由王建军所著的本书名为《领导有道管理有术／新管理丛书／华夏智库》，既阐述领导如何深入了解下属需求、激发下属内心的动力的“道”，又辅之以实际的管理方法和技术，让“道”有“术”可行，有法可依。本书是一本不可多得的理论和实际相结合的领导力培养图书。

本书适合希望提升“领导力”的管理者，希望提升心和身双重能力的职业经理人，也适合相应的企业教练、职业顾问和一切对领导、管理有兴趣的读者。

由王建军所著的《领导有道管理有术／新管理丛书／华夏智库》一书共十章，第一章讲“道”为本，“术”为用，道和术结合才是领导智慧；第二章讲领导要顺势而变，恰到好处，过犹不及；第三章讲如何通过了解人性来更好地管理下属；第四章讲怎样做一名传道者，成为一个教练式的领导人；第五章是关于授权的智慧和技巧；第六章讲道德的重要性，以德服人才是卓越的领导者；第七章是关于激励的原则和技术；第八章是管理之道，管理只是手段，不要把管理当成目的；第九章是中国式管理，也是领导之道和管理之术的精髓；最后一章是关于企业基业长青的一些展望，以供读者加深印象，在道与术上更进一步。

本书以丰富的案例推动详尽的阐述，语言流畅，文辞温厚，仿佛一位长者，在充满禅意的雅间，焚香烹茶，坐而论道。本书除理论和案例外，每章都有笔者对道与术的独特心得，是笔者多年经验的结晶，在此分享给读者。每章末尾都附有相关的领导力自测，可以帮助读者更好地了解自己的长处和不足。

第一章 道与术，领导管理的最高智慧

 以道御术，卓越领导的根基

 道即规律——依赖“英雄”，不如依赖机制

 引车卖浆道与术：从三个方面提升自己的领导力

 道为本，术为用——领导力的关键不是“领导”而是“力”

 贤者在位，能者在职——道与术的完美境界

 引车卖浆道与术：发现潜在的领导者

第二章 顺势而为，因势而变——恰到好处的领导方式

 道——顺之则昌，逆之则亡

 知识点延伸：容易被领导忽视的管理能力

 纸上谈兵易，行军遣将难——凡事要因势而异

 案例链接：不能委托狐狸盖鸡舍

 引车卖浆道与术：像个领导者那样思考

 刚柔并济，宽严相融——行事把准火候很重要

 引车卖浆道与术：领导者的广度和高度

 进退有度，顺应市场需求及变化

 顺势之道，善止者不会有危险

 领导力测试：你是什么样的领导者

第三章 欲管事，先管人——管理乃战胜人性之道

 驭人之道——明其所需，予其所求

 用人之欲——给猴一棵树，给虎一座山

 知识延伸：员工工作意愿的新法则

 知人善任——金子放错地方就是垃圾

 引车卖浆道与术：下属性格区分和适用之道

 人心齐，泰山移——凝聚力越大，企业越有活力

 案例链接：“合则两美”——胡林翼和曾国藩的领导力

 领导力测试：你的工作适合你吗

第四章 领导就是布道者——从无极到太极的博弈之道

 企业领导的观念，决定企业的命运

 案例链接：让技术工人成为销售骨干的领导魅力

 提供“平台”，而不是提供“拐杖”

 做“教练”，而不是“下命令”

 引车卖浆道与术：成为教练式领导的基本做法

 要“师带徒的精神”，而不是“师带徒的手法”

 以虚控实，让自己成为一名传道者

 知识延伸：优秀领导者的九大特点

 领导要管头管脚，而不是从头管到脚

 领导力测试：你能有效地和人沟通吗

第五章 欲成事者。必善假于人——领导交递“传力棒”的道与术

 授权，激活人才潜力的催化剂

 引车卖浆道与术：常见的授权误区

 给下属创造“展露”才华的机会

 案例链接：从“王珐鉴才”看唐太宗的领导力

 有德有才是正品，有才无德是危险品

 知识延伸：鉴定人才常见的七种谬误

 好领导的形象——“呆若木鸡” 

 领导力测试：你能有效地授权吗

第六章 德行天下，济泽八方——企业发展的“核武器”

