魏家东先生新书《数字营销战役(网络整合营销实战全解码)》是关于数字营销的最全面和最成体系的一本书，也是帮助传统企业实现数字营销的一本经典教科书。书中讨论的企业新思维，将有效推动企业调整变革。众多数字营销方法和大量案例结合，极具实战价值，对于传统企业拥抱互联网，实现数字营销转型，无疑是一本绝好的作战宝典。

魏家东先生新书《数字营销战役(网络整合营销实战全解码)》通过对数字营销的实战案例分析，剖析时下最火的微博、微信等营销方式，解密数字营销。从备战、突围、实战、以及战绩四个方面分析数字营销的特点和注意事项。将理论与实践相结合，更加具体、透彻地表述出来。

本书内容丰富、语言浅显易懂、结构清晰，每篇文章以观点入手，引入案例，分析利弊，最后提出方法及思考，以条理性文字呈现给广大读者，具有良好的实操性。

《数字营销战役(网络整合营销实战全解码)》案例丰富，是一本面向数字营销热爱者的必备书，也是实际工作中的营销工具书，同时适合于市场营销学科大学生、创业者、传统企业营销人员以及数字营销初期从业者。

第1章 备战：数字营销的粮草

 1.意识：给传统营销插上数字化的翅膀

 2.机遇：一条狗引发的营销思考

 3.心态：好产品就是营销战略

 4.底线：无底线营销，有意思吗？

 5.危机：3·15，谁才是危机中的战斗机

 6.信任：开启数字营销的“信模式”

第2章 突围：颠覆传统

 2.1 营销创新

1.产品就是营销源，你抓住了吗

2.向美食家学习营销智慧

3.说说营销的神秘感

4.卖萌营销能否得天下

 2.2 营销思考

1.事件营销：从刘烨抢沙发谈事件营销

2.病毒营销：微信第21张照片引发病毒营销思考

3.对比营销：对比营销有点意思

4.内容营销：内容好才是真的好

5.体验营销：无体验不营销

6.情绪营销：把握用户的情绪

 2.3 营销趋势

1.社会化营销的移动力量

2.DSP释放大数据的魔力

3.微电商的上下求索路

4.玩转O2O

5.微博潜客营销的意外惊喜

第3章 实战：营销七星阵解密数字营销

 3.1 营销七星阵之第一阵：锁定用户

 3.2 营销七星阵之第二阵：策略先行

 3.3 营销七星阵之第三阵：创意制胜

 3.4 营销七星阵之第四阵：技术支撑

 3.5 营销七星阵之第五阵：缜密执行

 3.6 营销七星阵之第六阵：成就效果

 3.7 营销七星阵之第七阵：关系管理

第4章 战绩：数字营销案例剖析

 4.1 微信案例：糯米酒先生的微信生意经

1.如何达成粉丝的量变？

2.糯米酒先生的微信做了哪些推广？

 4.2 微博案例：从节日与事件谈微博营销

1.节日篇：从中秋节企业官微学习微博节日运营技巧

2.事件篇：从恒大夺冠之后看微博营销

3.炒作篇：#帮汪峰上头条#火爆背后

 4.3 数字整合案例：联想K900型男总编团的钢铁力量

 4.4 互动营销案例：统帅定制空调“青春不留白”活动营销

战后总结@跋

看到招商银行“微信银行”强势升级的新闻，微信这个强大的神器再一次制造了神奇，我就在想，这还是那个聊天工具么？不，这已是一个营销平台。当你把它看作营销平台时，官方却说：微信不是营销工具。

