润物细无声功夫在事外

——调解能手袁少雄访谈录

优化治理方式实现社会正义

——调解能手李忠访谈录……

调解并非“和稀泥” 围绕法律讲情理

——调解能手曹元球访谈录…

让强势方占点便宜让弱势方出口气

——调解能手曹志平访谈录…

提供台阶照顾面子

——调解能手匡美强访谈录……-

以理服人以情感人

——调解能手曾建员访谈录……

点子要多脑子要活

——调解能手李青山访谈录……

以退为进化“闹”为“调”

——调解能手廖祥金访谈录……

坚持“四部曲”做到“五快三勤”

——调解能手李德泉访谈录……

法律要讲清道理要说明

——调解能手戴晓春访谈录

以“调”说“法”以“调”促“法”

——调解能手刘晏辰访谈录

调解“一件”教育“一片”

——调解能手冯波访谈录

找准“法子”震住“场子”

——调解能手刘峰访谈录

后记…………………………

廖永安、邓春梅主编的《人民调解能手访谈录/如何当好调解员系列丛书》是对基层调解能手深度访谈录音的文字整理。为了保证调解经验总结的典型性与代表性，作者对湖南省各个地市司法局大力推荐的40余名调解能手进行了深度访谈，然后挑选出15位调解能手的录音来进行整理，通过以调解能手为主体，以理论研究人员与实务工作者的交流互动为中心，来思考与体认当代中国调解制度的实践经验与理论发展。本书稿文字通俗，内容丰富、完整，有效地将调解能手们丰富的实践经验与创造性的调解技巧进行了展示，这对于我国调解经验的总结与传播，以及我国调解的科学发展具有重要的现实意义！