 “德”——让企业“人品大爆发”的核心

 善给予，而不是索取——卓越领导力的真正内涵

 引车卖浆道与术：体现尊重的一个小技巧

 领导不是统治，而是一种凝聚人心的力量

 案例链接：柳传志在开会罚站制度中的领导力

 天下即人心——领导德性如海，方能人才云集

 领导力测试：你是个识才的领导者吗

第七章 领导说在“嘴上”。要让下属甜在“心里”——领导激励下属的道与术

 赞赏，最神奇的一滴动力之蜜

 案例链接：小赞赏让“最差部门”大变身

 引车卖浆道与术：如何理解赞赏

 描绘美好愿景，领导者是贩卖希望的商人

 引车卖浆道与术：共启愿景，感召他人

 少命令，多商量——有好心情才有好业绩

 知识延伸：著名管理顾问尼尔森激励员工士气的十大法则

 管理不是躲猫猫——以价值为本的员工激励

 领导力测试：你是优秀的演说者吗

第八章 管理，既要管又要理——科学的管理与管理的科学

 管理——只是手段，不是目的

 知识点延伸：一分钟管理和权变型领导

 有人的地方就有“江湖”，凡事要因事而治

 案例链接：索尼设置“内部跳槽”制度的领导力

 问题背后的问题——甲之甘露，乙之砒霜

 引车卖浆道与术：抓紧管理核心目标不偏移

 知行合一，管理在“知”更在“行”

 领导力测验：你能公正地评核员工吗

第九章 强势做事，柔性管理——中国式管理的道与术

 人性如水性，宜疏不宜堵

 案例链接：日立公司为员工搭“鹊桥”

 柔弱胜刚强，领导者不争而胜的智慧

 知识延伸：刚性管理和柔性管理的区别

 柔性管理能最大激发员工的潜力

 引车卖浆道与术：在日常管理中激发员工潜能

 柔性管理不等于放任管理

 领导力测试：你有统御能力吗

第十章 探索无极限——重踏上升轨道，还看道与术

 诚信是企业发展的基石

 引车卖浆道与术：在领导工作中展现诚信的四个方面

 祸兮福所倚，福兮祸所伏

 知识延伸：一张图看清组织的能量责任比

 变革，企业发展的持续力

 案例链接：摩托罗拉的流程再造

 企业如人，活着才能改变世界

 领导力测试：你能处理危机吗

参考文献

第一章 道与术，领导管理的最高智慧

以道御术，卓越领导的根基

物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。——《大学》

“道”，是宇宙的本原和普遍规律，是事物发展变化的规律，是天地万物存在与发展的总依据和终极范畴。

“术”，就是操作方法。也就是说，“道”是事物发展的规律，“术”是规律指导下的方法。“道”与“术”是相辅相成的，“道”是主干，“术”是分支。如果说“道”是理论，用来指导实践，“术”就是实践过程中的方法。

所谓“以道御术”就是基本原理和具体操作的统一，不变的规律和万变的应用的统一，内在和外在的统一。

古人有云：道术结合，相得益彰；道术相离，各见其害；轻道重术，则智术滥用，手段极尽，故生酷吏与小人。谋权，术也。所以说，道之为体，术之为用，以道御之。体用相生，是为极道而至术。

以道御术，大致可以从以下三个层面来理解：

第一个层面，悟道。就是从万变的术中悟出不变的道，从而透过现象看本质，从令人眼花缭乱的大千世界中抓住最重要的东西。

正所谓“大道至简”，那些最根本的道理，往往非常朴实，甚至有时候容易被忽略。

《汉书·班超传》记载了这么一件事：

班超在西域为都护时限较长，又有病，所以朝廷将他召回，接任者任尚请求班超临别赠言。班超说：“塞外的吏士本来就不是孝子顺孙，他们都是因为罪过而发配到边地的，而蛮夷又都怀有鸟兽之心，不容易安抚，却极易挑起事端。而您的性格太严厉急躁，这是不好的，也容易出问题。水清了就没有大鱼，政务太苛察就不易让下面的人亲附，以致人事不和谐，所以您还是应当将法度放松点，简易点，要宽容人家的小小过错，只要大事能够抓住、不出问题就算尽到职责了。”听了班超的话，任尚感到非常失望。他本来以为班超会传授给他一些如何制服西域各国的妙招，没想到是这么几句老生常谈的话！他对手下说：“我原来以为大名鼎鼎的班超会有什么出奇的谋略，原来说的也就是平常的话啊。”

