艾伦·哈里森、雷姆科·范赫克编著的《物流管理（原书第4版）》第一篇首先介绍了物流在供应链中的战略角色，接下来从市场营销的角度解释了“将最终客户放在首位”的概念，最后介绍了价值和物流成本的概念。第二篇论述了在全球范围内调节物流运作以及提前期界限，接着通过考察制造商和零售商合作所面临的挑战，提出了精益思想和敏捷供应链对物流的影响。第三篇论述了协同工作，首先介绍了供应链一体化，然后介绍了采购和供应关系。第四篇则主要概述了物流未来的挑战与机遇。

艾伦·哈里森、雷姆科·范赫克编著的《物流管理（原书第4版）》以通俗易懂的方式阐述了物流战略思想和物流管理知识，不仅从战略的视角对物流管理的很多概念进行了审视，还在具体实践案例的基础上介绍了物流管理的大量工具和方法。《物流管理（原书第4版）》首先介绍了物流对竞争、客户服务和价值创造的贡献；其次，阐述了在服务质量与成本绩效目标的整体环境中如何调节物流运作；再次，探讨了协同工作的问题；最后，基于物流前沿思想的四个要素，提出了未来物流面临的挑战。

《物流管理（原书第4版）》可作为物流管理专业的本科生教材或参考书，也可作为从事物流管理工作的专业人士的必备参考书。

序

译者序

前言

致谢

本书的学习方法

第一篇　通过物流竞争

第1章　物流和供应链2

 1.1　物流与供应链2

 1.2　物料流与信息流9

 1.3　通过物流参与竞争11

 1.4　物流战略20

 本章小结23

 讨论题23

第2章　将最终客户放在第一位24

 2.1　市场营销的观点25

 2.2　市场细分26

 2.3　需求分析32

 2.4　服务质量34

 2.5　物流战略的优先次序设置39

 本章小结47

 讨论题48

第3章　价值与物流成本49

 3.1　价值从何而来50

 3.2　如何表示物流成本53

 3.3　作业成本法61

 3.4　平衡绩效度量方法65

 3.5　供应链运作参考模型69

 本章小结73

 讨论题74

第二篇　物流运作的杠杆作用

第4章　国际化物流管理76

 4.1　国际化的驱动和对物流的影响77

 4.2　国际化的趋势84

 4.3　国际化物流和选址面临的挑战87

 4.4　国际化物流组织91

 4.5　逆向物流97

 4.6　风险准备管理99

 4.7　供应链中的企业社会责任100

 本章小结104

 讨论题105

第5章　提前期界限的管理106

 5.1　时间在竞争优势中的角色107

 5.2　P：D的比率与差异112

 5.3　基于时间的流程图117

 5.4　物流通路中的及时性管理122

 5.5　基于时间的措施的实施方法124

 5.6　在何时、何地，采取何种方式127

 本章小结127

 讨论题127

第6章　供应链计划与控制128

 6.1　供应链的行动计划129

 6.2　克服零售供应链中的协作不力140

 本章小结154

 讨论题155

第7章　准时制与敏捷供应链156

 7.1　准时化生产和精益思想157

 7.2　敏捷的概念167

 本章小结176

 讨论题177

第三篇　协同工作

第8章　供应链一体化180

 8.1　供应链中的协作181

 8.2　选择正确的关系类型187

 8.3　供应链中的伙伴关系190

 8.4　合理的供应商基础193

 8.5　供应商网络194

 8.6　供应商发展202

 8.7　实施战略伙伴关系204

 8.8　管理供应链关系207

 本章小结209

 讨论题210

第9章　采购与供应管理211

 9.1　采购究竟是做什么212

 9.2　合理化供应源221

 9.3　供应源的细分222

 9.4　采购技术229

 9.5　董事会层面重视采购价值的标志229

 9.6　顶级的采购人才是什么样的230

 本章小结230

 讨论题231

第四篇　改变未来

第10章　物流业未来的挑战与机遇234

 10.1　改变经济235

 10.2　内部协同236

 10.3　选择与上游和下游的合作机会239

 10.4　管理服务成本以支持增长和盈利241

 10.5　未来的供应链管理者243

 10.6　供应链变革245

 本章小结246

 讨论题246

参考文献247