到底是不是营销工具，显然不重要，一个产品在不同人的手中就有不同的表现，喜好也不尽相同。微信一直以来都是被人广泛误解的工具，就如同当年微博出现时，有很多人把微博营销当成仗剑走天涯的神器，在微信降临的时代，把“吸引关注、推送内容、粉丝转发”当成营销主体时，微信就成了一个极具肯定的“传播与展示”神器。营销者希望粉丝可以主动的转发，就如同做微博大号一样，然而微信的玩儿法并非如此，单看官方的态度，也可略知一二。伴随着微信5.0的发布，很多以推送为重点的公众号前途渺茫，这种严肃管制的态度，或许在外界看是腾讯的自废武功，然而不如说这是微信的自救，因为如果用户群体不断受到推送骚扰从而大面积取消公众号关注的话，这将会对企业微信模式本身造成打击。现在来看，单纯以推送内容骚扰用户的玩儿法，在微信营销上，显得小儿科了，稍不留神，微信就有可能变成“危信”了。

从目前来看，微信的功能与可扩展性很强大，在智能手机盛行的时代，这个移动平台所做的开放给了我们很大的空间，招行的“微信银行”，可以实现转账，携程的微信账号可以进行机票预定，印象笔记的微信号可以保存微信内容并且实现同步……这强大的互动功能是营销的核心，它要比每天推送带来的感受更加深刻，记住了微信公众号的核心定位，即使今天不骚扰，用户一样会记得你，这就是微信的“信”。

微信是熟人关系产品，用户会有天然的信任。就像你关注了一个电商的微信，它会发来问候：“本美女小二在这里恭候你很久啦！”星巴克也推出“自然醒”活动，只要用户用微信表情表达心情，星巴克就会根据此心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。宝洁公司飘柔品牌的公众账号更是号称“会唱歌、会聊天、会玩游戏”，有客服人员一对一地与用户进行“真人对话”。企业在建公众账号时也考虑了信任的重要性，有数据显示，有些账号活跃度可以达到1比10，也就是每天1万个粉丝的互动量可以达到10万。通过这样的强互动可以看到企业与用户的关系在“信”上不断加分。

信任有什么好处？在中国，我们缺少的是什么？信任！做电商的，将诚信做为首要目标的不在少数，阿里巴巴提到的“天下没有难做的生意”，以及淘宝的信用体系，信任就是核心。国美也提出“信任是一种快乐”的口号，这是让生意不难做，让用户更加稳固的前提。

在微信这个强关系的平台上，信任本就高于一般媒体，它不同于垃圾短信、垃圾邮件，它的到达率可以是100%，打开率可以达到40%，转化率甚至超过10%，有些电商通过微信营销月销售额可以超千万，这也源自信任。这个“信”将从相信、信心，到信任，再到信赖，不断升华，要做到这一点不容易，在这里我想提几个想法。

首先，不骚扰：未必每天都要推送内容，一个企业账号每天有多少精品内容可以发布呢？毕竟不是媒体，若没有那么多原创且有深度的稿件，这将是个极易造成骚扰的推送，所以尽量弱化推送内容，可以让公众号默默地躺在列表里，我们只需用其他方式传递这个微信号的二维码及作用，当用户有需求时便会触及，从而完成销售和服务。如果每天推送的内容达不到用户口味，反感情绪容易滋生，或引发掉粉，得不偿失。

其二，把微信变成一个服务通路：就如同招行、携程的微信账号一般，它们更多地完成了用户的需求，在碎片时间里，让这庞大的用户群在这个微信平台上找到他们的需要，就如同银行这样的账号，它因此而变成一个新的通路，实现了订单的转换，甚至是客户满意度也随之提升。此时，很多用户因为便捷或者好感，而心甘情愿地将内容或者活动分享到“朋友圈”，实现信任的转移，附加值不断递增，这也是微信营销的价值所在。

其三，生活方式改变营销方式：当更多人习惯用微信、喜欢用微信时，“生活方式”这样的提法越来越清晰、越来越准确，当我们发现与生活、工作相关的公众账号也出现在这个平台上，且他们扮演的角色、实现的功能并非简单的推送时，营销方式就需要改变，企业在营销推广中，不仅仅建立一个公众账号就结束了，长期的营运更是考验着功力。我们发现功能化的开发是微信给我们更好的体验，将功能化的体系与用户互动、分享，也可利用与个人账号的配合，进行内容的“朋友圈”分享传递，精准、信任、私密等特点放大了效果，就如同那些“疯狂猜图”的疯狂、“百度魔图”的魔力、“美丽说心理测试”的火爆一般。

