人际交往中，心理状态、心理反应往往决定一个人的行为方式。研究心理问题，善于运用必要的心理策略会让你看人看得更清楚，做事做得更正确。本书就是为此而编写的。只要你仔细阅读，就能练就一些了解别人并把握自己的心理策略，使你在社会上做到八面玲珑，游刃有余！

这是一本从心理学的角度解读日常生活和工作中常见问题的书。心理学与生活息息相关，无论是日常交往，还是职场沟通，心理学的知识都能对我们提供有益的帮助。如果我们能轻松地理解对方的心理，就可以实现完美的交际；如果我们能轻松调控自己的心理情绪，就能使自己积极、乐观地对待所有问题。学好心理学可以让自己在社交、管理等诸多方面占尽优势，游刃有余。本书的目的是让你掌握一系列可以立刻派上用场的心理学知识和策略；本书通俗易懂，贴近生活，从最现实常见的案例出发，教你学会为人处世的艺术。

第一部分 认识内心：驾驭自我的心理策略

 一、心态决定命运／2

既然事情已经过去，就不要为打翻的牛奶哭泣／2

宽容是告别“心苦”的最佳处方／3

顺应自然，知足常乐／5

成就来自于一心一意的专注／7

 二、关注别人眼中的自己／10

看轻自己，才能轻装前行／10

让自己总有被需要感，让他人永远依赖你／12

争取表现机会，让更多的人知道自己／14

 三、演好自己的角色／17

活出真实的自我，做自己想做的人／17

你不能控制他人，但你可以掌握自己／20

不要企望自己的心灵深处永远完美／22

 四、发现心灵深处的自我／24

认识“自我”比认识客观现实更难／24

能够认识自我的人是高明的／26

明智者当明察自己的不足／29

避免“巴纳姆效应”，客观真实地认识自己／30

 五、永远相信自己／34

自信是给对方的定心丸，一定要把自信传给别人／34

完全相信自己的人，才会成功／36

提高自己的期望值，因为人生永远都有希望／38

自信是需要长期坚持的一种生活习惯／40

 六、重视心灵的体验／43

可怕的不是事业失意，而是心灵失控／43

让忙碌充实你的空虚心理／46

让“紧张”慢慢“放轻松”／48

 七、性格系统中的“木桶效应”／51

性格不是简单的1+1运算／51

弄通性格复杂性的成因很有必要／54

一定要换掉那块短板／57

 八、发挥优势胜于弥补不足／60

挖掘并炒作自己的优势／60

人生的诀窍是经营自己的长处／62

发现自己的长处，肯定自己的能力／64

突出自己的长处和优点，就能战胜自卑性格／67

 九、应对人生的挫折与挑战／70

像恭候成功那样恭候失败／70

失败并不是一件可怕的事／72

有了试错精神，方能把握机会／74

 十、用心灵的力量去获得成功／77

用手触摸工作，用心感觉生活／77

决定成功的贝尔效应／79

真正的成功来源于内心的安宁／81

第二部分 掌控对方：人际交往中的心理策略

 一、人际交往中的心理博弈／84

重视对方的需要，捕捉对方的心理／84

洞悉人性，就要投其所好／86

利用他人的行为，来影响别人／88

 二、要有容人的气度和雅量／91

先尊重别人，再要求别人尊重自己／91

你为别人着想，别人才会为你着想／93

以沉默来显示宽广的胸襟和气度／96

 三、迎合他人的要求，坚持自己的底线／99

对欺软怕硬的人显示自己寸步不让的决心／99

多听对方说，并尽量让对方多说／101

利用“自己人效应”，将他变成自己人／103

激起并满足对方的需求，你就会八面玲珑／105

 四、妥协是务实明智的心理策略／108

从容易接受的问题人手，以攻破对方的心理壁垒／108

让对方表现得比自己优越，才能消除反感／110

懂得自嘲技巧的人，容易与人打成一片／113

 五、计算自己的社交成本与收益／116

运用“互惠原理”，让他人产生必须回报你的负债感／116

让他人做出承诺，他才能产生与之保持一致的压力／119

故意给对方好处，迫使他还人情／122

 六、以聆听的态度关注对方／126

运用倾听来赢得对方的好感／126

善用沉默的力量，逼对方先亮底牌／129

只需静静地聆听，便可让对方折服／13l

 七、避免正面冲突／135

运用权威的力量，迫使他人就范／135

用“假设你是我”，令对方为你着想／137

先使自己的说辞显得公正，才能消除别人的不公平感／140

岔开原话题，以避开对方的锋芒／142

 八、沟通中的迂回之道／145

把自己所期待的选择，放在几个话题的最后／145

委婉地为对方掩饰缺点，保全对方的面子／148

巧妙地将批评夹在赞美中／151

 九、用礼貌调节彼此适当的距离／153

给对方面子，就是给自己留面子／153

向他人提出忠告时，少“当众”多“私下”／156

在背后说好话，强过当面恭维人／158

 十、赢得友谊与影响他人的方法／161

