如果说中国是世界经济复苏的变奏曲，那么网商则是其中最有力的一个音符，现在这个音符的能量正在愈来愈大。

百佳网商，百样精彩。他们不再是懵懂的草根创业者，他们是正在崛起的新兴企业家，是新商业文明的见证者和奠基者。

《灯塔：点亮网商路》以第八届网商大会组委会7支调研小组的视角，记录了2011年全球百佳网商的案例故事，大致勾勒了2011年网商发展的最新轮廓。这些故事从不同的角度，反映了网商曲折跌宕的创业经历、令人叹为观止的群体式创新、风驰电掣的成长速度、独特的分享特质，以及积极践行社会责任的全景图。

在电子商务日益成为中国经济转型的强大催化剂和崭新推动力之际，网商群体也渐露峥嵘。从最初的百万级人群，到如今已经超过7000万之巨，网商已经发展成为全球最大的商帮。历年的网商大会就是力图通过评选活动，在全球范围内采集当年度最优秀、最具亮点和最具未来特征的网商，梳理出他们的成功故事，为后来的创业者、中小企业乃至整个电子商务提供观察和思考的样本。

《灯塔：点亮网商路》以第八届网商大会组委会7支调研小组的视角，记录了2011年全球百佳网商的案例故事，大致勾勒了2011年网商发展的最新轮廓。这些故事从不同的角度，反映了网商曲折跌宕的创业经历、令人叹为观止的群体式创新、风驰电掣的成长速度、独特的分享特质，以及积极践行社会责任的全景图。

想要了解当今最前沿网商的发展脉络，《灯塔：点亮网商路》是最佳选择。

创业篇 演绎人生豪情

第1章 模式创新的能量

 华强：从草根到混批教父

 大连佳显：懒人的电子商务

 埃沃：个性化定制与柔性化生产的完美结合

 搜旅网：粤港澳门票冠军

 皮套王：纯手工定制，针针线线缝制你的故事

 亮节电子：小企业也有大创新

 车品弘智：车饰行业网上屈臣氏

 可得网：网上卖眼镜的领航者

 李烨：卖的不仅仅是烧烤

 心蓝T透：从大C到电商服务商

 王小娆：自由定制，定制自由

第2章 强力崛起的80后

 刘鹏飞：80后传奇

 方玉雄：百方罗汉果凉茶的“双塔奇谋”

