《政府网络管理--案例技巧方法/政府虚拟社会管理能力建设丛书》是从政府网络管理的最新实例入手，辅之以专家点评结合相关理论提升高度，总结普适性的经验教训，为实际工作者提供实操性的参照，为相关研究者提供实践前沿的总结资料。

《政府网络管理--案例技巧方法/政府虚拟社会管理能力建设丛书》由高宏存编著。

第一部分导论

 一、变革机遇与管理挑战并存的网络空间

(一)网络发展孕育社会变革机遇

(二)政府网络管理面临空前挑战

 二、不断寻求解决政府网络管理的钥匙

(一)网络管理的核心内容

(二)网络管理的政府机构

(三)网络管理的立法实践

(四)网络管理的法治探索

(五)网络管理的阶段特征

(六)网络实际与管理错位

 三、体制构建与机制创新并举的管理模式

(一)管理思路宜循序渐进化

(二)基本原则应扎根国情土壤

(三)常见手段需协同共进

(四)模式借鉴与网络实践相悖

(五)管理机制尚待理顺与完善

(六)网络管理能力实践：舆论引导

 四、制度建设与深入推进是未来方向

(一)转变互联网管理理念，由权威管理到协作治理

(二)构建多元化综合管理体制，由分散管制到协同管理

(三)建设多元化政府网络服务平台，塑造良好的政府形象

(四)加强网络舆情的引导工作，形成正确的网络舆论导向

(五)完善网络法律法规，依法管理互联网虚拟社会

(六)放松政策限制，大力发展互联网虚拟社会组织

(七)运用技术手段遏制互联网上不良违法信息的生产与传播，净化社会生产与生活的环境

(八)引导互联网行业加强自律体系的建设，构建从虚拟社会到现实社会的自律性传导机制

(九)发动公众广泛参与互联网规则的制定、执行和监控，制定切实可行的网络道德教育方案

(十)学习国外先进的立法经验，完善网络管理的制度规范

第二部分 案例·管理篇

 案例1 云南实践：突发事件网络舆情管理

 案例2 合力机制：网络管理的“镇江模式”

 案例3 广州：政务信息公开的实践与探索

 案例4 政府角色的多重定位：微博“汉骂门”风波

 案例5 胶东在线“网上民生”：网民信息反馈的系统机制

第三部分 案例·实践篇

 案例6 “北京发布”：政务微博集群发展新典范

 案例7 “会理PS事件”：网络危机潜藏着机会

 案例8 “人民日报官微”：权威与亲民的新探索

 案例9 弥合割裂舆论场：7·23动车追尾的舆论场解析

 案例10 “19楼”：全国最大的城市生活网络社区

 案例11 中原网“心通桥”：网络行政新探索

后记