如果你准备做护工，但苦于没有这方面的知识；或者你已经得到了一份护工的工作，工作中感到力不从心，你可以从这本书中找到方法，提高应有的能力和素质。教你学会怎样观察各类病人，不同人群的特点、症状、病期、情绪、心理需求、膳食需要等；教你学会怎样与病人沟通，进行心理调试，解除病人的紧张、焦虑、悲观、抑郁、孤独等情绪；教你帮助病人（尤其是离退休的老年病人、危重病人有其病前特殊的背景，如对地位改变的悲观，对死亡的恐惧等影响疾病治疗和健康的心理障碍）战胜疾病和困难，憧憬美好生活的信心和勇气。

第一章 护工须知基本常识

第二章 护工应知心理常识

第三章 护工应会护理技能

第四章 清洁卫生护理

第五章 病人排泄护理

第六章 病人饮食护理

第七章 病人给药护理

第八章 常见症状护理

第九章 孕产妇护理

第十章 婴幼儿护理

第十一章 老年人护理

第十二章 生命体征观察

第十三章 临终关怀护理