 Mr.ing：用单品制胜玩转休闲男鞋

 哈他：做世界第一的瑜伽品牌

 周立衡：辍学少年的淘宝梦

 张守供：年轻小伙的家具电商传奇

 王佳荥：小纸箱大生意，亮程旗舰店

 橡菲：着魔于创造出完美皮衣

 熊惠霞：做好自己，没有不可能

第3章 金饭碗盛不下创业梦

 何荣：锐利进取，特色之道

 李佳松：创新管理，6年终见蝶变

 张坤军：全力投入获回报

 混合二次方：九头鸟的网络神话

 517旅行网：做机票领域的阿里巴巴

 瑞贝拉：从代理到自主品牌的蜕变

 尚军：借网络，新科特种纺织东方亮西方也亮

 胡蓉蓉：小资家居设计先锋

第4章 闯荡中的强人传奇

 郝焕芬：57岁的“毛选阿姨”演绎浓浓新疆情

 杨春霞：电子商务壮锦

 梁海优：我不比别人聪明，只是比他们勇敢

 刘建光：零号男的女掌柜

 周博士早教：教你做个好妈妈

 御泥坊：让民族文化引领人类时尚

 曹青：时尚潮流王国的追梦者

 芳草集：为了成就顶级化妆品品牌的梦想

第5章 坚强，走向辉煌

 梁娜：简单爱的不简单路径

 周群丽：挺拔与坚韧的白桦林

 崔万志：身残志坚，我们在路上

 于慕琳：不求最大，但求最好

 平民网商石朝杰，小荧光板做出大事

 孟宏伟：网上卖牛羊，残疾兄弟点亮人生

 杨岸跃：把梦想种在淘宝的人

 刘家锋：小调料里的大商机

第6章 造福大地一方

 杜千里：帮助他人，快乐自己

 王强：走出太行山的“红山岭”大枣

 中闽弘泰：茶山里的网商传奇

 一针一线羌绣：用电子商务成就公益梦想

 孙寒：“沙集模式”带头人

 龚恒利：以佛之心，真诚善念

机遇篇 掌握时代风向

第7章 芝麻开门新天地

 澳门南熏楼工艺社：电子商务助力传统产业

 小狗电器：小狗加速度

 威麦卫浴：开放、分享、包容、责任

 ECK：隐形冠军，做客户的最佳配角

 亲亲我：从中国制造到中国创造

 红马传媒大步疾行

 鑫利达：网上卖大蒜，客户遍全球

 奥朵：改变，从生活开始

 上海永成：网商十年 稳扎稳打谋布局

 茵曼：棉麻艺术家

 石洛源：水滴“石”穿

 卡芙琳：淘品牌中的“三好生”

第8章 老车轮的新车辙

 新居网：家居定制电子商务新模式

 军霞健身：老国企的新契机

 统一机械：九死一生，电子商务助力重焕新生

 李晓军：让龙井茶走下神坛

 爱拼才会赢——凯尔制衣格男仕品牌神话

 阮华君：创新使长生鸟“浴火重生”

 楼伟：用良心和道德经营蜂蜜，一年两皇冠

 爱家居：服务是最贵的产品

 云南海外旅游总公司：传统旅行社的华丽转身

 宏亿：小螺丝的大梦想

 澳客网：小彩票，大赢家

第9章 向着海外行军

 Search bag：转型，做中国的大品牌

 肖君岩：互联网造就消防业隐形冠军

 王宝强：电子商务发掘新金矿

 Alibaba.com为越南制造商的生意添香增色

 南昌康业跑步前进

 德慧贸易：以德服人，慧及四海

 全水洪：敏锐的市场触觉让企业辨识度先行

 天地彩钢：日本筑天地

 凭借Alibaba.com向世界建筑市场发起挑战

第10章 触摸节能环保新时代

 澳丽妃：以人为本的环保先锋

 森荣：用电子商务打造环保第一品牌

 变废为宝，宇龙机械与农业垃圾的较量

 廖辉：电子商务成就低碳先锋

 韩幼军：网络菜鸟的低碳环保生意经

 奥亚数字文创：掌握数字金钥，直通世界商场

 程敏珍：在e时代潮头上舞蹈的邻家大姐

 张同伟：太阳能外贸领军企业的阳光总裁

第11章 线下名牌的网上情缘

 纽曼：低姿态，高品质

 永祺车业：捍卫品牌，扫仿冒辟通路

 伟业我爱我家：打造房地产网销的新平台

 Camel骆驼：传统品牌电商之路打通任督二脉

 丹东黄海汽车：网上接到124台汽车订单

第12章 强强联手，江山我有

 台湾通：架起两岸电子商务桥梁

 Nissen：日本邮购业界巨头

 拉手网：在传统与现代间疾行的团购老大

 上品折扣：网下网上共赢之路

 银泰网：线上精品时尚百货NO.1进行时

后记

2008年李烨突发奇想，将家里的烧烤生意搬上淘宝网，两年多来将“原始烧烤淘宝旗舰店”做成淘宝上户外烧烤食材第一店。关注烧烤文化以及街头烧烤对城市环境的不良影响，“原始烧烤”提倡都市生活新休闲方式。“生在自然，活在城市，享受绿色食材，将电子商务运用到生活中每一处”是“原始烧烤”店主李烨的梦想。

创业：当烤串遇上电子商务

李烨，出生于江苏省盐城市，2003年因家庭经济状况出现问题，不得己中断大学学业，辍学打工创业。这一年他家里开始做烧烤生意，李烨便将研究烧烤食材、配料、工具、技巧等当成兴趣。天生对新鲜事物感兴趣的他2003年开始在EBAY卖电脑硬件，2005年触电淘宝。这一年他刚攒够了学费，毅然重新高考回到大学校园，在上海出版印刷高等专科学校就读电子多媒体设计与制作专业，目标是补足软件使用和设计短板。2008年初，刚刚毕业不久的李烨创立上海天天爱购网，但是年底因合作意向分歧退出团队。2009年李烨进入淘宝大卖家“柠檬绿茶”，先后任职B2C运营经理、总裁办经理、品牌总监等职位，经历了淘宝网上第一个三金冠成就的辉煌。

