《道德经》第六十三章有言曰：“天下难事，必作于易：天下大事，必作于细。”这句流传了数千年的箴言，除了具有很深的哲学道理之外，更是非常深刻地启发着每一个人：不论是做着大事业的大人物，还是做小事业的小人物，都需要从做好小事开始，将无数的小事做成功，进而以此换来辉煌的成就。

“把小事做细，把细事做透。”这是现如今很多人的梦想——如果普通人能够做到这些，生活就可以更优越，人生就可以更丰富多彩；如果取得辉煌成就的人在此基础上继续做下去，就会迎来更大的成功，辉煌无限。

21世纪注定是一个精细化发展的时代，这就要求每一个人都要有精细化的发展与生存理念——在生活中不怕小事的繁琐，注重细节，能够提升我们的生活质量，使我们的生活更加幸福美满；在工作中不怕小事的繁琐，注重细节，能够提升我们的工作质量，使我们的工作更有成效，从而使自己获得更多的成功与辉煌。由此来看，当下做事取得成功的最主要方式就是——把小事做细，把细事做透。而且，我们有理由相信：世界上的任何一个人只要将小事做细，把细事做透，那么他很可能会实现自己的理想，并很有可能会成为这个世界上最伟大的人。

第一章 把小事做好：工作无小事

 1.工作无小事

 2.认真对待工作中的每一件小事

 3.下足功夫做好小事

 4.忽略小事情，引发大事故

 5.机遇往往藏匿在小事情当中

 6.做小事不卑微，不做小事的人才最可耻

第二章 态度决定高度：糊弄工作就是糊弄自己

 1.你重视工作中的小事吗？

 2.做小事最能体现员工素质

 3.做好小事才是最卓越的工作态度

 4.糊弄工作就是糊弄自己

 5.没有永远不会成功的人，只有不细心工作的人

 6.老板最喜欢做事认真、态度积极的员工

第三章 小事成就大事：把简单的事做到极致

 1.小事不做，大事难成

 2.非凡的工作来自非凡的细节

 3.把简单的事做到极致就是不简单

 4.小事情常常引发大事故

 5.大处着眼，小处着手

 6.做好小事，让你不可替代

 7.做好小事情，炼就大绝招

第四章 见微知著：1%的失误会导致100%的失败

 1.趋势隐藏在细微处

 2.1%的失误会导致100%的失败

 3.小事可以成就你，也可以毁灭你

 4.患生于所忽，祸发于细微

 5.防微杜渐，防小错酿大灾

 6.重视细节——细节是做好工作的前提

 7.小事不是小人物的事

第五章 责任大于能力：责任面前无小事

 1.小事情折射出大责任

 2.工作中的小疏忽，客户心中的大问题

 3.责任面前无小事

 4.责任比能力更重要

 5.责任的关键在于用心

 6.责任的强弱，决定着成就的大小

 7.强者承担责任，弱者逃避责任

 8.责任，成功的前提条件之一

第六章 落实取决于细节：非凡的成效来自非凡的落实

 1.落实无小事

 2.落实一定要到位

 3.非凡的成效来自非凡的落实

 4.只为落实找方法，不为落实找借口

 5.落实也要从小事做起

 6.落实也要注重细节

 7.落实的效果由规章制度成就

第七章 把细事做透：工作中要多问几个为什么

 1.放大细节

 2.重视细节是一种本领和才能

 3.肯干实干还要巧干

 4.心中有点子，工作就有路子

 5.做透每一个细节

 6.对问题要追根究底

欧洲有句名谚说：“认真是成功的秘诀，粗心是失败的伴侣。”从古至今，“认真”两个字都被人们视作成功的必备因素之一。在工作当中，认真的人总是受到上司和下属的尊敬，而且他们的认真劲头更是被视作其他人学习的楷模——他们不论是大事上还是小事上，所犯的错误都比别人少得多。

在日常工作中，我们最常发现的情况就是：很多人只在大事情上认真，小事情上总是抱着马马虎虎随便过的心态。而这种人恰好就是最容易犯错的人——小事情上的失误导致大事情上的失败。所以，对于他们来说，减少犯错的最好方式就是——不论是大事情还是小事情，都认真地去对待。可以说，只有这样才能提高工作质量，使自己获得超越性的成长。

认真是世界上最伟大的力量，它能够改变世界，超越一切。可以说，世界上没有任何一项辉煌的业绩是可以依靠投机取巧来获得的。但是，在我们的工作中总会发现这样的员工，他们不希望通过认真努力来取得工作上的成绩，而是寄希望于投机取巧来换取工作上的“硕果”。可以说，这些人就是工作环境中的“害‘虫”，因为他们为我们的工作环境中注入了松懈、马虎等“有害物质”，而这些“有害物质”又具有很强的传染性，会让我们的整个工作变得乌烟瘴气、一团乱麻，从而使我们的工作环境破裂——企业破产倒闭。