我们经常会在各类新闻头条看到关于利用微信诈骗的消息，微信的“信”就显得尤为重要，当有一天诈骗消息不断多起来的时候，在这个平台上，“信”的力量会自动削弱，那个时候微信营销也就越来越难，可我们这些营销人不应该毁掉这个平台，做微信营销先启动“信模式”吧。开机，微信！信任，走起！P23-25

互联网浪潮浩浩荡荡，与人类社会历史的发展潮流一样，顺之者昌，逆之者亡。互联网、大数据的广泛应用，异常快捷地推动各行各业转型升级；互联网思维下的传统产业，纷纷对接数字营销，创造了一个又一个传奇。于是，更多惊心动魄的数字营销战役此起彼伏般打响！

这就是魏家东先生新书《数字营销战役》的出版背景。也许由于我多年专注于信息化与互联网业务发展态势研究，这是目前为止我读到的关于数字营销的最全面和最成体系的一本书，也是帮助传统企业实现数字营销的一本经典教科书。书中讨论的企业新思维，将有效推动企业调整变革。众多数字营销方法和大量案例结合，极具实战价值，对于传统企业拥抱互联网，实现数字营销转型，无疑是一本绝好的作战宝典。

数字营销，简单说是数字时代的营销，具体说是用数字理念、工具、思维去实现营销策略、规划、执行，核心在于双方之间的沟通。翻开本书，你可能很快会被数字营销对于传统企业发展的重要意义，以及众多鲜活的数字营销策划方案与实施案例所吸引。作者从备战、突围、实战、战绩四大部分，生动地介绍了打好一场数字营销战役的过程。读完本书，读者可能会更深入地关注三个关键词：改变、用户、整合。

改变：互联网背景下传统思维向新思维改变是必然的，但改变不是跟风，不是现在用了微信就算是营销的改变，改变必须是从意识到行动。本书中谈到了可口可乐的卖萌营销，可口可乐如何拥抱90后，将个性化标签变成产品外包装，这就是改变；还有刘烨抢沙发的案例，足以让人看到微博玩法的新花样。数字营销引起的变化往往令人惊喜，很多创意和新的工具让企业产品变得更有趣味，更有效吸引用户。

用户：互联网时代强调用户至上。用户是企业产品重要的体验者、使用者，是品牌成功的关键。本书中重点把“锁定用户”作为数字营销的核心方法，强调“无体验不营销”，认为锁定用户是企业的根。通过数字营销，获得用户，沟通用户的方法、方式更加便捷，效果更加理想。用户体验、用户口碑是营销人及企业主最关注的环节，让用户聚集且能一直拥护品牌，这就需要数字营销的功力。

整合：一场战役打得好坏，需要看将领排兵布阵的能力，士兵的战斗力及弹药装备如何……数字营销实战，整合资源很重要，营销媒介的整合、各种资源的整合、各类平台的跨界整合都是整合的方式。好的策略、创意从单点引爆，需要整合的资源去包装放大，这也是从突击到战役的不同之处，本书中讨论的“营销七星阵”，既是各种营销方法的整合，也是对众多数字营销实战的系统梳理。

把握好上述三个关键词，我们可以较快地切入数字营销的氛围。读完本书，我们就可能掌握数字营销的基本诀窍，从而发起新的数字营销战役。放眼展望，互联网浪潮依然在滚滚向前，未来网络与数字技术将越来越强大，各种可穿戴设备的兴起，以及可以预想到的智能家居、智能生活的应用，将促使我们的生活和工作呈现出更加新鲜的景象。数字营销方兴未艾，必将成为传统企业转型提升的重要利器。

刘九如

《中国信息化》杂志社长、中国计算机用户协会副理事长

早就有写一本营销书的想法，算是记录这些年的关于营销的经历，一直以来有个习惯，就是在看到好的营销事件时会搜集下来，这种习惯的养成源于早些年在媒体、广告公司的经历，那个时候外出采访，很多素材的搜集都是慢慢积累的过程，到了广告公司就养成了看报纸的时候死盯着广告版，看电视时会很期待地等着广告出现的习惯，这个习惯一些营销人都会有，那些经过长时间积累的素材让我们有了创意的灵感，在营销时有了更多的思路。