2008年天天爱购网创业失败让李烨明白了创业的内涵其实是沉淀、突破、持续、创新。2008年底他突发奇想，在淘宝网上开起了第一家户外烧烤食材专业店——原始烧烤，销售各种烧烤食材、配料以及工具，目标是解决家庭、单位、个人户外烧烤活动组织的所有问题。

第一笔订单来自昆山花桥，一个200多元的烧烤食材订单，让他激动忐忑地开始了新的尝试。开始的时候订单不多，没有请人，只有他和爸爸、妈妈、弟弟四个人，只有一间约50平方米的狭小民宅作为办公基地，以个体户的形式经营，狭小的空间和有限的人员并没有影响他们用心做事的宗旨。店铺每天都在成长，一个个来之不易的好评见证着一家人的努力。

拓展：户外烧烤配送活动专家

2009年4月15日，在上海杨浦大学生创业政策和上海出版印刷高等专科学校领导的帮助下，李烨的上海野酷电子商务有限公司在杨浦区复旦创业园创立，团队增加到8人，其中大学生占5人，正式开始电子商务公司化流程操作，并租下一个130平方米的房间作为仓库，一间10平方米左右的大学生创业园区办公室作为客服人员的工作地点，提升了工作环境，优化了工作流程。

一年的时间，李烨靠自己的努力，在当时网上卖烧烤这个冷门的行业里做起了先锋，积累了一批忠实顾客。

2010年1月，李烨开始尝试开实体体验店，第一间实体体验店80平方米不到，却也因此开创了烧烤食材半成品线上线下结合销售的新模式。顾客可以网上预订，门店取货，实惠又放心，因而奠定了他做专业烧烤食材配送的良好口碑，收效良好。

曾经在2010年4月28日-5月8日全团队每人每天只睡3个小时，日夜配货加工打包，清晨兼职人员很多乘第一班地铁出去送货。5月8日全公司10个大冰柜里所有货包括所有饮料、配套用具全部被抢购一空。曾经在2011年5月，一周发货量达到10万元，烧烤套餐订单每天超过100单。他们累但快乐着。

2010年6月，李烨注册了上海香旗餐饮有限公司，租用了约300多平方米的两层店面作为全新的线下实体体验店，体验店通过了食品餐饮卫生一系列审核，食品卫生证件发放齐全，团队人员也在不断壮大。

2011年，原始烧烤淘宝店升到五钻信誉，仍然保持100%好评，各项打分比同行高出35%以上。2011年2月，原始烧烤淘宝店升为皇冠，销量持续增长，团队人数达到全职18人，兼职30余人，实现全上海物流自己配送，可以按约定时间配送到全上海任意地址。  不卖烤串卖服务：烧烤主题游一站式解决方案

有人问过李烨为什么会想到做烧烤？其实李烨最初的想法是想整合国内混乱的烧烤餐饮行业。中式烤串行业各方面条件赶不上日本、韩国、巴西烧烤，业态仍停留在路边摊夜排档为主的水平。这不但造成城市街道混乱和影响环境美观，食材卫生状况也良莠不齐，烧烤的低技术含量也导致整个行业从业人员处于低文化水平阶层，本着初生牛犊不怕虎的大胆想法，李烨想打造一个自己的烧烤品牌，以开创中式烧烤新的业态为目标，这是第一个念头。

而后，一直在电子商务领域摸索并学习着的李烨，发现其实应该把思路拓宽些，应该定位在为城市户外活动提供食材和配套设施、指导和配送服务。这个想法直接让他从传统餐饮业跳到户外休闲活动领域，团队还最先提倡了烧烤和茶搭配的理念，取得了很多客户的认可。

如今，李烨又大胆地提出了设想：提供烧烤主题游一站式解决方案，这也是在公司发展中逐渐清晰的战略。因为客户的信赖，李烨的原始烧烤旗舰店不仅要帮客户准备食材、工具，有时还要向客户提供一些包括场地和出游线路的建议，甚至有的客户还会问天气情况。李烨说，“我们现有业务已不仅仅局限于守着网店卖烧烤食材，业务线已经拓展到团购领域、开拓烧烤主题游线路、与农家乐合作、提供户外活动相关咨询等。线下门店也将分开设点，预计2011年底将增加到5家左右。”