从同意对方的观点开始，拉近彼此的心理距离／161

用正面强化来增加对方对你的好感／162

让人得到过望的回报，就会冰释前嫌／165

抓住对方的弱点，加以利用／167

第三部分 读懂人心：看清别人的心理策略

 一、知人者智。自知者明／170

立体地、长远地识人／170

像读书一样去“读”人／173

识人时不要轻易下结论／175

 二、掌握一眼看透人心的诀窍／178

内外结合判断人的性情／178

一眼看清对手是什么类型的人／180

一眼看透他人的真实居心／184

 三、通过言谈举止读懂人心／187

通过声音了解对方的心理信息／187

由身姿读懂他人的内心世界／189

不要被言谈举止的表象所迷惑／192

从闲谈破译他人的心态／194

 四、通过性格特点读懂人心／197

根据性格特点去断定他人的交往能力／197

做精明的“伯乐”，以发现有潜质的人／201

要把握一个人的本质特点，就要看穿他的心思／203

 五、通过个人习惯读懂人心／205

从饮食习惯识别他人性格／205

从日常交流的动作语言体察他人的真实心声／207

由开车习惯观察对方心理／209

从睡床的样式看主人的特性／212

 六、通过生活细节读懂人心／215

生活细节反映内心愿望／215

由生活琐事来窥见人心／218

把注意力集中在优点上，用其所长／220

 七、通过穿衣打扮读懂人心／224

从穿着风格识别对方心理／224

衣饰颜色炫出个性风采／229

透过鞋子观察对方的性格／230

 八、通过办事风格读懂人心／233

识透被求人的心理，他才会帮助你／233

见面的次数不在长，而在多／235

打破定性思维，出奇制胜／237

 九、通过做人态度读懂人心／241

品德是识别一个人的重要特征之一／241

人的胸怀秉性体现他的能力／242

你怎么对别人，别人就会怎么对你／246

 十、通过社交表现读懂人心／249

第一次见面一定要留下好印象／249

从握手的力度中感觉对方的态度／252

如何识别对方谎言并使之说出真话／254

参考文献／259

成就来自于一心一意的专注

春秋时期，楚国有个大司马一生都很喜欢好剑，一位专为他造剑的工匠尽管八十多岁了，但打出的剑依然锋利无比，光芒照人。

“您老人家年事已高，剑仍旧造得这么好，是不是有什么窍门？”大司马赞叹老匠人高超的技艺。老工匠听了主人的夸奖，心中有些不自在，他告诉大司马说：“我20岁时就喜欢造剑，造了一辈子剑。除了剑，我对其他东西没有兴趣，不是剑就从不去细看，一晃就过了六十余年。”

大司马听了老工匠的自白，更是钦佩他的精神。虽然他没有谈造剑的窍门，但他揭示了一条通向成功的道理：他专注于造剑技艺，几十年如一日，专一的追求使他掌握了造剑工艺，进而达到一种高妙的境界。有了这样的精神，哪有造剑不锋利、不光亮的道理！

世上无难事，只怕有心人。精湛的技艺，丰硕的收获，事业的成功，都是靠专心致志、终生追求而取得的。

有位钓鱼高手名叫詹何，他的钓鱼技术与众不同：钓鱼线是一根蚕丝绳，钓鱼钩是用细针弯曲而成，钓鱼竿则是楚地出产的一种细竹，钓饵是用剖成两半的小米粒做成，用不了多少时间，詹何便可从湍急的百丈深渊中钓到一大车的鱼！而他的钓具呢，钓鱼线没有断，钓鱼钩也没有直，甚至连钓鱼竿也没有弯！

楚王听说了他的高超钓技，十分称奇，便将他召进宫来，询问垂钓的诀窍。詹何答道：“从前楚国有个射鸟能手，名叫蒲且子，他用拉力很小的弱弓，将系着细绳的箭矢顺着风势射出去，一箭就能射中两只正在高空翱翔的黄鹂鸟。这是由于他用心专一、用力均匀的结果。于是，我学着用他的这个办法来钓鱼，花了5年时间，终于完全精通了这门技术。每当我持竿钓鱼时，总是全身心地专注钓鱼，其他什么都不想，排除杂念。抛出钓鱼线、沉下钓鱼钩时，做到手上用力不轻不重，丝毫不受外界环境的干扰。这样，鱼儿见到我渔钩上的钓饵，便以为是水中的沉渣和泡沫，于是毫不犹豫地吞食下去。我就这样轻而易举地让鱼儿上钩了。”

这个故事告诉我们，无论做什么事情，都需要专心致志，心无旁骛。一心一意才能发挥人最大的潜力。

梓庆是一位木匠，他擅长砍削木头制造一种乐器，那时人们称这种乐器为镶。

他做的镶，看到的人都惊叹不已，认为是鬼斧神工。鲁国的君王闻听此事后，召见他便问道：“你是用什么方法制成镶的？”梓庆回答说：“我是个工匠，谈不上什么技法。我在做镶时，从来不分心，而且实行斋戒，洁身自好，摒除杂念。斋戒到第3天，不敢想到庆功、封官、俸禄；第5天，不把别人对自己的非议、褒贬放在心上；第7天，我已经进入了忘我的境界。此时，心中早已不存在晋见君主的奢望，给朝廷制镶，既不希求赏赐，也不惧怕惩罚。以上的方法就是用我的天性和木材的天性相结合，我的镶制成后之所以能被人誉为鬼斧神工，大概就是这个缘故。”

