权威连锁加盟专家，结合一线培训实践，带你走进连锁世界，完善的流程，详尽的技巧，让你豁然开朗，希望低风险快速创业致富的投资者，想通过连锁体系进行拓展的连锁总部，都能从本书中收益。

本书以权威专家数十年规划辅导连锁加盟企业的经验，将有关连锁加盟的基本常识、基础架构、各层面的问题，通过一问一答的方式呈现出来，内容涵盖连锁加盟的各个方面。作者还分析了未来连锁加盟业者在全球化、网络化时代将遇到的困难和机会，并提出建议。书中精选了店头卖场常用的表格范例，并附录了我国有关特许经营的法律法规，供读者参考。

第一章 概论

 1 何谓连锁企业?多店式经营是不是连锁?

 2 直营店和加盟店有何异同?其功能为何?

 3 连锁业近年蓬勃发展的因素为何?

 4 未来有哪些行业会走向加盟形态?

第二章 加盟管理

 5 连锁加盟的方式有哪些?

 6 加盟连锁体系有何利弊?

 7 如何自我评估是否适合加盟?

 8 投身连锁加盟业前，需评估哪些事项?

 9 投入加盟连锁需承担哪些风险?

 10 加入连锁加盟体系，其经营失败的主因为何?

 11 如何选择合适的加盟体系?

 12 总部遴选加盟主的标准是什么?

 13 员工创业加盟方式有哪些?为何要让员工创业?

 14 如何成功地进行员工创业加盟?

 15 加盟主签订加盟契约时，应注意哪些事项?

 16 加盟主欲中途解约，通常需承担哪些责任和后果?

 17 加盟主配合度不高时，总部通常如何处理?

 18 可否同时加盟两个不同体系的同类加盟店或同一体系开设两家以上的店?

 19 总部和加盟店之间有哪些互动关系?

 20 何谓CfS?加盟主如何善用CIS?

 21 CIS在连锁加盟店中扮演什么角色?

 22 为什么连锁企业在目前的环境中仍时刻面临瓦解的危机?

 23 成功的加盟连锁企业，难道就没有危机Ⅱ马?

 24 网络商店是否会取代连锁店?

……

第三章 地点商圈

第四章 财会管理

第五章 商品采购

第六章 卖场客服

第七章 人力资源

第八章 信息系统

第九章 国际拓展

第十章 连锁加盟常用表格

附录