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Part 1 商务基本沟通篇

 1.打招呼

 2.介绍

 3.礼貌用语

 4.道歉

 5.肯定与否定

 6.请求重复

 7.随声附和

 8.请求

 9.要求·期望

 10.提出建议

 11.征求意见·提供建议

 12.了解情况、爱好、状态

 13.询问·打听

 14.确认

 15.更正

 16.转换话题

 17.征求认同

 18.表达反对的意见

 19.提出请求

 20.时间、星期、年月日的表达法

 21.数字的表达法

Part 2 商务场景表达篇

Part 3 商务外出应急篇

Part 4 商业实务表达篇

Part 5 商务术语锦囊篇