不论是在生活中还是在工作中，认真的确没有懒散带给人的舒服感多。可是，作为一个人，我们不能贪图那些毫无意义的舒服感而放弃了自己的工作目的，更不能放弃了自己的人生理想。试想一下，如果一个一心想成为大富翁的采金者，认为躺在松软的沙滩上就可以采掘到黄金的话，那么他还能够实现自己的梦想成为一个大富翁吗？答案是，他有可能得到一大堆沙子，但是绝对得不到一粒金子。因此，那些在工作中不认真，或者只对价值高的工作认真负责的员工，就如同贪图舒服感而躺在沙滩上的采金者，他们得到的也只能是像一堆没有价值的沙子一样的解聘书。所以，我们要想拿到录用通知书、拿到升职通知书，就必须认真地去做好工作中的每一件事情，并时刻告诫自己：工作无小事。

从前有一个山里的小伙子，想拜距离他家不远的一个武师练武，但是上门求了好多次都被拒绝了，理由是这个小伙子实在太笨了。但是，由于这个小伙子非常想学习武艺，因而多次被拒绝之后依然不肯舍弃——每隔三个月就去拜一次师。结果，这个小伙子的锲而不舍感动了武师，于是便收了这个小伙子为徒弟。

这个小伙子实在是太笨了，武师教了他近半年，他只练会三招棍法，而且还是入门级别的三招。武师对这个小伙子实在是无可奈何了，于是就决定不传授他功夫了，只让他每天挑水打柴，另外专门给他做了一个一百二十斤的铜棍子，让他拿着这个铜棍子练习那三招。武师这样做的目的非常明显，就是要让这个小伙子知难而退。然而，这个笨得出奇的小伙子却没有明白师傅让他自动退出的想法，而是按照师傅的要求认真地去做——每天认真地挑水打柴，干一些琐碎的杂事，然后就认认真真地举着那根一百二十斤的铜棍子练习那三招入门级的棍法，风雨无阻。

十几年过去了，这个小伙子已经三十多岁了，便成了家，而他立的业就是跟着武师外出表演赚钱。一天，小伙子跟着武师在城里表演的时候，碰上了一个武术高手。经过大半天的比试之后，除小伙子之外，包括武师在内的所有人都被打败了。而小伙子死活都不明白：只会三招入门级棍法的他，怎么会是最终的胜利者呢？就在小伙子百思不得其解的时候，武师告诉他：是认真让你成为了最终的胜利者，当你将一百二十斤的铜棍子舞得就像密不透风的大轮子的时候，没有人能够击败你。

这个故事告诉我们：不论是多么简单的小事情，只要你一心一意地认真去做，你就能够将自身的潜力发挥到最大，并且产生巨大的能量，使自己成为一个伟大的人。

认真可以改变一切——不论你是多么平凡的一个人，只要你比别人认真，那么你就有可能获得比别人更大的成功，并成为一个不平凡的人。世界著名物理学家爱德华·亚皮尔顿曾经说过：“认真地工作，远远比拥有更多的知识更重要。”所以他一直认为，他在物理学研究上所取得的巨大成就来源于自己对工作的认真态度。也就是说，认真是他取得成功的最关键因素。

认真是取得成功的一个标准，是每一个人都应该去努力拥有的一项成功因素。然而，在我们的工作中，总是有那么一批人——他们有着聪明的头脑，有着不错的专业技能，因此自命不凡，总是觉得自己应该受到更多的关注，只做大事情，而小事情交给比他们平庸的人去做就好。可是事实上却是，他们的聪明与过人的专业技能最后都“生锈”了，因为他们没有经受小事情的磨练。反倒是那些总是认为自己比别人差一点，总是认为自己需要比别人更努力、更认真付出的人，一次又一次通过认真不懈的努力摘到了一个又一个成功的硕果。所以，不论是聪明人还是“笨人”，只有在工作中不分大事情、小事情，认真去做好每一项工作，才能够创造佳绩，实现职场与人生的飞跃。

谈到认真，很多人都想拥有，但是很多人却又总是在懒散中消磨掉了时间和干劲。对于每一个人来说，要想拥有认真，最好的办法就是养成认真的习惯——当你养成做事认真的好习惯之后，你就真拥有了认真，而养成做事认真的好习惯的最好办法就是从小事做起。P7-9

