系统的创新方法是提升企业质量创新能力的重要武器。质量功能展开(QFD)方法通过质量屋(HOQ)将顾客需求转化为设计要求，从顾客出发寻找影响产品质量的关键技术；发明性问题解决理论(TRIZ)则提供了一种全新的解决创新问题的思想和具体方法。正交试验设计(DOE)、故障模式与影响分析(FMEA)、约束理论(TOC)、统计过程控制(SPC)等也是质量创新的有力工具与方法。

在综合比较和分析多种方法各自特点的基础上，熊伟著的《质量创新--基于质量功能展开的系统方法》提出了基于QFD的多方法集成应用的质量创新理论与模型，最大限度地发挥了各自方法的优势，实现质量创新。

熊伟著的《质量创新--基于质量功能展开的系统方法》结合作者多年来对质量创新的理论研究成果和实践经验，系统地论述了质量创新的理论体系，介绍了先进的质量创新工具与方法，提出了基于QFD的质量创新模型，展示了作者的研究团队与企业合作的质量创新实践，采用众多案例诠释质量创新原理和方法的精妙之处。本书体系完整、内容详尽、观点新颖、案例丰富，既可作为从事质量创新研究和教学的学者们的研究参考书，也可作为各行各业有志于从事创新实践的管理人员和研发人员的应用指南。

第一篇 质量创新理论与模型

 第1章 质量创新概论

1.1 质量概念及其演变-

 1.1.1 质量的概念

 1.1.2 质量概念的演化

 1.1.3 质量管理理论的演化

1.2 设计开发模式与问题

 1.2.1 设计开发模式的演变

 1.2.2 设计开发成功因素

 1.2.3 设计开发面临的问题

1.3 质量创新内涵与原则

 1.3.1 质量创新的背景

 1.3.2 质量创新的内涵

 1.3.3 质量创新的意义

 1.3.4 质量创新十大原则

 1.3.5 质量创新的实施

 第2章 基于质量功能展开(QFD)的质量创新模型

2.1 模型的提出

2.2 顾客需求挖掘

 2.2.1 顾客需求获取

 2.2.2 需求层次化分析

 2.2.3 需求重要度排序

2.3 产品概念开发与质量规划

 2.3.1 质量规划

 2.3.2 质量特性展开

 2.3.3 重要度变换

 2.3.4 概念设计方案生成

2.4 产品质量创新设计

 2.4.1 技术特性自相关矩阵

 2.4.2 产品质量创新设计方案的生成与评价

2.5 产品质量综合优化

 2.5.1 QFD与田口方法比较分析

 2.5.2 田口方法与QFD对设计质量的贡献

 2.5.3 综合质量优化模型

2.6 产品设计过程风险管理

第二篇 质量刨新方法与工具

 第3章 质量功能展开(QFD)

3.1 质量功能展开(QFD)的起源与发展

 3.1.1 QFD的起源

 3.1.2 QFD的发展

3.2 质量功能展开(QFD)基本概念

 3.2.1 QFD的基本定义

 3.2.2 QFD的作用

 3.2.3 QFD的效果

3.3 质量屋(HOQ)技术

 3.3.1 HOQ的基本概念

 3.3.2 HOQ的构建

3.4 质量功能展开(QFD)的方法

 3.4.1 赤尾模式

 3.4.2 四阶段模式

 3.4.3 组织实施

 3.4.4 QFD的应用时机

 3.4.5 QFD应用的注意事项

3.5 综合质量功能展开(QFD)

 3.5.1 技术展开

 3.5.2 可靠性展开

 3.5.3 成本展开

3.6 质量功能展开(QFD)软件

 3.6.1 浙大一富通QFD软件特色

……

 第4章 发明性问题解决理论（TRIZ）

第三篇 质量创新实践与案例

 第5章 基于质量功能展开（QFD）的传动齿轮质量创新

 第6章 融合QFD&KANO&TRIZ的康背椅质量创新

 第7章 运用QFD&FMEA的电机产品创新设计

 第8章 基于QFD&TRIZ的制氧机蒸发器研制

 第9章 基于QFD&FEMA的高速铁路质量安全控制

 第10章 基于QFD的IPD平台拓展及在厨电产品中的应用

 第11章 集成QFD&TQCM的质量成本管理创新

 第12章 集成QFD&HFMEA的门诊输液室患者满意度改进

参考文献