梓庆在把外界的干扰全部排除之后，进入山林中，观察树木的质地，精心选取自然形态合乎制镶的材料，直至一个完整的镶已经成竹在胸时才开始动手加工制作。

是的，要想成就任何事情，都必须专一、忘我，摒除名、利、情的杂念及羁绊，在精神专注、做而不求的情况下，才能完善每项巧夺天工的艺术品，或把一件事情做成功。

春秋时期，鲁国有个封疆官吏出任长梧的地方官。一日，他碰到孔子的学生子牢。三句话不离本行，他与子牢探讨治理地方、管理长梧的方法。

古时封建官吏被百姓尊称为封人。封人和子牢谈得很投机。他讲到自己的治理经验，认为处理政务绝不能鲁莽从事，管理百姓更不可简单粗暴。

从治理之道又谈到种田之道。封人说自己曾种过庄稼。那时，耕地马马虎虎，无所用心，果实结出来稀稀拉拉；锄草粗心大意，锄断了苗根和枝叶，一年干下来，到了收获季节收成无几。

听了封人的讲叙后，子牢很关心地问他以后的状况。封人说吃一堑长一智，总结自己种田的教训，第二年便改变了粗枝大叶的态度。他告诉子牢，从此开始深耕细作，认真除草，细心护理庄稼，想不到当年获得好收成，一年下来丰衣足食。

有了种田的失败和成功，封人悟出一条道理，做任何事都贵在认真。现在他出任地方官，便守住这条做人的准则。子牢常常拿封人的事教育他人。一分耕耘，一分收获。种庄稼是这样，干其他任何事都是这样。只有认真负责，通过艰苦细致的劳动才能达到理想的效果。认真是做好任何事情的保证和前提。

心理策略

我们可以怀抱美好的梦幻、伟大的理想，但饭要一口一口地吃，事要一步一步地做。要达到伟大的理想，首先就要脚踏实地、认认真真、专精致一地做好每一件事。而不是处处挖井，三天打鱼，两天晒网。否则，就只能一无所获。

……

P7-9

这个世界，从某种意义上来讲就是由两种人组成的，那就是“别人”和“自己”。“别人”和“自己”，这两个概念象征的也就是外界和内心。一个人真实地活在这个世界里，或每天忙忙碌碌，为生计而奔波；或懒懒散散，为浪费光阴而活着，不都是在外界和内心之间来回穿梭吗？如果一个人既能了解别人，又能把握自己，那么这个人便可以成就一番事业。

有人说，世界上最善良的是人，也有人说，世界上最残酷的是人，还有人说，世界上最不可理喻的也是人……总之，对于人的看法，众说纷纭。但有一点大家都有共识：人是一种非常复杂的动物。

作为群居社会中的一分子，我们一生中的大部分时光都在与形形色色的人打交道。在这纷纭复杂的社会里，能真正认识一个人实属不易。品酒只需一刻钟，品人需待十年功。有的人，你一辈子也品不明白。能认识别人的人是机智的，因为人最善于伪装。知人心比知天还难。天还有春夏秋冬、早晚的变化可察，而人却是面容淳厚深藏心机……

可见，要与人相处是颇费心思的。但要想在社会上立足，不可避免又别无选择地要同各色人等打交道。这就要求我们必须具备一双看透人心的慧眼，尽量准确地判断人、识别人，亲近可交之人，远离奸佞小人。

《诗经》中有这么一句众人皆知的名句：“知我者谓我心忧，不知我者谓我何求！”知者，知道、了解、懂得的意思。老子也说：“知人者智，自知者明”。这话的意思是：认识别人的人机智，了解自己的人聪明。这话的道理看起来很浅显，能做到确实很难。由此看来，人与人之间的关系最难的还是相互之间的了解。

知人难，知己更难。人们往往能看得到别人的短处，却看不到自己的短处；看别人都是豆腐渣，看自己就是一朵花。其实，人应该经常审视自我，经常解剖自己。

虽然人很复杂，但并不是说不可以识别。毕竟，世界上任何事情都有端倪可察，人也如此。在去读懂别人的同时，也应读懂自己，看到自己的个性与优势，去完善生活的细节，包括从工作到学习，再到人际交往。如果我们能轻松地会意对方的心理，就可以实现完美的交际；如果我们能轻松调控自己的心理情绪，就能使自己积极、乐观地对待所有问题。

为此，我们编撰了本书。只要你仔细阅读，就能练就一些了解别人并把握自己的心理策略，使你在社会上做到八面玲珑，游刃有余！