《道德经》第六十三章有言曰：“天下难事，必作于易：天下大事，必作于细。”这句流传了数千年的箴言，除了具有很深的哲学道理之外，更是非常深刻地启发着每一个人：不论是做着大事业的大人物，还是做小事业的小人物，都需要从做好小事开始，将无数的小事做成功，进而以此换来辉煌的成就。

“把小事做细，把细事做透。”这是现如今很多人的梦想——如果普通人能够做到这些，生活就可以更优越，人生就可以更丰富多彩；如果取得辉煌成就的人在此基础上继续做下去，就会迎来更大的成功，辉煌无限。

在我们的日常生活与工作中，小事是我们接触最多的事情。因而，那些经常令我们感到厌烦的不是大事情，而是繁琐的小事。但是，我们却不能够忽视任何一件小事——它们像一个个“时间碎片”，将我们的生活与工作连接成了一个整体。所以，在平常的日子里，我们总是能够发现：一些一心追求辉煌与卓越的人，却往往距离辉煌与卓越非常遥远，甚至永远处在实现梦想的旅途中。其实，这就是因为他们不注意做好小事情、小细节，阻碍了大事情的成功，进而最终导致一事无成的；一些一心追求辉煌与卓越，每一件大事情都不含糊、小事情更不含糊的人最终取得了成功，实现了自己的梦想，这就是因为他们“把小事做细，把细事做透”所促成的结果。由此看来，注意做好小事情、小细节，就等于为成功铺就了一条坦途。因而企业员工想要得以提升，一定要懂得把工作中的小事做细，把细事做透。

“千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚。”可以说，在中国人的传统思维中，一直就有着“把小事做细，把细事做透”的思想。但是，在这种思想中成长起来的一代又一代中国人，却在小事上、细节上吃了太多的亏，有着数不清的惨痛回忆。就拿近一点的来说，发生在2008年的胶济铁路“4·28”惨案中，有72人在本次车祸中被夺走了生命，另有400余人受伤。而造成这次事故的一个主要原因就是T195次列车超速行驶，在限速每小时80公里的路段，实际时速达到了每小时131公里。要知道，超速驾驶一直是国家三令五申禁止的，但是很多的驾驶者为了追求刺激，却将超速驾驶看做小事一桩，而且他们超速驾驶的时候担心的往往不是自己的生命，而是交警的罚单。诚如西方社会的一句谚语——魔鬼藏在细节当中。

东汉的薛琴说过：“一屋不扫，何以扫天下？”也就是说，天下任何一件大事情都是由无数件小事情组成的。如果一个家庭中的每一个人都不屑于做平凡琐碎的小事情，那么这个家庭一定不会富有，更不会有温暖与融洽：如果一个企业中的每一个人都不屑于做平凡琐碎的小事情，那么这家企业注定不会取得好的发展，更不会永葆基业长青；如果一个国家中的每一个人都不屑于做平凡琐碎的小事情，那么这个国家将不会繁荣昌盛，更不会永远屹立于国际社会。可以说，天下之大，不做好小事、不注重细节，必定会受到不必要的危害。

“把小事做细，把细事做透”这句话除了对我们的生活、人生有着重要的启迪和指导意义之外，更多的是对于社会的一种指导与警示。众所周知，在社会中承担着大量责任的不是政府，而是企业。对于企业来说，质量从来都是企业的第一生命力，而质量的高低又由企业的生产细节决定。所以，很多的企业家发出了这样的感慨：“细节决定成败。”

21世纪注定是一个精细化发展的时代，这就要求每一个人都要有精细化的发展与生存理念——在生活中不怕小事的繁琐，注重细节，能够提升我们的生活质量，使我们的生活更加幸福美满；在工作中不怕小事的繁琐，注重细节，能够提升我们的工作质量，使我们的工作更有成效，从而使自己获得更多的成功与辉煌。由此来看，当下做事取得成功的最主要方式就是——把小事做细，把细事做透。而且，我们有理由相信：世界上的任何一个人只要将小事做细，把细事做透，那么他很可

本来事业并无大小；大事小做，大事变成小事；小事大做，则小事变成大事。

——陶行知

巨大的建筑，总是由一木一石叠起来的，我们何妨做做这一木一石呢？我时常做些零碎事，就是为此。

——鲁迅

那些做小事情时总是持有轻率态度的人，所做的大事情是非常不值得信任的。

——爱因斯坦

每一件看似简单的小事情，都能够反映出落实这件小事情的人的态度和责任心。对于工作中的每一件小事情，只有那些心中有着高度责任感和抱有正确态度的人才能够做好，才能够让工作产生更好的效益。

——杰克·韦尔奇

世界上的成功秘笈没有太多，其中最重要的一个就是凡事都要求自己做到极致。

——罗斯·H·康维尔