这本书是积累习惯的另一种表现，我愿意把这些年的经历与大家分享。写到这里已然是结尾了，现在看来写这本书就好比一场战役，从策划到执行是一个大工程，然而这个战役并不孤独，得到很多人的帮助与支持，在这里一并感谢大家。

写作的过程让我放弃了很多休息日，很感谢家人的理解与支持。

这一本书得到很多人的支持，感谢刘九如先生对本书的认可，并能抽出宝贵时间为本书作序，还有灵狐科技CEO金羽中、香港大学客席教授陈亮途、梅花网总裁刘建平、搜狐IT主编潘越飞、微信解决方案专家程小永等前辈、师长、好友们倾情推荐，这对于我来讲是莫大的荣耀。

感谢出版社林瑞和编辑为本书出版付出的努力。

在这最后一页，会有满满的感谢，献给那些默默支持着我的朋友们！

不多言，未来在前方，下一“战”再见。

魏家东于北京

2014年3月

数字化营销，是在继承传统商业营销模式及手段基础上的创新和革命，是企业在数字化时代不可或缺的生存与发展之道。数字化营销因其创新性而充满活力，因其革命性而前景无限，又因其迭代性而幻化多变。家东的这本书，对当前数字化营销的关键要点做了清晰的梳理，辅之以生动实战的案例进行解读，对全面拥抱电子商务和应用数字化营销的企业来说，都是可操作性极强的执行手册。

——灵狐科技股份有限公司董事CEO金羽中

营销是一门大学问，需要通过千百次的实战经验，才能沉淀出精彩的战役。让人惊喜的创意、可观的商业回报，都不是号称专家的人能够忽悠出来的。数字营销是新世纪的重中之重，不懂数字营销，根本等于不去满足新生代消费者的需要。微博的崛起、微信的兴旺，以及其他数字工具的推陈出新，都是所有营销人必须重视的现象，品牌不能灵活掌握的话，也必然会被迅速淘汰。《数字营销战役》是一本由浅入深的书，作者通过备战、突围、实战和战绩四部分，揭示数字营销的各种环节，让读者容易理解和借鉴，是一本值得推荐给现代营销人的好书。

——香港大学中国商业学院窖席教授、威动营销执行合伙人陈亮途

无论品牌是否愿意正视这样一个现实，数字化营销的浪潮正在席卷而来，由互联网技术所驱动的这轮营销革命是过去三十年整个世界所遭遇的变革的一部分。问题在于，数字营销既是一个看上去已经不再前卫的名词，又是一个不停地快速变化中的行业，这无疑为品牌如何落地和实际操作造成了很大的挑战。魏家东先生撰写的这本书从书名上就可以看出，是一本强调如何实战，以及帮助营销效果最终达成的力作。读下来很实在、很给力。

——梅花网总裁刘建平

《数字营销战役》这本书是四好书：案例好看、逻辑好懂、建议好用、抓点好；隹。很高兴通过搜狐IT自媒体平台认识这样一位勤奋有才的作者。

——搜狐IT频道主编潘越飞

你是否已经认识到数字营销的价值?很多企业家、营销从业者在面临数字营销时总是一筹莫展，不敢尝试，很大一部分原因是不知道该如何入手。本书亮点有二：其一，授人以渔，书中每字每句无不在向读者传达数字营销的核心要素：其二，授人以鱼，除了数字营销价值观思想的传输外，本书从案例入手，剖析时下最火的微博、微信数字营销方式，从备战、突围、实战，以及战绩四个方面分享数字营销特点和注意事项，是一本很好的工具书。《数字营销战役》适合企业家启迪数字营销思想，拥抱互联网思维；亦适合广大营销从业者学习案例，进行数字营销实操。

——微信解决方案专家、畅销书《微信蕾销解密》作者程小永