靠谱是比能力更重要的品质。一个人若想要成功，必须要“靠谱”！本书是一本全面阐述做人做事智慧和方法的全集以充满哲思的文字和贴近生活的实例为读者奉献了一本精神的饕餮盛宴。张旭编著的《靠谱比能力更重要》分上、中、下两三篇，内容涵盖了几乎所有你想知道的靠谱做人做事和说话的内容。有针对性的内容、具体的解决方案，想必它将成为都市人在面对激烈竞争和烦恼压力的处世指南！只要找到正确的方法，人生的价值也就通过做人做事展现出来了。打开本书，让这些睿智的文字流淌在我们的心灵中，给我们干涸的心灵带来生命的滋润。打开本书，从现在开始我们的成功之旅……

靠谱是比能力更重要的品质，是看不见的竞争力，是一个人成功最重要的资本、最核心的竞争力。拥有靠谱的人品等于拥有了百万资本，它会为你的人生不断增值。张旭编著的《靠谱比能力更重要》从说话、办事、做人三方面系统地阐释了靠谱的价值和意义，以及如何在生活和工作中完善个人品格，理论与事例结合，让读者聆听教诲，受益终生。

上篇：做靠谱的人

第一章：目标要靠谱：志存高远而不是好高骛远

 1.要想成功，先要量力而行

 2.从小目标开始突破

 3.目标要专一，人不可能同时追两只兔子

 4.六步确定你的人生目标

 5.尽可能从生活中删去“不可能”

第二章：定位要靠谱，认识自己比什么都重要

 1.找准自己的人生定位

 2.不要刻意模仿别人，你就是最棒的

 3.自己拿主意，不要被别人所左右

 4.不必追求每个人的满意

 5.选择自己喜欢的，而非别人喜欢的

 6.面对质疑，自己的路要自己走

 7.命运不在别人嘴里，而在自己手中

第三章：心态要靠谱，管好你的羡慕嫉妒

 1.宽容待人，不念旧恶

 2.学会放下，约束得失之心

 3.不求完美，做个适度的妥协者

 4.欲望越少，生活越幸福

 5.感恩是快乐工作、幸福生活之源

 6.好心态是成功的保证

第四章：价值观要靠谱，失去道德标准你将失去一切

 1.真正大成的人，道德与智慧并存

 2.吃亏是一种隐形投资

 3.诚实是成功的基石

 4.信用是个人的品牌

 5.认真对待你身边的每一件小事

 6.没有价值观的人生是不健全的人生

中篇：办靠谱的事

第五章：量力而行，千万别“死要面子活受罪”

 1.敢于拒绝，学会得体地说“不”

 2.拒绝别人时，应该体现出良好的品德和修养

 3.不要逞匹夫之勇

 4.批评人要留有余地

 5.不要成为别人“捧杀”的对象

 6.最大的好处，也许是最深的陷阱

第六章：沉得住气，做事绝不能半途而废

 1.危险总是孕育机会，逆境中总是有机遇

 2.上帝在关上一扇门的同时会打开另一扇窗

 3.脚踏实地，别指望不劳而获

 4.工作可以枯燥，你不能浮躁

 5.只有忍到瓜熟之时，蒂方能脱落

 6.坚持下去，上帝会在最后一秒让你成功

第七章：圆融变通，多多思考才能把事办好

 1.没有准备就行动，只能使一切陷入无序

 2.能防患未然于前，远胜于治乱已成之后

 3.为工作贡献汗水，更要贡献智慧

 4.摸着石头过河，拥有举一反三的能力

 5.转个方向，身后会有更好的路等着你

第八章：懂人心知人性，把事办得无往不利

 1.不要对人“过分热情”

 2.先把自己的姿态放到最低

 3.多给别人贴一些好的“标签”

 4.循序渐进，不断缩小差距

 5.培养维护交情的好习惯

第九章：低调谨慎，事成之后莫张扬

 1.你可以比别人聪明，但不要让对方知道

 2.降低标准，是解决人生难题的一把钥匙

 3.求人不丢人，放下身架把事办成

 4.高高在上的人总会有摔下来的那一天

 5.有荣耀不独享，有功劳不独吞

 6.功高之时莫要忘记别人，更莫要忘记低调

下篇：说靠谱的话

第十章：开口悠着点，改掉不良的说话习惯

 1.言之有物，把多余的废话“转掉”

 2.谈吐文明，纠正说话陋习

 3.自信泰然，开口才能让人折服

 4.准确得体，掌握交谈中的细节

 5.口头表达的基本技巧

 6.润滑人际关系的“说话术”