李烨提倡城市烧烤集中排放，提倡适时回归自然的生活方式，他认为自己“卖的不仅仅是户外烧烤食材，而是在经营健康城市生活的理念”。

三年里原始烧烤曾经为贝尔、太平洋保险、IBM、百度、联邦快递、飞利浦、中青旅、俏江南、携程网等500多家公司或部门的户外烧烤活动提供过最优质的产品和最满意的服务。

2011年，李烨的首要目标是投资打造专业冷库和物流配送车，进一步提升企业竞争力。“我们有远大的蓝图，有宏伟的计划，有细致的方案，有可行的策划，有自信的产品，有满意的服务，有创新的意识，更重要的是我们都还年轻，我们的每一步都是真实的积累，成功的基石。”对于未来，李烨自信满满。P32-34

从2004年开始，网商评选已经进行到了第八个年头。8年间，网商创造了一个世界经济的奇迹。网商群体，从百万数量级，到2010年已经快速成长突破7000万人，成为全球最大的商帮；中国网络零售交易总额在2010年则接近5000亿元，占社会消费品零售总额的比例超过3%。

更令人兴奋的是网商群体的佼佼者们。从最初每年电子商务营收达到几十万元，就已经是了不起的成就了，到如今，一大批优秀网商已经轻松跨过年营业收入上亿元人民币的门槛，大有“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的意气。从经营规模、拉动就业的角度，这些网商都已经成为当地经济非常重要的组成部分。

百佳网商就是这些优秀网商中最杰出的代表。每年的网商评选，我们都努力将这些草根明星从人海中筛选出来，虽然他们展现出来的光芒暂时无法和世界500强的领袖们相比，但是从他们身上，我们可以看到网商群体最新的时代特征、最前沿的创新路径、最淳朴的企业家精神。

是的，他们已经开始具备企业家精神。从这些优秀网商身上，我们可以看到很多传统企业家的影子。

例如，在各自细分市场的舞台上，他们都是响当当的领军人物。御泥坊，短短几年时间，已经成长为国内网络化妆品业的领头羊，风头大有压过国际线下品牌之势；江苏贝德莱特太阳能在两年的时间里，就做到了国内太阳能产品出口第一名的位置。要做就做最好，是他们的共同信念。

他们极度渴望学习成长，仿佛雨后的春笋。从蹒跚学步开始，优秀网商经历了从无到有的创业，跨越了组建团队的艰辛，他们的目光已经不仅仅停留在提升电子商务技能、如何扩大销路的范畴，而是投向了企业战略制定、企业文化塑造的层面。淘宝大学MBA班和社会上各类网商培训的日益火暴，就验证了这一点。

然而，他们又和传统企业家有着很多迥然不同的地方。

他们极度崇尚创新，坚信打破旧传统才能赢得新市场。面对海量个性化需求的趋势，尚品宅配、埃沃寰球定制等网商将互联网与柔性化生产相结合，爆发出了惊人的能量；面对社会化媒体的扑面而来，御泥坊、零号男、七格格等网商已经学会了利用微博、会员营销等手段，来拉近自己同消费者之间的距离。

他们非常善于分享，坚信分享让价值更大化。传统企业轻易不肯外露的经验、技术在他们这里成为了公开的宝藏。俞方伟、石洛源、石朝杰、华强……个个都是分享达人，在将自己的成功经验和他人分享的同时，他们也收获了尊重和荣誉，收获了人脉和友情。

他们高度关注社会责任，将社会视作大海，将自己当成一滴水。农村网商孙寒、王大伟，不仅成功实现了网络创业，而且带动了身边的人共同致富；一针一线羌绣旗舰店则为汶川的上千名羌族绣娘铺就了一条走向全国市场的网络康庄大道。“企业社会责任应内生于企业的商业模式才能实现可持续发展”的公益理念在他们身上得到了最佳的诠释。

如果说中国是世界经济复苏的变奏曲，那么网商则是其中最有力的一个音符，现在这个音符的能量正在愈来愈大。

百佳网商，百样精彩。他们不再是懵懂的草根创业者，他们是正在崛起的新兴企业家，是新商业文明的见证者和奠基者。

阿里巴巴集团高级研究员、副总裁梁春晓

网商群体的崛起，出乎很多人的意料。根据阿里研究中心统计，截至2010年，中国网商群体己扩大到7700万人的规模。网商已经成为全球最具影响力、最具未来指向，同时也是规模最大的一个商人群体。

