本书是“弗布克管理工具库系列”图书中的一本。本书突破了同类图书简单罗列各类工具的局限，从岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理方案、文书合同6大维度系统地构建了行政办公管理工具体系，是一本“新、全、细”且操作性较强的行政办公管理工具大全。

本书囊括了行政管理工作中岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理方案、文书合同等6大维度，内容涉及行政办公管理的17大具体工作事项，提供了462个实用范例。

全书以“文字+图表+模板”的表现形式，构建了一套“新、全、细”的管理工具体系，具有很强的实务性和可操作性。本书为行政办公管理工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本，是行政办公管理工作人员的案头必备工具书。

本书不仅适合行政办公管理人员使用，也适合企业高层管理人员、人力资源部工作人员、企业培训师和高校相关专业教师阅读、使用。

第1章 各种实用工具的设计

第2章 行政办公各岗位职责

第3章 行政办公业务工作流程

第4章 行政办公管理制度

第5章 行政办公管理图表

第6章 行政办公管理方案

第7章 行政办公费用全面控制

第8章 行政办公文书写作

第9章 行政人员能力素质模型与测评

第10章 各类行政办公人员绩效考核