任尚没有理解班超话中的领导之“道”，一意孤行，为政严苛，结果和西域各国的关系越来越紧张。没过几年，西域各国叛乱，任尚因此被召回京中问罪！

第二个层面，御术。懂得了道就可以更好地驾驭术。即使是学习别人的术，也只有知道它的实质和根本，才能消化吸收。毛泽东同志说，感觉到了的东西，不见得能够理解它，理解了的东西就能够更深刻地感觉它。

成吉思汗“灭国四十”，使群雄逐鹿的漠北归于统一，缔造了强大的蒙古帝国，蒙古大军的铁蹄横跨西欧大陆！成吉思汗不识字，也从未读过《孙子兵法》，可每一次征战，或是分割包围，或是围城打援，或是诱敌深入，或是远交近攻，无不运用自如。这跟成吉思汗善于“御术”分不开。

在政治上，成吉思汗也是非常善于学习和吸收的领导者。统一草原时，铁木真起兵征服位乃蛮太阳汗。不久太阳汗丧命灭国，铁木真俘虏了太阳汗的掌印官塔塔统，成吉思汗亲自加以审问且详细追问印章的用途。塔塔统答道：“出纳钱谷，委任人才，一切事皆用之，以为信验耳。”成吉思汗由此认识了印章的重要性，便让降臣塔塔统留在自己的身边刻制蒙古可汗的大印，并命令他继续担任掌印官。

塔塔统是个人才，精通多种语言。不久，铁木真便让塔塔统用维吾尔文字拼写蒙古语。塔塔统创制蒙古文字，这在蒙古史上是个创举。正是有了这种文字，成吉思汗才颁布成文法和青册。而在他死后不久成书的第一部蒙古民族的古代史——《蒙古秘史》，就是用这种维吾尔字写成的。至此，成吉思汗改变了蒙古族没有文字的历史。

成吉思汗的成功当然有多方面原因，但从一个一无所有、连自己的妻子都不能保全的青年，到蒙古帝国的缔造者，这其间善于御术、善于借力是不可忽视的重要原因。

第三个层面，创新。把握了道就更有利于创新，创造别人没有的术。但创新的基础在于对道的深刻的理解和把握。

我们都知道，马云初创阿里巴巴之时，多少人视他为疯子、异想天开，他带着仅有几人的小团队，过着旁人难以想象的艰苦日子。当时，电商这个概念在中国都是一个新名词。但马云认准的是，随着互联网的发展和普及，电子商务走入千家万户，必然会是即将到来的趋势！这不是固执，更不是成功学中盲目的“坚持”，而是深深把握住了“成功之道”！这样的创新，才是有意义的，会带来巨大成功和利润回报！

当然，“以道御术”，前提是对“术”已经精通，否则就是玩玄术、话口禅。（P1-4）

前言

人越来越难管，这几乎是近些年各企业领导的共同感受。只要你带过人，哪怕只是一个小团队，都会有同样的感受。下属工作效率低，对上级的命令阳奉阴违，当面背后的违规情况总是层出不穷。无责任心，归属感低，动不动就离职，各种激励、奖惩等措施能起到的作用已经很有限。一句话，队伍不好带！

“搭班子、定战略、带队伍”，这是领导者耳熟能详的三段论，柳传志的名言：队伍是靠带出来的，也是靠管出来的。他把领导和管理之间的关系说得非常浅显易懂，但怎么带？如何管？却是摆在领导们面前的一道难题。

他山之石不是可以攻玉吗？领导者们纷纷向外寻求先进的管理模式和成功的管理经验。品质圈、绩效管理、平衡计分卡、“5S”、“6S”……不可否认，这些先进的管理模式，多多少少起过一定的作用，但是再完善健全的制度，也经不起人挖空心思地钻空子，比如指纹打卡机一问世，相继就衍生出多种做指模套代打卡的办法。

制度只能起到约束的作用，管理最终还是要管心。很多睿智的领导都意识到了这个道理，于是管理从心做起、人性管理、企业文化等也热热闹闹地都开展起来。效果怎么样？有好有坏。因为人心是个很难捉摸的东西，俗话说“人心似水，民动如烟”，就是这个意思。所以难怪有些企业老总叹息，说现在都是“哄孩子一样地哄着下面的人干活”。当领导当到这个份上，成就感也有限得很。而且企业的业绩，短期的不评判，但长期看来至少不会太乐观。