第十一章：赞美有分寸，即使奉承也要坦诚得体

 1.赞美如春，把话说得心花怒放

 2.背后赞美他人效果更佳

 3.赞美之中无小事

 4.发自内心地赞美你的对手

 5.三思而后赞，不要给赞美打折扣

第十二章：幽默不可少，会心一笑提升语言魅力

 1.善谈者必善幽默

 2.巧用幽默六法

 3.幽默是有效缓解矛盾的润滑剂

 4.幽默是一种激励艺术

 5.幽默有度，小心踏入对方禁区

第十三章：听完再插嘴，既要入耳又要入心

 1.拉拢人心，会倾听也就赢了一半

 2.不当话痨，把话语权分给别人一些

 3.说“我懂你的委屈”，不如静静地听

 4.适度沉默，使沟通更加顺畅

 5.最好不插嘴，即使插嘴也要讲艺术

第十四章：开口有技巧，换个说法更靠谱

 1.少说“我”，多说“你”

 2.先说次要的，再说主要的

 3.卖个关子，让对方对你的话感兴趣

 4.切勿轻易说“你错了”

 5.委婉含蓄，换个说法会更好

 6.学会主动认错和道歉

3.目标要专一，人不可能同时追两只兔子

如果你的人生没有一个专一的目标，那么无论你做事多么努力、多么勤奋、多么专注，你这辈子也注定是失败的。

有一则以三国时期的赤壁之战为背景的寓言故事，这个故事的大意是这样的：

北方来的一条猎狗，正在追赶一只兔子，当它追到荆州时，却看中了另外一只兔子，于是这条猎狗同时追起两只兔子来，一直追到赤壁这个地方。两只兔子为求自保，便联合起来对付这条嚣张的猎狗，在赤壁狠狠地教训了猎狗一顿。猎狗被教训后狼狈地逃回北方，而这两只兔子从此获得了新生。

当我们站在现今的立场再回过头来看这条猎狗的所作所为时，会发现这条猎狗犯了好几个错误。

这条猎狗从北方一路追兔子时，捎带着拣了些骨头，把荆州得了去，迫使这只兔子不得不继续逃跑。即使如此，这只兔子在当阳还是被猎狗咬了一口。按理说，猎狗应该对这只兔子穷追猛打，直到把兔子咬在嘴里，叼回家才是，这才符合基本规律。然而这个时候，戏剧性的事情发生了。猎狗眼里出现了另一只兔子，这条猎狗不去追已经受伤的兔子，却反过头来追这只刚发现的兔子。受伤的兔子赶紧找到那只刚被追的兔子，两只兔子一合计，决定一起对付这条疯狂的猎狗。

这只猎狗在拣了便宜后，应该好好地把骨头啃一啃，养养精神，再去追兔子，然而它却在自己没有吃饱的情况下，继续追赶兔子，最后反而被两只兔子算计了一番，结果不仅一只兔子也没有吃到，还捎带着连骨头也被兔子抢了一半去。

事实上，我们中的很多人，在笑话这条愚蠢的猎狗的同时。自己也在不知不觉中成了这条猎狗。其实，这条猎狗的失误在于没有搞清楚一个非常简明的数学逻辑：(1÷2)×100％=50％。试想，一条猎狗同时追两只兔子，只有50％的成功率，基本上等于半途而废。

人虽然有两条腿，但只能走一条路。再厉害的人，哪怕他会分身术，也只能活上一辈子。从数学逻辑上看，人生的成败取决于其对追寻目标的把握上：人的一生若除以唯一的目标，成功率就是100％；人的一生若除以两个目标，成功率就成了50％。以此类推，追求的目标越多，成功的概率越小，人生之路、事业的追求也就越渺茫。

人一辈子的得失成败、人和人之间的差距和区别，往往就取决于1÷1，1÷2，1÷3……这么简单的数学逻辑上。大凡出类拔萃者，多是目标始终如一的人。奇怪的是，在现实生活中，绝大多数人都把在小学时就学会的简易除法忘了，拿单一的人生除以杂七杂八的追寻和欲望，使自己的成功率(也就是除法所得的商)一再变小，直至迷失了自我、虚度了人生。

因此，如果你真想追到兔子的话，就千万不要同时去追两只不同方向的兔子，要对自己的目标从一而终。尽管你在追到一只兔子时，会很遗憾另一只兔子跑了，但你应该庆幸的是你没有两只都追，否则你的遗憾就不是另一只兔子跑了，而是一只兔子也追不到！

“年轻人事业失败的一个根本原因，就是精力太分散。”这是戴尔，卡耐基在分析了众多个人事业失败的案例后得出的结论。事实的确如此。许多失败者几乎都在好几个行业中艰苦地奋斗过。如果他们的努力能投入在一个方向上，则很有可能会获得巨大的成功。

