刘凤云和黄绮冰主编的《现代社交礼仪》基于现代社会人们工作和生活的现实需要，结合学生（读者）的认知规律和特点，从个体形象的塑造，到社交沟通艺术（语言、文书、体态礼仪等）、社交活动（拜访、接待、赠礼、宴请等）的程序和礼仪规范、职场礼仪、商务活动礼仪及国际商务礼俗等，通俗、系统地介绍了现代社交礼仪的规范和技巧，具有系统性、全面性、规范性和实用性的特点。对提高学生（读者）的社交能力和提升学生（读者）的礼仪修养、情商与综合素质大有帮助，使其在激烈的社会竞争中，赢得“好人缘”，获得广泛的支持和帮助。

刘凤云和黄绮冰主编的《现代社交礼仪》适应我国各级各类高等教育和公众的需要编写。人是社会的人，人们有社交并在社交中获得他人尊重的需要。礼仪是人际交往的规则、规范，有助于人们在社会立足和发展。《现代社交礼仪》基于现代社会人们工作和生活的需要，从个体形象的塑造，到社交沟通艺术（语言、文书、体态礼仪等）、社交活动（拜访、接待、赠礼、宴请等）的程序和礼仪规范、职场礼仪、商务活动礼仪及国际商务礼俗等，通俗、系统地介绍了现代社交礼仪的规范和技巧，具有系统性、全面性、规范性和实用性的特点。对提高学生（读者）的社交能力和提升学生（读者）的礼仪修养、情商与综合素质大有帮助，使其在激烈的社会竞争中，赢得“好人缘”，获得广泛的支持和帮助。

本书可作为公共基础课程教材或公众兴趣读物，提升学生（读者）的礼仪修养、情商和综合素质。也可作为市场营销、工商管理、国际贸易等相关专业基础课，满足其专业教学和专业实践的需要。

第1章 社交礼仪概述

 1.1 礼仪的概念与特征

 1.2 礼仪的原则与作用

 本章小结

 案例分析

 角色扮演

第2章 个人形象礼仪

 2.1 修养与素质

 2.2 气质与风度

 2.3 仪容

 2.4 仪表

 2.5 仪态

 本章小结

 案例分析

 角色扮演

第3章 口头语言礼仪

 3.1 称呼札仪

 3.2 介绍礼仪

 3.3 交谈礼仪

 3.4 电话礼仪

 本章小结

 案例分析

 角色扮演

第4章 交往礼仪

 4.1 会面礼仪

 4.2 拜访礼仪

 4.3 接待礼仪

 4.4 馈赠礼仪

 4.5 聚会、舞会礼仪

 本章小结

 案例分析

 角色扮演

第5章 宴请礼仪

 5.1 宴会种类与组织

 5.2 赴宴礼仪

 5.3 西餐礼仪

 本章小结

 案例分析

 角色扮演

第6章 职场礼仪

 6.1 求职礼仪

 6.2 公室礼仪

 本章小结

 案例分析

 角色扮演

第7章 会议仪式和民俗礼仪

 7.1 会议礼仪

 7.2 商务仪式和活动礼仪

 7.3 宗教礼仪和商务礼俗

 本章小结

 案例分析

 角色扮演

第8章 涉外礼仪

 8.1 涉外礼仪的特征与原则

 8.2 礼宾次序与国旗悬挂礼仪

 8.3 涉外礼仪禁忌

 本章小结

 案例分析

 角色扮演

附录一 我国主要传统节日

附录二 西方国家主要节日

参考文献