一般来说，企业中有什么样的领导，就会有什么样的下属。正如在军队里，有什么的将军就会有什么样的兵。这个原理说明，如果你觉得做领导很苦，队伍很难带，管理力不从心，那么最有可能的是，你还没有真的悟到领导之道，你的管理技术还有待提升。

不用说，稍微有点远见的领导者和管理人员都意识到了这个问题，所以各种培训班、领导力方面的书满天飞。但归类一下，不外乎两种情况：要么是国外的经典管理图书，要么是为畅销而做的实操类图书。前者的确经典，但是我们中国的国情跟西方国家不同，那些理念可以学习，但很难直接拿来就用，往往会因为水土不服，最后无疾而终；后者则相反，那些技术很实用，有些方法的确一试就灵，但是正如诸葛亮的空城计只唱了一次，技巧性的方法也很难持久。比如各种奖惩制度，一开始很有效，但是随着时间的推移，其“长尾效应”的出现几乎成为必然就是明证！

其实，这个道理不难理解，我们是中国人，我们在五千年文化的积累和熏陶中成长，我们每个人即使不学，骨子里都深深地烙着传统文明的印记。所以西方的管理模式可以借鉴，但不能解决管理的根本问题，因为我们的人心和需求，与西方人有着根本的不同。一些技巧性的管理方法，可以解决眼下的一些问题，但对于根本性的问题是无能为力的。

当然，也有一些图书是立足于我国的传统文化来讲领导学的，但是往往又被传统的帝王术所束缚，道理是讲得很对，但是拿来办事，依然一片混沌，因为缺少可执行的标准，而且有些帝王术，也不是放之四海而皆准的。

因此，虽然目前关于领导、管理的书，可以说市面上是满眼皆是，但要找到一本既能高屋建瓴地从道的高度来剖析领导力，又能包含可执行、可操作的实用性的管理技能的书，显然并不容易！

这就是本书的价值所在。

本书名为《领导有道管理有术》，既阐述领导如何深入了解下属需求、激发下属内心的动力的“道”，又辅之以实际的管理方法和技术，让“道”有“术”可行，有法可依。本书是一本不可多得的理论和实际相结合的领导力培养图书。

本书共十章，第一章讲“道”为本，“术”为用，道和术结合才是领导智慧；第二章讲领导要顺势而变，恰到好处，过犹不及；第三章讲如何通过了解人性来更好地管理下属；第四章讲怎样做一名传道者，成为一个教练式的领导人；第五章是关于授权的智慧和技巧；第六章讲道德的重要性，以德服人才是卓越的领导者；第七章是关于激励的原则和技术；第八章是管理之道，管理只是手段，不要把管理当成目的；第九章是中国式管理，也是领导之道和管理之术的精髓；最后一章是关于企业基业长青的一些展望，以供读者加深印象，在道与术上更进一步。

本书以丰富的案例推动详尽的阐述，语言流畅，文辞温厚，仿佛一位长者，在充满禅意的雅间，焚香烹茶，坐而论道。本书除理论和案例外，每章都有笔者对道与术的独特心得，是笔者多年经验的结晶，在此分享给读者。每章末尾都附有相关的领导力自测，可以帮助读者更好地了解自己的长处和不足。

本书适合希望提升“领导力”的管理者，希望提升心和身双重能力的职业经理人，也适合相应的企业教练、职业顾问和一切对领导、管理有兴趣的读者。

后记

这本书在我心中酝酿多时，真正动笔是2014年，敲完最后一个句号，已经是2015年的春天了。这期间，不少章节段落，是在机场的候机厅、培训课后的间歇中断断续续写就的。期间也不是没有迷惘过：市面上同类图书很多却良莠不齐，兼而纸媒被叫嚣即将面临灭亡……这样一个浮躁的时代，我有必要如此自讨苦吃地去写一本书吗？要说为名为利，几近笑谈。