“瞧这儿。”一个农场主对新来的帮手杰罗克说，“你这种犁法是不行的，你都犁歪了。在这样弯曲的犁沟中，玉米会长得很混乱。你应该让你的眼睛盯住田地那边的某样东西，然后以它为目标，朝它前进。大门旁边的那头奶牛正好对着我们，现在把你的犁插入土地中，然后对准它，你就能犁出一条笔直的犁沟了。”

“好的，先生。”

10分钟以后，当农场主回来时，他看见犁痕弯弯曲曲地遍布整个田野，急忙叫道：“停住！停在那儿！”杰罗克说：“先生，我绝对是按照你告诉我的做的，我笔直地朝那头奶牛走去，可它却老是在动。”

因为目标总是在变动，你就不得不在这个目标和那个目标之间疲于奔命，这是一种没有目的、缺少头脑，而且非常笨拙的工作方法。这种行事方法除了会招致失败以外，什么也带不来。

爱迪生说过，高效工作的第一要素就是专注。他说：“能够将你的身体和心智的能量，锲而不舍地运用在同一个问题上而不感到厌倦的能力就是专注。对于大多数人来说，每天都要做许多事，而我只做一件事。如果一个人将他的时间和精力都用在一个方向、一个目标上，他就会成功。”

古人云：“君子有所为，有所不为。”就是说，目标只能确定一个，这样才能凝聚人生的全部合力，集中力量将其攻下。这种理念，与其说是一种严肃的哲学思考，倒不如说是人们为了生存和发展得更好而进行的一种本能的自我优化。

就像贝多芬与音乐、柏拉图与哲学、毕加索与绘画、司马迁与史学、陈景润与数学、袁隆平与水稻……他们所选定的唯一一把人生座椅，决定了各自的人生轨迹及留给后世的声誉。P10-12

股神巴菲特每年都会同大学生进行座谈。在一次交流会上，有学生问他：“您认为一个人最重要的品质是什么？”巴菲特没有正面回答这个问题，而是与同学们玩了一个小游戏，名为“买进你同学的10％”。

巴菲特说：“现在给你们一个买进你的某个同学10％股份的权利，一直到他的生命结束。你愿意买进哪一个同学余生的10％？你会选那个最聪明的吗？不一定。你会选那个精力最充沛的吗？不一定。你会选那个官二代或者富二代吗？也不一定。经过仔细思考之后，你可能会选择那个你最有认同感的人，那个最有领导才能的人，那个能实现他人利益，即使是他自己的主意，也会把功劳分给别人的人。然后你把这些好品质写在一张纸的左边。

“现在再给你一个机会，让你卖出某个同学的10％，你会选择谁？你会选那个成绩最差的人吗？不一定。你会选那个穷二代吗？也不一定。经过仔细思考之后，你可能会选择那个最令人讨厌的人，不光是你讨厌他，其他人也讨厌他，大家都不愿意和他打交道。因为此人不诚实，爱吃独食，喜欢耍阴谋诡计，喜欢背后说人坏话，喜欢过河拆桥、落井下石，等等。然后你把这些坏品质写在刚才那张纸的右边。

当你仔细观察这张纸的两边，你会发现，能力强不强并不重要，是否美若天仙也无所谓，成绩好不好根本没人在乎。左边那些真正靠谱的品质，全都是你可以做到的，只要你愿意行动，你就能拥有那些品质。而那些坏品质，没有一件是无法更改的，只要你有决心，你就一定能改掉。”

可见，靠谱是比能力更重要的品质。一个人若想获得成功，就必须“靠谱”！

首先，我们做人必须要靠谱，也就是要拥有上面说到的那些优秀的品质，改正那些不良的品行，通过磨炼，拥有自信、热情、果断、负责等优秀的品质，成为一个靠谱的人。

其次，我们做事要靠谱，要懂得用人情世故，帮助我们缓和与其他人之间的紧张关系，也比较容易让其他人觉得与我们交往能产生愉悦感，具有建设性。

最后，我们说话更要靠谱，因为语言是连接人与人的纽带，纽带质量的好坏，直接决定人际关系的和谐与否，进而会影响事业的发展以及人生的幸福。

本书是一部全面阐述做人、做事智慧和方法的全集，以充满哲思的文字和贴近生活的实例为读者奉献了一场精神的饕餮盛宴。全书分上、中、下三篇。内容涵盖了几乎所有你想知道的做人、做事和说话的方法，可以说是为在做人做事中举步维艰的人量身打造的。有针对性的内容、具体的解决方案，想必将成为都市人在面对激烈竞争和烦恼压力下的处世指南。

只要找到正确的方法，人生的价值就能通过做人做事展现出来。

打开本书，让这些睿智的文字流淌在我们的心中，给我们干涸的心灵带来生命的滋润。打开本书，从现在开始我们的成功之旅。