算机网络域名纠纷案 

 案例2-17 网络链接法律纠纷案件 

 案例2-18 北京搜狐互联网信息服务有限公司等诉北京网路科技有限公司不正当竞争纠纷案 

第3章 电子商务应用案例教学指导 

 3.1 案例的概念与种类 

 3.2 案例的分析方法 

 3.3 电子商务应用案例教学 

参考文献