我为什么呢？我想，是为了一点执念，或者说，一种情怀。

中国企业，或者说整个中国现在面临的最大问题是什么？无非就是人的问题。

现在，很多企业为了达到眼前的效果，不惜杀鸡取卵，把非常有创意、有激情的能人，管成一般的普通人。这样，企业确实有了一定的执行力，但是缺乏创造力。而那些看上去拿来即用的便捷管理方法，往往是头痛医头，脚痛医脚，就像有些宣称很有疗效的药，治好某种症状，但其他的症状以及后遗症接踵而来。在培训中，在生活里，我接触过无数的企业家、领导者，他们大多对自己的管理能力表示怀疑，因为他们的下属总是给他们带来这样或者那样的失意。换人吧，再换也还是这样！怎一个心力交瘁了得。

可是，我跟那些做下属的、做员工的有过多次深谈，发现他们几乎也都是怨气冲天，他们感到需求不被重视，感到人生没有实现应有的成就感，他们甚至非常缺乏安全感，也很少愿意给予身边的人以更多的善意和信任。

为什么我们的组织、我们的团队会这样？为什么本来应该共同向着一个目标奋斗的一群人，最后互相抱怨，互相扯皮，无尽内耗？

我曾经不止一次地想，如果我们的国人把时间、精力都合理地运用在工作和学习上，那么，我们的经济和文明该有如何突飞猛进的发展？哪怕再说得小一点，一个企业的利润，能上涨多少个点？每个人的年终奖，能多百分之多少……

这不是痴人说梦，因为我相信这个世界上的事，如果有问题，那么肯定有解决的办法。之所以还没有解决，是因为还没有找到办法。

我国是农业大国，几千年农耕文明，士、农、工、商，商业一直被排在最后一位，即使在明中叶以后，商业的发展为国家和社会创造了巨大的财富，但是仍然未能改变不被重视的事实。而我国素来有帝王术，有各种政治上的阴谋和阳谋，但是对于经济管理的发展，却一直踌躇不前。即使有商圣之称的范蠡，他用来经商、御人、处事的原则，也是传统儒术加上一些权谋，过人之处是以德为本，知人善任，分寸上处理得当。要做到这个境界，乃是“功夫在诗外”，难以复制，无法速成。

我国现在的管理理论，均来自西方国家，实证、逻辑、标准化，有其过人之处，但也有不符合我国文化的地方，执行起来，难免出现常见的“一放就乱，一管就死”的局面。更多情况就是，理论学了一堆，但是到了实际的管理上，用处不大。多少国外MBA学成归国的精英，会在一个小公司折腾得人仰马翻，就是明证。

笔者曾亲见一个游戏公司的老总，他的办公室墙上摆了整整三排各种领导管理方面的图书，既有如《第五项修炼》等经典经管书籍，也有各种具体的团队打造、管人技巧等实操的书。但是不到两年，这个千万资产起步，数百人的游戏公司，最后以裁员至几十人收场，该老总也从CBD中心搬到相对便宜的偏远写字楼，公司名存实亡。

举这个例子，并不是抨击看那些书没有用。笔者自己也是爱书写书之人，深知一本好书的影响力之大，但对于我们目前的管理现状，一些太过急功近利的书，恐怕看了未必有大用，有些可能反之有害。

我自己还有一个更深的体会，就是很多企业老总总是问：我们企业该怎么做？该引进什么先进的管理方式？这样的问题经常让我语塞。作为一个培训师，我更多的时候把自己看作一个医生，而不是一个药剂师。这些老总的问题，就好像一个病人问医生，我病了，我要吃药，快给我推荐药。而不是问医生，我得了什么病，该吃什么药？

现在很多着急来求医问诊的领导者就是这样，他们知道自己的组织内有问题，但是很少认真思考问题在哪里，为什么会有这样的问题，只是忙着“吃药”。今天看这个管理方法好，学过来用几个月，发现没有什么效果，再学一个其他的。劲头十足，但是效果却很难说会怎么样。譬如一个人得了肝炎，然后他去吃治疗肾结石的药，会有效果吗？

当然，我不可能期盼一本书能改变什么现状，这本书也没有那么多特立独行的理论，更多的是一些普适的价值，还有就是自己这些年对领导、对管理的一些心得和体会。如果要说治病，我对这本书的定位，不是某种灵丹妙药，而更像是一杯干净的水。我们相信，一个人每天喝足够的水来养生，自身的免疫就可以抵御一部分疾病了。

当然，如果这本小书，对各位有志于做个杰出的领导人的朋友还能有些启发和帮助，那就是我之大幸了。同时，也诚恳地敬请各位管理界的前辈和践行者，能不吝给予指导。