一年一度的网商评选已经进入第八个年头。2011全球十佳网商评选于3月28日启动，共有超过6000名网商在海选阶段报名。2011年5月23日至6月3日，组委会派出7支调研小组对百佳提名网商进行了实地调研。调研小组走遍全国22个省、市、自治区，通过实地访谈、发放问卷、电话补充调研等方式取得网商的第一手材料。本书是纵观网商群体发展的窗口，它不仅记载了百位网商的生活百态，也记载了日新月异的网商之路。

与2010年的网商调研相比，2011年网商调研继续秉承开放、分享的精神，让更多关心网商、电子商务发展的研究力量参与进来，调研团队中不仅有来自阿里巴巴集团及下属公司各部门的人员，还有来自中国社会科学院、工信部电信研究院、杭州师范大学、杭州电子科技大学、北京师范大学、合肥工业大学、中央财经大学、青岛理工大学、大连交通大学、北京邮电大学、北京联合大学、厦门大学、西安交通大学等知名高校、研究机构的学者，总计超过了100位。

同时，伴随二、三线城市网商、农村网商的崛起，本次网商调研的地域范围更是深入到了很多边远地区。来自一线的网商实践，让调研团队的成员们无不感慨万千，他们第一时间整理出网商案例故事，以其独特的视角记录着网商——新经济最活跃因子的最新实践，为千万网商的开拓前行树立了一座座灯塔。

在这里，谨代表图书编写团队，由衷感谢以下参与2011年网商调研和网商案例写作的各位司仁。

阿里巴巴集团及下属公司：梁春晓、陈亮、樊春晖、李丽娜、林茜、廖育才、毛遂、田小宣、薛艳、张瑞东、盛振中、宋斐、王步芳、刘娜、蔡贝毅、刘柏林、王鹏、叶萍萍、阳端、林启晨、胡超、汪涛、郭磊、赵妮歌、罗静、宋冰洁、马滢、肖海坤、杨俊、吴昊、谢敏、赵雯、黄海莹、应亦丰、康祥锋、范丹、张召勋、杨张莉、黄颖、周佳、孔翎、明珂、楚心、若兰、采儿、幕蕊、瑶一、宝猷、加答、羽彤、天琳、兰真、李清清、李国涛、钱丽、姚长龙、曾庆国、郭文龙、王翠鹏、吴昱、韦海燕、杨勇、张蓓、吾行、周奇志、郑广、圆音、王娟、赵文娟、杨丽萍、傅丹波、曾娜

中国社会科学院：赵京桥、洪勇、万韫玉、叶秀敏、依绍华、王雪峰

工信部电信研究院：何霞、马源、覃庆玲、辛勇飞、路博、蔡雄山、乔亲旺

杭州师范大学：章剑林、陈长彬、柯丽敏、张树人、郦瞻、沈千里、林慧丽

杭州电子科技大学：孙燕军

北京师范大学：苏淞、王爱萍、刘晓辉

合肥工业大学：姜元春、姬建睿、曹荣涛、蒋玮

中央财经大学：韩文英、涂艳、张巍、何毅、季泽瑶、王天梅、李雪峰、闫明星、范铮

青岛理工大学：刘占军、魏兆连

大连交通大学：姜岩、李娜

北京邮电大学：阚凯力、王永刚

北京联合大学：支芬和

厦门大学：李清霞、马春红

西安交通大学：张仙锋、张楠

《天下网商》杂志社：郭宇、潘红英、张培昂、黄本德、张洁、董颖、康倩如、徐志刚  风凰网科技频道：王飞

(注：排名不分先后)

今年的“百佳网商案例”覆盖面更广、代表性更强，其中农民网商的异军突起令人备感振奋。让百佳案例如百颗火种，在神州大地特别是广袤农村助燃网商创业的燎原之火！

——中国社会科学院信息化研究中心主任汪向东

走进网商，探索中国经济转型的奥秘，《灯塔：点亮网商路》，与您一起感受新经济的脉动！

——著名信息社会专家、互联网实验室创始人王俊秀

从表象上看，这本书有100个故事，就像是100个碎片一样。但是，碎片是可以拼接起来链接世界的。几乎在每一个故事里，我们都可以看到它们“链接”的前景。

——网商研究专家上海伟雅